מדיניות הפרטיות

זהו תרגום לנוחותך. אם יש הבדל בינו לבין הגרסה האנגלית, הגרסה האנגלית קובעת. לקריאת הגרסה האנגלית

עדכון אחרון: 6 באוקטובר 2026

Teal VPN מופעל על ידי Fxolio LLC, חברה בערבון מוגבל מוויומינג („אנחנו”, „אנו”). מדיניות זו מסבירה בדיוק מה אנחנו אוספים, מה אנחנו בכוונה לא אוספים, ולמה. היא נכתבה כדי שיקראו אותה, לא כדי לשרוד אותה.

1. מה אנחנו אוספים

פרטי החשבון

• מזהה הכניסה וכתובת האימייל שלך. הכניסה מתבצעת עם Google, עם Apple, או עם כתובת אימייל וקוד חד-פעמי. מ-Google או מ-Apple אנחנו מקבלים את המזהה שהם מנפיקים עבורך ואת כתובת האימייל של אותו חשבון — בכניסה עם Apple זו עשויה להיות כתובת הממסר הפרטית ש-Apple יוצרת עבורך, ואנחנו מתייחסים אליה כמו לכל כתובת אחרת. אנחנו לא מקבלים את השם, התמונה, אנשי הקשר או הסיסמה שלך. אם נכנסת עם Apple, אנחנו שומרים גם, בצורה מוצפנת, אסימון ש-Apple מנפיקה, כדי שכאשר החשבון יימחק נוכל לבקש מ-Apple לנתק את Teal VPN מחשבון Apple שלך. בכניסה עם אימייל אנחנו שומרים את הכתובת שהוקלדה; הקוד החד-פעמי נשמר בצורה מעורבלת ותוקפו פג אחרי עשר דקות.
• מספר חשבון. מספר הפניה שאנחנו יוצרים כדי שהתמיכה תוכל למצוא את החשבון שלך. הוא אינו סיסמה ולא ניתן להשתמש בו כדי להיכנס.
• התוכנית ומצב החשבון שלך (Free או Pro, פעיל או סגור).

מידע על המכשיר

• המפתח הציבורי של המכשיר שלך. המפתח הפרטי התואם נוצר במכשיר שלך ואף פעם לא מועבר אלינו. לא נוכל להפיק אותו גם אם יבקשו מאיתנו.
• תווית מכשיר, פלטפורמה וגרסת אפליקציה (למשל „Android” או „iPhone”), כדי שאפשר יהיה לזהות ולהסיר את המכשירים שלך, וכדי שנוכל להפסיק לתמוך בגרסאות עם בעיות ידועות. התווית היא דגם המכשיר, אף פעם לא שם שנתת למכשיר.
• קוד מכשיר מעורבל — רק בתוכנית Free. תוכנית Free היא אחת לכל אדם ולכל טלפון. כדי לאכוף זאת, האפליקציה שולחת קוד מעורבל חד-כיווני שנגזר ממזהה שהטלפון נותן לאפליקציה הזו בלבד (ב-Android) או מערך אקראי שהאפליקציה יוצרת פעם אחת ושומרת לעצמה (ב-iPhone וב-iPad). אנחנו מערבלים אותו שוב עם מפתח סודי לפני השמירה. איננו יכולים להפוך אותו בחזרה למזהה מכשיר, הוא אינו מזהה פרסום, והוא אף פעם לא משמש למעקב. אותו קוד מאפשר לטלפון שמתקין מחדש את האפליקציה לשמור על משבצת המכשיר שלו במקום לנצל משבצת שנייה. חשבונות בתשלום אינם מתועדים בדרך זו.
• ב-iPhone, ב-iPad וב-Mac: Apple DeviceCheck — רק בתוכנית Free. כשתוכנית Free מתחילה ב-iPhone, ב-iPad או ב-Mac, אנחנו מבקשים מ-Apple להגדיר עבור המכשיר סימון אחד של „תוכנית Free כבר נוצלה”, באמצעות שירות DeviceCheck של Apple. Apple שומרת את הסימון הזה עבור האפליקציה שלנו בלבד; הוא נשמר גם אחרי התקנה מחדש של האפליקציה ומחיקת המכשיר. אנחנו מקבלים רק כן או לא — בלי מזהה מכשיר, ובלי שום דבר שמזהה אותך. אנחנו לא שומרים את האסימון החד-פעמי שהמכשיר משתמש בו כדי לפנות ל-Apple.

נתוני שימוש

• סך הבייטים שהועברו לכל חשבון ולכל מכשיר, כדי לאכוף את מגבלות התוכנית. זה מספר, לא תיעוד של מה הועבר או לאן.
• מתי פג תוקף הרישום של מכשיר, כדי שמכשירים שכבר לא בשימוש יוסרו אוטומטית.
• סימון אם נראה שחשבון משותף מעבר למכסת המכשירים שלו.
• איזו יציאת חיבור עבדה באיזה סוג רשת. חלק מהרשתות הסלולריות חוסמות יציאות מסוימות. כשחיבור מצליח, האפליקציה מדווחת על היציאה ועל סוג הרשת (Wi-Fi, או הקוד של המפעיל הסלולרי) כדי שאנשים אחרים באותה רשת יתחברו מהר יותר. המידע נשמר כמונה בלבד. הוא אינו מקושר לחשבון או למכשיר שלך.
• סטטיסטיקה אנונימית על איכות החיבור: איזה סוג חיבור עבד או נכשל ועבור איזה ממיקומי השרתים שלנו, בערך כמה זמן זה לקח, סוג הרשת (Wi-Fi או קוד המפעיל הסלולרי), המדינה וגרסת האפליקציה — נשלחת כל כמה שעות בלי החשבון, המכשיר או כתובת ה-IP שלך, מעוגלת לשעה, ונמחקת אחרי 30 ימים.

בשימוש לרגע, אף פעם לא נשמר

• כתובת ה-IP שלך והמדינה שהיא משויכת אליה משמשות בזמן הטיפול בבקשה — כדי להגביל קצבי בקשות פוגעניים ולהחיל את הגבלות המדינות שבתנאי השימוש שלנו. הכתובת מוחזקת בזיכרון לכל היותר כדקה לצורך הגבלת הקצב, ואינה נכתבת למסד הנתונים או ללוגים שלנו. מונים יומיים של הרשמות חדשות ושל בקשות לקודי כניסה לכל רשת משתמשים בערך מעורבל שלא ניתן להפוך בחזרה לכתובת, ונמחקים אחרי יום.

בדיקה שהאפליקציה מקורית

• האפליקציה ל-Android עשויה לבקש מ-Google Play לאשר שהיא האפליקציה ללא שינויים, שהותקנה מ-Google Play, במכשיר מקורי (שירות Play Integrity). Google מעבדת את הבקשה הזו לפי מדיניות הפרטיות שלה. אנחנו מקבלים רק את התוצאה, ושומרים סיכומים יומיים של תוצאות — שום דבר שקשור לחשבון שלך.
• האפליקציה ל-iPhone ול-iPad עשויה לבקש מ-Apple את אותו אישור (שירות App Attest). אנחנו שומרים את החלק הציבורי של מפתח ש-Apple מאשרת עבור אותה התקנה, ומונה; אף אחד מהם לא מזהה אותך או את המכשיר שלך בפני אף אחד אחר.

2. מה אנחנו לא אוספים

• אנחנו לא מתעדים את האתרים, השירותים או כתובות ה-IP שמתחברים אליהם דרך המנהרה.
• אנחנו לא שומרים את כתובת ה-IP שממנה מתחברים.
• אנחנו לא מתעדים שאילתות DNS. בדיקות שמות מקבלות מענה משרת ה-VPN עצמו ואינן נכתבות לדיסק.
• אנחנו לא בודקים, מתעדים או שומרים את תוכן התעבורה שלך. היא מוצפנת בין המכשיר שלך לשרת היציאה.
• אנחנו לא משתמשים במזהי פרסום, ב-SDK של אנליטיקה, ברכיבי מעקב או בטביעת אצבע דיגיטלית באפליקציה.
• אנחנו לא מוכרים, משכירים או משתפים מידע אישי עם סוחרי נתונים או מפרסמים. אף פעם.

3. תשלומים

Teal Pro נרכש דרך Google Play באפליקציה ל-Android ודרך App Store באפליקציה ל-iPhone ול-iPad. Google ו-Apple מטפלות בפרטי התשלום שלך לפי מדיניות הפרטיות שלהן; אנחנו מקבלים רשומה שהרכישה תקפה (המוצר, התאריכים שלו ותג אקראי שנתנו לחשבון שלך), כדי שנוכל להפעיל ולכבות את התוכנית שלך. אנחנו אף פעם לא מקבלים או שומרים את מספר הכרטיס שלך.

4. למה מותר לנו להחזיק במידע הזה

כאשר חלים ה-GDPR או חוקים דומים, אנחנו מסתמכים על: ביצוע חוזה (הפעלת החשבון שיצרת), ועל אינטרסים לגיטימיים (מניעת שימוש לרעה והונאה, ושמירה על זמינות השירות לכולם). כאשר אנחנו מסתמכים על הסכמה, אפשר לבטל אותה בכל עת.

5. כמה זמן אנחנו שומרים מידע

• רשומות חשבון ומכשירים: כל עוד החשבון קיים. מכשיר שמפסיקים להשתמש בו מוסר אוטומטית כשתוקף הרישום שלו פג.
• כשמוחקים את החשבון (באפליקציה, תחת חשבון ← מחיקת החשבון, או כמתואר בדף מחיקת החשבון שלנו): החשבון, המכשירים וסשנים של כניסה נמחקים מיד.
• דבר אחד נשאר אחרי המחיקה, לזמן קצר: אם החשבון היה בתוכנית Free, קוד המכשיר המעורבל שומר את כמות הנתונים שנוצלה באותו יום עד האיפוס היומי הבא, כדי שמחיקה ויצירה מחדש של חשבון לא יהיו דרך למלא מחדש את המכסה. הוא אינו מקושר אליך, והוא נמחק אחרי האיפוס הזה.
• ב-iPhone וב-iPad, הסימון „תוכנית Free כבר נוצלה” של Apple (ראו סעיף 1) נשמר אצל Apple, לא אצלנו, ואינו מוסר כשמוחקים את החשבון: מכשיר שכבר הייתה בו תוכנית Free לא מקבל תוכנית שנייה. הסימון אינו מקושר אליך או לחשבון שלך.
• רשומות רכישה שאנחנו מחויבים בחוק לשמור, כמו רשומות עסקאות שנשמרות לצורכי מס, נשמרות לתקופה שהחוק דורש. מחיקת החשבון לא מבטלת מינוי: יש לבטל אותו קודם ב-Google Play או בהגדרות App Store.

6. עם מי אנחנו משתפים

אנחנו משתמשים ב: ספקי אחסון לשרתי ה-VPN שלנו (שבהכרח מעבירים את התעבורה המוצפנת, ואינם יכולים לקרוא אותה); Cloudflare, שמעביר בקשות לאתר שלנו ולשירות החשבונות; Google, לכניסה, לבדיקה שהאפליקציה ל-Android מקורית, ולתשלומים ב-Google Play; Apple, לכניסה עם Apple, לבדיקה שהאפליקציה ל-iPhone מקורית, לסימון תוכנית Free אחת לכל מכשיר (DeviceCheck), ולתשלומים ב-App Store; ו-Resend, ששולח את הקוד החד-פעמי בכניסה עם אימייל ורואה את הכתובת שלך למטרה זו בלבד. אנחנו לא מעבירים לאף אחד מהם את פעילות הגלישה שלך, כי היא לא אצלנו.

ההתחייבות שלנו. אנחנו לא מוכרים, משתמשים או חושפים לצדדים שלישיים שום מידע שאנחנו מחזיקים עליך, לשום מטרה מלבד הפעלת השירות כמתואר בדף הזה. כל ספק שצוין למעלה מקבל רק את מה שנחוץ לחלק שלו בשירות ורשאי להשתמש בו רק לשם כך, לפי תנאים שמגינים לפחות כמו מדיניות זו.

נחשוף מידע אם נחויב לכך בצו משפטי תקף שמחייב את Fxolio LLC. אנחנו יכולים להפיק רק את מה שבאמת נמצא אצלנו, כמתואר למעלה. איננו יכולים להפיק היסטוריית גלישה, תוכן תעבורה או כתובות IP של חיבורים, כי הם לא נמצאים אצלנו.

7. הזכויות שלך

אפשר לבקש עותק של הנתונים שלך, לבקש מאיתנו לתקן אותם, או למחוק את החשבון ואת הנתונים שלו. המחיקה מתבצעת מיד מהאפליקציה (חשבון ← מחיקת החשבון); אם אין אפשרות להשתמש באפליקציה, ראו את דף מחיקת החשבון שלנו. אפשר גם לבטל את ההרשאה שנתת ל-Google או ל-Apple לכניסה, בהגדרות של חשבון Google או Apple; כש-Apple מודיעה לנו על כך, כל הסשנים והמכשירים בחשבון יוצאים מהחשבון מיד. לכל דבר אחר, יש לכתוב אל [email protected] מכתובת האימייל של החשבון. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך גם זכות להגיש תלונה לרשות להגנת מידע.

8. ילדים

Teal VPN מיועד למבוגרים. הוא אינו מכוון לאף אחד מתחת לגיל 18, ואיננו אוספים ביודעין את המידע האישי שלהם. אם יש לך סיבה להאמין שקטין יצר חשבון, אפשר לפנות אלינו ונמחק אותו.

9. העברות בינלאומיות

אנחנו חברה אמריקאית והשרתים שלנו ממוקמים בכמה מדינות. השימוש בשירות כרוך בהכרח בעיבוד הנתונים שלך במדינה של השרת שבוחרים, ובארצות הברית.

10. שינויים

אם נשנה את המדיניות הזו באופן שמשפיע עליך מהותית, נפרסם כאן את הגרסה החדשה עם תאריך חדש, ובמידת הצורך נודיע לך באפליקציה לפני שהיא תיכנס לתוקף.

11. יצירת קשר

Fxolio LLC
פניות בנושא פרטיות: [email protected]
הודעות על שימוש לרעה והודעות משפטיות: [email protected]