Πολιτική απορρήτου

Αυτή είναι μια μετάφραση για τη διευκόλυνσή σας. Αν διαφέρει από την αγγλική έκδοση, ισχύει η αγγλική έκδοση. Διαβάστε την αγγλική έκδοση

Τελευταία ενημέρωση 6 Οκτωβρίου 2026

Το Teal VPN λειτουργεί από την Fxolio LLC, εταιρεία περιορισμένης ευθύνης του Wyoming («εμείς», «μας»). Η παρούσα πολιτική εξηγεί ακριβώς τι συλλέγουμε, τι σκόπιμα δεν συλλέγουμε και γιατί. Είναι γραμμένη για να διαβάζεται, όχι για να την αντέχετε.

1. Τι συλλέγουμε

Πληροφορίες λογαριασμού

• Το αναγνωριστικό σύνδεσης και η διεύθυνση email σας. Συνδέεστε με Google, με Apple ή με μια διεύθυνση email και έναν κωδικό μίας χρήσης. Από την Google ή την Apple λαμβάνουμε το αναγνωριστικό που εκδίδουν για εσάς και τη διεύθυνση email του λογαριασμού αυτού — για τη Σύνδεση με Apple αυτή μπορεί να είναι η ιδιωτική διεύθυνση αναμετάδοσης που δημιουργεί η Apple για εσάς, την οποία χειριζόμαστε όπως κάθε άλλη διεύθυνση. Δεν λαμβάνουμε το όνομα, τη φωτογραφία, τις επαφές ή τον κωδικό πρόσβασής σας. Αν συνδεθείτε με Apple, κρατάμε επίσης, κρυπτογραφημένο, ένα token που εκδίδει η Apple, ώστε όταν διαγράψετε τον λογαριασμό σας να μπορούμε να ενημερώσουμε την Apple να αποσυνδέσει το Teal VPN από τον Λογαριασμό Apple σας. Για τη σύνδεση με email κρατάμε τη διεύθυνση που πληκτρολογήσατε· ο κωδικός μίας χρήσης αποθηκεύεται κωδικοποιημένος και λήγει σε δέκα λεπτά.
• Έναν αριθμό λογαριασμού. Ένα αναγνωριστικό που δημιουργούμε ώστε η υποστήριξη να βρίσκει τον λογαριασμό σας. Δεν είναι κωδικός πρόσβασης και δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για σύνδεση.
• Το πρόγραμμα και την κατάσταση του λογαριασμού σας (Δωρεάν ή Pro, ενεργός ή κλειστός).

Πληροφορίες συσκευής

• Το δημόσιο κλειδί της συσκευής σας. Το αντίστοιχο ιδιωτικό κλειδί δημιουργείται στη συσκευή σας και δεν μας αποστέλλεται ποτέ. Δεν θα μπορούσαμε να το προσκομίσουμε ακόμη κι αν μας ζητηθεί.
• Μια ετικέτα συσκευής, την πλατφόρμα και την έκδοση της εφαρμογής (για παράδειγμα «Android» ή «iPhone»), ώστε να μπορείτε να αναγνωρίζετε και να αφαιρείτε τις δικές σας συσκευές και ώστε να μπορούμε να αποσύρουμε εκδόσεις με γνωστά προβλήματα. Η ετικέτα είναι το μοντέλο της συσκευής, ποτέ ένα όνομα που δώσατε στη συσκευή.
• Έναν κωδικοποιημένο κωδικό συσκευής — μόνο στο Δωρεάν πρόγραμμα. Το Δωρεάν πρόγραμμα είναι ένα ανά άτομο και ανά κινητό. Για να το εφαρμόσουμε, η εφαρμογή στέλνει έναν μη αναστρέψιμο κωδικοποιημένο κωδικό, που προκύπτει από ένα αναγνωριστικό το οποίο το κινητό δίνει μόνο σε αυτή την εφαρμογή (σε Android) ή από μια τυχαία τιμή που η εφαρμογή δημιουργεί μία φορά και κρατά για τον εαυτό της (σε iPhone και iPad). Τον κωδικοποιούμε ξανά με ένα μυστικό κλειδί πριν τον αποθηκεύσουμε. Δεν μπορούμε να τον μετατρέψουμε ξανά σε αναγνωριστικό συσκευής, δεν είναι διαφημιστικό αναγνωριστικό και δεν χρησιμοποιείται ποτέ για παρακολούθηση. Ο ίδιος κωδικός επιτρέπει σε ένα κινητό που εγκαθιστά ξανά την εφαρμογή να κρατά τη δική του θέση συσκευής αντί να καταλαμβάνει δεύτερη. Οι λογαριασμοί επί πληρωμή δεν καταγράφονται με αυτόν τον τρόπο.
• Σε iPhone, iPad και Mac: Apple DeviceCheck — μόνο στο Δωρεάν πρόγραμμα. Όταν ξεκινά ένα Δωρεάν πρόγραμμα σε iPhone, iPad ή Mac, ζητάμε από την Apple να ορίσει μία ένδειξη «Το Δωρεάν πρόγραμμα έχει ήδη χρησιμοποιηθεί» για τη συσκευή αυτή, μέσω της υπηρεσίας DeviceCheck της Apple. Η Apple κρατά αυτή την ένδειξη μόνο για την εφαρμογή μας· διατηρείται μετά από επανεγκατάσταση της εφαρμογής και διαγραφή της συσκευής. Λαμβάνουμε μόνο ένα ναι ή όχι — κανένα αναγνωριστικό συσκευής και τίποτα που να σας ταυτοποιεί. Δεν αποθηκεύουμε το token μίας χρήσης που χρησιμοποιεί η συσκευή για να ρωτήσει την Apple.

Στοιχεία χρήσης

• Συνολικά bytes που μεταφέρθηκαν ανά λογαριασμό και ανά συσκευή, για την εφαρμογή των ορίων του προγράμματος. Πρόκειται για έναν αριθμό, όχι για αρχείο του τι μεταφέρθηκε ή πού πήγε.
• Πότε λήγει η καταχώριση μιας συσκευής, ώστε οι συσκευές που δεν χρησιμοποιούνται πια να αφαιρούνται αυτόματα.
• Μια σήμανση αν ένας λογαριασμός φαίνεται να μοιράζεται πέρα από το όριο συσκευών του.
• Ποια θύρα σύνδεσης λειτούργησε σε ποιο είδος δικτύου. Ορισμένα δίκτυα κινητής μπλοκάρουν ορισμένες θύρες. Όταν μια σύνδεση πετυχαίνει, η εφαρμογή αναφέρει τη θύρα και τον τύπο δικτύου (Wi-Fi ή τον κωδικό του παρόχου κινητής) ώστε άλλοι χρήστες σε αυτό το δίκτυο να συνδέονται γρηγορότερα. Αυτό διατηρείται μόνο ως μετρητής. Δεν συνδέεται με τον λογαριασμό ή τη συσκευή σας.
• Ανώνυμα στατιστικά ποιότητας σύνδεσης: ποιο είδος σύνδεσης λειτούργησε ή απέτυχε και για ποια από τις τοποθεσίες διακομιστών μας, περίπου πόσο χρόνο χρειάστηκε, ο τύπος δικτύου (Wi-Fi ή κωδικός παρόχου κινητής), η χώρα και η έκδοση της εφαρμογής — αποστέλλονται κάθε λίγες ώρες χωρίς τον λογαριασμό, τη συσκευή ή τη διεύθυνση IP σας, στρογγυλεμένα στην ώρα, και διαγράφονται μετά από 30 ημέρες.

Χρησιμοποιούνται για μια στιγμή, δεν αποθηκεύονται ποτέ

• Η διεύθυνση IP σας και η χώρα στην οποία αντιστοιχεί χρησιμοποιούνται όσο διεκπεραιώνεται ένα αίτημα — για τον περιορισμό καταχρηστικού ρυθμού αιτημάτων και για την εφαρμογή των περιορισμών χωρών των Όρων χρήσης μας. Η διεύθυνση διατηρείται στη μνήμη το πολύ για περίπου ένα λεπτό για τον περιορισμό ρυθμού και δεν εγγράφεται στη βάση δεδομένων ή στα αρχεία καταγραφής μας. Οι ημερήσιοι μετρητές νέων εγγραφών και αιτημάτων κωδικού σύνδεσης ανά δίκτυο χρησιμοποιούν μια κωδικοποιημένη τιμή που δεν μπορεί να μετατραπεί ξανά σε διεύθυνση και απορρίπτονται μετά από μία ημέρα.

Έλεγχος ότι η εφαρμογή είναι γνήσια

• Η εφαρμογή Android μπορεί να ζητήσει από το Google Play να επιβεβαιώσει ότι είναι η μη τροποποιημένη εφαρμογή, εγκατεστημένη από το Google Play, σε γνήσια συσκευή (η υπηρεσία Play Integrity). Η Google επεξεργάζεται αυτό το αίτημα σύμφωνα με τη δική της πολιτική απορρήτου. Λαμβάνουμε μόνο το αποτέλεσμα και κρατάμε ημερήσια σύνολα αποτελεσμάτων — τίποτα συνδεδεμένο με τον λογαριασμό σας.
• Η εφαρμογή για iPhone και iPad μπορεί να ζητήσει την ίδια επιβεβαίωση από την Apple (η υπηρεσία App Attest). Κρατάμε το δημόσιο μισό ενός κλειδιού που πιστοποιεί η Apple για αυτή την εγκατάσταση και έναν μετρητή· κανένα από τα δύο δεν ταυτοποιεί εσάς ή τη συσκευή σας σε κανέναν άλλο.

2. Τι δεν συλλέγουμε

• Δεν καταγράφουμε τους ιστότοπους, τις υπηρεσίες ή τις διευθύνσεις IP στις οποίες συνδέεστε μέσω της σήραγγας.
• Δεν αποθηκεύουμε τη διεύθυνση IP από την οποία συνδέεστε.
• Δεν καταγράφουμε ερωτήματα DNS. Οι αναζητήσεις ονομάτων απαντώνται από τον ίδιο τον διακομιστή VPN και δεν εγγράφονται στον δίσκο.
• Δεν επιθεωρούμε, δεν καταγράφουμε και δεν αποθηκεύουμε το περιεχόμενο της κίνησής σας. Είναι κρυπτογραφημένο ανάμεσα στη συσκευή σας και τον διακομιστή εξόδου.
• Δεν χρησιμοποιούμε διαφημιστικά αναγνωριστικά, SDK ανάλυσης, ιχνηλάτες ή fingerprinting στην εφαρμογή.
• Δεν πουλάμε, δεν εκμισθώνουμε και δεν μοιραζόμαστε προσωπικές πληροφορίες με μεσίτες δεδομένων ή διαφημιστές. Ποτέ.

3. Πληρωμές

Το Teal Pro αγοράζεται μέσω του Google Play στην εφαρμογή Android και μέσω του App Store στην εφαρμογή για iPhone και iPad. Η Google και η Apple χειρίζονται τα στοιχεία πληρωμής σας σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου· εμείς λαμβάνουμε ένα αρχείο ότι μια αγορά είναι έγκυρη (το προϊόν, τις ημερομηνίες του και μια τυχαία ετικέτα που δώσαμε στον λογαριασμό σας), ώστε να ενεργοποιούμε και να απενεργοποιούμε το πρόγραμμά σας. Δεν λαμβάνουμε ούτε αποθηκεύουμε ποτέ τον αριθμό της κάρτας σας.

4. Γιατί επιτρέπεται να τα διατηρούμε

Όπου ισχύει ο ΓΚΠΔ ή παρόμοιοι νόμοι, βασιζόμαστε: στην εκτέλεση σύμβασης (τη λειτουργία του λογαριασμού που δημιουργήσατε) και στα έννομα συμφέροντα (την πρόληψη κατάχρησης και απάτης και τη διατήρηση της υπηρεσίας διαθέσιμης για όλους). Όπου βασιζόμαστε στη συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή.

5. Πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα

• Αρχεία λογαριασμού και συσκευών: για όσο υπάρχει ο λογαριασμός. Μια συσκευή που σταματάτε να χρησιμοποιείτε αφαιρείται αυτόματα όταν λήξει η καταχώρισή της.
• Όταν διαγράφετε τον λογαριασμό σας (στην εφαρμογή, στο Λογαριασμός → Διαγραφή λογαριασμού, ή όπως περιγράφεται στη σελίδα διαγραφής λογαριασμού): ο λογαριασμός, οι συσκευές και οι συνεδρίες σύνδεσής σας διαγράφονται αμέσως.
• Ένα πράγμα διατηρείται για λίγο μετά τη διαγραφή: αν ο λογαριασμός ήταν στο Δωρεάν πρόγραμμα, ο κωδικοποιημένος κωδικός συσκευής κρατά την ποσότητα δεδομένων που χρησιμοποιήθηκε εκείνη την ημέρα μέχρι τον επόμενο ημερήσιο μηδενισμό, ώστε η διαγραφή και η εκ νέου δημιουργία λογαριασμού να μην είναι τρόπος ανανέωσης του ορίου. Δεν έχει καμία σύνδεση με εσάς και διαγράφεται μετά από αυτόν τον μηδενισμό.
• Σε iPhone και iPad, η ένδειξη «Το Δωρεάν πρόγραμμα έχει ήδη χρησιμοποιηθεί» της Apple (βλ. ενότητα 1) διατηρείται από την Apple, όχι από εμάς, και δεν αφαιρείται όταν διαγράφετε τον λογαριασμό σας: μια συσκευή που είχε Δωρεάν πρόγραμμα δεν παίρνει δεύτερο. Δεν έχει καμία σύνδεση με εσάς ή τον λογαριασμό σας.
• Τα αρχεία αγορών που υποχρεούμαστε από τον νόμο να διατηρούμε, όπως τα αρχεία συναλλαγών για φορολογικούς σκοπούς, διατηρούνται για το διάστημα που ορίζει ο νόμος. Η διαγραφή του λογαριασμού σας δεν ακυρώνει μια συνδρομή: ακυρώστε την πρώτα στο Google Play ή στις ρυθμίσεις του App Store.

6. Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα

Χρησιμοποιούμε: παρόχους φιλοξενίας για τους διακομιστές VPN μας (οι οποίοι αναγκαστικά μεταφέρουν την κρυπτογραφημένη κίνηση και δεν μπορούν να τη διαβάσουν)· την Cloudflare, που μεταφέρει τα αιτήματα προς τον ιστότοπο και την υπηρεσία λογαριασμών μας· την Google, για τη σύνδεση, για τον έλεγχο ότι η εφαρμογή Android είναι γνήσια και για τις πληρωμές μέσω Google Play· την Apple, για τη Σύνδεση με Apple, για τον έλεγχο ότι η εφαρμογή iPhone είναι γνήσια, για την ένδειξη ενός Δωρεάν προγράμματος ανά συσκευή (DeviceCheck) και για τις πληρωμές μέσω App Store· και την Resend, που παραδίδει τον κωδικό μίας χρήσης όταν συνδέεστε με email και βλέπει τη διεύθυνσή σας μόνο για αυτόν τον σκοπό. Δεν δίνουμε σε κανέναν από αυτούς τη δραστηριότητα περιήγησής σας, επειδή δεν την έχουμε.

Η δέσμευσή μας. Δεν πουλάμε, δεν χρησιμοποιούμε και δεν αποκαλύπτουμε δεδομένα που διατηρούμε για εσάς σε τρίτους για κανέναν άλλο σκοπό πέρα από τη λειτουργία της υπηρεσίας όπως περιγράφεται σε αυτή τη σελίδα. Κάθε πάροχος που αναφέρεται παραπάνω λαμβάνει μόνο ό,τι χρειάζεται το δικό του μέρος της υπηρεσίας και μπορεί να το χρησιμοποιεί μόνο για αυτό, με όρους τουλάχιστον εξίσου προστατευτικούς με την παρούσα πολιτική.

Θα αποκαλύψουμε πληροφορίες αν μας υποχρεώσει έγκυρη νομική εντολή που δεσμεύει την Fxolio LLC. Μπορούμε να προσκομίσουμε μόνο ό,τι πραγματικά διατηρούμε, όπως περιγράφεται παραπάνω. Δεν μπορούμε να προσκομίσουμε ιστορικό περιήγησης, περιεχόμενο κίνησης ή διευθύνσεις IP σύνδεσης, επειδή δεν τα έχουμε.

7. Τα δικαιώματά σας

Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων σας, να μας ζητήσετε να τα διορθώσουμε ή να διαγράψετε τον λογαριασμό σας και τα δεδομένα του. Η διαγραφή γίνεται αμέσως από την εφαρμογή (Λογαριασμός → Διαγραφή λογαριασμού)· αν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή, δείτε τη σελίδα διαγραφής λογαριασμού. Μπορείτε επίσης να ανακαλέσετε την άδεια που δώσατε στην Google ή την Apple για τη σύνδεση, από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας Google ή Apple· όταν η Apple μας ενημερώσει ότι το κάνατε, κάθε συνεδρία και συσκευή του λογαριασμού αποσυνδέεται αμέσως. Για οτιδήποτε άλλο, γράψτε στο [email protected] από τη διεύθυνση email του λογαριασμού. Ανάλογα με το πού ζείτε, μπορεί επίσης να έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε αρχή προστασίας δεδομένων.

8. Παιδιά

Το Teal VPN απευθύνεται σε ενηλίκους. Δεν απευθύνεται σε άτομα κάτω των 18 ετών και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας τις προσωπικές τους πληροφορίες. Αν πιστεύετε ότι ένας ανήλικος έχει δημιουργήσει λογαριασμό, επικοινωνήστε μαζί μας και θα τον διαγράψουμε.

9. Διεθνείς διαβιβάσεις

Είμαστε εταιρεία των Ηνωμένων Πολιτειών και οι διακομιστές μας βρίσκονται σε διάφορες χώρες. Η χρήση της υπηρεσίας συνεπάγεται αναγκαστικά την επεξεργασία των δεδομένων σας στη χώρα του διακομιστή που επιλέγετε και στις Ηνωμένες Πολιτείες.

10. Αλλαγές

Αν αλλάξουμε την παρούσα πολιτική με τρόπο που σας επηρεάζει ουσιωδώς, θα δημοσιεύσουμε τη νέα έκδοση εδώ με νέα ημερομηνία και, όπου είναι σκόπιμο, θα σας ενημερώσουμε στην εφαρμογή πριν τεθεί σε ισχύ.

11. Επικοινωνία

Fxolio LLC
Ερωτήματα απορρήτου: [email protected]
Κατάχρηση και νομικές ειδοποιήσεις: [email protected]