Удаление аккаунта Teal VPN
Teal VPN — приложение Fxolio LLC
Быстрый способ. Откройте приложение Teal VPN → Аккаунт → прокрутите вниз → Удалить аккаунт → подтвердите. Удаление происходит сразу.
Если вы не можете воспользоваться приложением
Напишите на [email protected] с того адреса почты, с которым вы входили (адрес вашего входа через Google, Apple или почту), и попросите удалить аккаунт. Мы подтвердим, что это вы, ответив на этот адрес, и удалим аккаунт в течение 7 дней.
Что удаляется
- Ваш аккаунт: идентификатор аккаунта Google и адрес почты, номер аккаунта, тариф и данные об использовании.
- Все устройства, зарегистрированные в аккаунте, и их доступ ко всем VPN-серверам.
- Все сеансы входа. Приложение сразу выходит из аккаунта. Если вы входили через Apple, мы также просим Apple отключить Teal VPN от вашего Apple Account.
Что сохраняется и как долго
- Если аккаунт был на бесплатном тарифе, зашифрованный код телефона хранит объём трафика, использованного в тот день, без связи с вами, до следующего ежедневного сброса — чтобы удаление и повторное создание аккаунта не пополняло бесплатный лимит. После этого сброса он удаляется.
- На iPhone и iPad Apple хранит для устройства отметку «Бесплатный тариф уже использован» (Apple DeviceCheck), чтобы одно устройство получало один бесплатный тариф. Она не связана с вами и не удаляется при удалении аккаунта.
- У нас никогда не было вашей истории посещений, содержимого трафика или IP-адресов подключения, поэтому ничего такого удалять не нужно.
Подписки
Удаление аккаунта Teal VPN не отменяет подписку в магазине приложений. Сначала отмените её: на Android в Google Play → Платежи и подписки; на iPhone, iPad или Mac в Настройки → ваше имя → Подписки.
Подробнее — в нашей политике конфиденциальности.