Қызмет көрсету шарттары

Бұл аударма ыңғайлылық үшін берілген. Ол ағылшын нұсқасынан өзгеше болса, ағылшын нұсқасы қолданылады. Ағылшын нұсқасын оқу

Соңғы жаңартылған күні 2026 ж. 6 қазан

Бұл шарттар сіз бен Вайоминг штатындағы жауапкершілігі шектеулі серіктестік Fxolio LLC арасындағы келісім болып табылады. Аккаунт ашу немесе Teal VPN-ді пайдалану арқылы сіз оларға келісесіз.

1. Teal VPN-ді кім пайдалана алады

Сізге кемінде 18 жас болуы керек және тұратын жеріңізде шарт жасасуға қабілетті болуыңыз керек.

Шектеулі юрисдикциялар

Америка Құрама Штаттарының заңы бізге бұл қызметті жан-жақты санкциялар салынған юрисдикцияларда әдетте тұратын немесе сол жерде болатын адамдарға ұсынуға тыйым салады. Егер сіз мына жерлерде болсаңыз немесе әдетте тұрсаңыз, Teal VPN-ді пайдалана алмайсыз:

• Куба
• Иран
• Солтүстік Корея
• Сирия
• Қырым аймағы және Украинаның «Донецк Халық Республикасы» және «Луганск Халық Республикасы» деп аталатын аймақтары

Біз IP мекенжайы бойынша анықтай алатын елдерден тіркелуді бұғаттаймыз. Қырым, Донецк және Луганск аймақтарын бұл тәсілмен сенімді түрде анықтау мүмкін емес, сондықтан сол аймақтарда емес екеніңізді растауға өзіңіз жауаптысыз. Біз өз қалауымыз бойынша басқа елдерде де қызмет көрсетуден бас тартуымыз мүмкін.

Сондай-ақ сіз Америка Құрама Штаттарының санкциялар тізіміндегі жеке немесе заңды тұлға болсаңыз не сондай тұлғаның атынан әрекет етсеңіз, қызметті пайдалана алмайсыз.

2. Рұқсат етілген пайдалану

Teal VPN кәдімгі трафикті құпия ұстау үшін жасалған. Сіз оны мына мақсаттарда пайдаланбауға келісесіз:

• сізге қолданылатын кез келген заңды бұзу;
• сұралмаған жаппай хаттар жіберу немесе кез келген спам инфрақұрылымын басқару;
• кез келген жүйеге немесе желіге шабуыл жасау, оны сканерлеу, шамадан тыс жүктеу немесе оған рұқсатсыз кіруге әрекеттену;
• зиянды БЖ тарату, ботнет немесе басқару (command-and-control) инфрақұрылымын жүргізу немесе тіркелгі деректерін жаппай іріктеу (credential stuffing) не brute-force шабуылдарын жасау;
• біреуді қудалау, қорқыту, жала жабу немесе аңду;
• балаларға қатысты жыныстық зорлық-зомбылық материалдарын жасау, тарату немесе оларға қол жеткізу;
• авторлық құқықты немесе басқа зияткерлік меншік құқықтарын бұзу (біздің DMCA саясатымызды қараңыз);
• аккаунтыңызды қайта сату, қосалқы лицензиялау немесе өз отбасыңыздан тыс бөлісу.

Біз трафигіңізді бақыламаймыз және не істейтініңізді көре алмаймыз. Біз сенімді хабарламалар мен алатын заңдық хабарламаларымыз бойынша әрекет етеміз.

3. Аккаунттар және құрылғылар

Сіз Google, Apple арқылы немесе электрондық поштаңызға жіберілген бір реттік кодпен кіресіз. Бір адамда бір Teal VPN аккаунты болуы мүмкін. Кіру үшін пайдаланатын аккаунтыңызды қорғаңыз: оны кім басқарса, Teal VPN аккаунтыңызды да сол басқарады.

Әр жоспар белгіленген құрылғы санына рұқсат береді — қазір Teal Free-де екі, Teal Pro-да үш. Өз құрылғыларыңызды қолданбадан кез келген уақытта қосып, жоя аласыз.

Free жоспары

• Teal Free-ге күндік трафик лимиті (қазір 500 MB) және шектеулі орын таңдауы кіреді.
• Ол бір адамға бір рет және бір құрылғыға бір рет ұсынылады. Көбірек тегін трафик алу үшін қосымша аккаунттар ашуға немесе аккаунтты жойып, қайта ашуға рұқсат етілмейді, ал қолданба мен серверлеріміз мұның алдын алатындай жасалған.
• Тегін қолжетімділік бос қуатқа байланысты. Серверлер жүктелген кезде төлеген клиенттерге басымдық беріледі және жаңа тегін қосылымдардан біраз уақыт бас тартылуы мүмкін.
• Біз Free жоспарын кез келген уақытта өзгертуіміз немесе тоқтатуымыз мүмкін.

4. Төлем, жаңарту және ақшаны қайтару

Teal Pro сатылымда. Оны екі жолмен сатып алуға болады:

• Google Play-ден орнатылған Android қолданбасында: Google Play арқылы сатып алынады, төлемді Google алады және бас тартылғанша автоматты түрде жаңартылады. Сіз Google Play-де (Төлемдер және жазылымдар) кез келген уақытта бас тарта аласыз; қолжетімділік төленген мерзімнің соңына дейін сақталады. Ақшаны қайтару Google Play-дің ақша қайтару саясатына сәйкес жүргізіледі. Бұған қоса, алғашқы төлеміңізден кейін 30 күн ішінде кез келген себеппен сұрасаңыз, біз оны Google Play арқылы қайтарамыз.
• Біздің сайтымызда, account.tealvpn.com (оны Windows қолданбасы, біздің сайттан жүктеп алынған қолданбалар және App Store-дан тыс Mac қолданбасы пайдаланады): картамен — Stripe өңдейтін жазылым ретінде, ол сіз Жазылым бетінде бас тартқанша автоматты түрде жаңартылады, ал қолжетімділік төленген мерзімнің соңына дейін сақталады; немесе криптовалютамен — ол бір жылды бір рет сатып алады және жаңартылмайды. Біз сіздің картаңыздың немесе әмияныңыздың деректерін ешқашан көрмейміз.
• Ақшаны қайтару немесе төлем сұрақтары бойынша [email protected] мекенжайына жазыңыз.
• Бағалар өзгеруі мүмкін; қолданыстағы жазылушыларға өзгеріс оларға әсер етпес бұрын хабарланады.

5. Қолжетімділік

Біз қызметтің жұмысын қамтамасыз етуге тырысамыз, бірақ үздіксіз қолжетімділікке уәде бермейміз. Серверлер қосылуы, ауыстырылуы немесе алынып тасталуы мүмкін. Біздің бақылауымыздан тыс желілер мен мемлекеттік органдар қолжетімділікті бұғаттауы мүмкін, және ешбір VPN әр желіден қолжетімділікке кепілдік бере алмайды.

6. Тоқтата тұру және тоқтату

Біз осы шарттарды бұзған, заң бойынша шара қолдануға міндетті болған немесе инфрақұрылымымызға не басқа пайдаланушыларға зиян келтіріп жатқан аккаунтты тоқтата тұруымыз немесе жабуымыз мүмкін. Мүмкіндігінше себебін сізге айтамыз. Аккаунтыңызды сіздің кінәңіз жоқ себеппен жапсақ, жазылымыңыздың пайдаланылмаған бөлігін қайтарамыз.

Сіз аккаунтыңызды кез келген уақытта жаба аласыз.

7. Кепілдіктің болмауы

Қызмет «сол күйінде» ұсынылады. Біз оның сіздің талаптарыңызға сай келетініне, сізді анонимді ететініне немесе үздіксіз не қатесіз жұмыс істейтініне кепілдік бермейміз. VPN құрылғыңыз бен серверлеріміз арасындағы байланысты қорғайды. Ол сізді іздеп табу мүмкін емес етпейді, және ол сізді өзіңіз ашатын ақпараттан, құрылғыңыздағы бағдарламалардан немесе сізді бұрыннан танитын қызметтерге кіруден қорғай алмайды.

8. Жауапкершілікті шектеу

Заң рұқсат ететін ең жоғары шекте Fxolio LLC жанама, кездейсоқ, арнайы немесе салдарлық залал үшін, сондай-ақ жоғалған пайда немесе деректер үшін жауап бермейді. Қызметке қатысты кез келген талап бойынша біздің жалпы жауапкершілігіміз талап туындағанға дейінгі он екі айда сіз бізге төлеген сомамен шектеледі. Кейбір юрисдикциялар бұл шектеулерге жол бермейді, мұндай жағдайда олар рұқсат етілген ең толық көлемде қолданылады.

9. Осы шарттарға өзгерістер

Біз бұл шарттарды жаңартуымыз мүмкін. Өзгеріс сізге айтарлықтай әсер етсе, оны жаңа күнімен осында жариялаймыз және пошта мекенжайыңыз бізде болса, ол күшіне енгенге дейін сізге хабарлаймыз. Одан кейін қызметті пайдалануды жалғастыру өзгерісті қабылдағаныңызды білдіреді.

10. Қолданылатын құқық

Бұл шарттар заңдар коллизиясы ережелерін ескерместен Америка Құрама Штаттарының Вайоминг штатының заңдарымен реттеледі. Бұл жердегі ештеңе тұратын жеріңізде бас тартуға болмайтын тұтынушы құқықтарын жоймайды.

11. Байланыс