Syarat Perkhidmatan

Ini ialah terjemahan untuk kemudahan anda. Jika ia berbeza daripada versi bahasa Inggeris, versi bahasa Inggeris yang terpakai. Baca versi bahasa Inggeris

Kemas kini terakhir 6 Oktober 2026

Syarat ini ialah perjanjian antara anda dan Fxolio LLC, sebuah syarikat liabiliti terhad Wyoming. Dengan mencipta akaun atau menggunakan Teal VPN, anda bersetuju dengannya.

1. Siapa yang boleh menggunakan Teal VPN

Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun, dan berupaya memasuki kontrak di tempat anda tinggal.

Bidang kuasa yang disekat

Undang-undang Amerika Syarikat melarang kami menyediakan perkhidmatan ini kepada orang yang lazimnya bermastautin di, atau berada di, bidang kuasa yang dikenakan sekatan menyeluruh. Anda tidak boleh menggunakan Teal VPN jika anda berada di atau lazimnya bermastautin di:

• Cuba
• Iran
• Korea Utara
• Syria
• Wilayah Crimea, dan wilayah yang dipanggil Republik Rakyat Donetsk dan Republik Rakyat Luhansk di Ukraine

Kami menyekat pendaftaran dari negara yang dapat kami kenal pasti melalui alamat IP. Wilayah Crimea, Donetsk dan Luhansk tidak dapat dikenal pasti dengan pasti melalui cara ini, jadi anda bertanggungjawab untuk mengesahkan bahawa anda tidak berada di wilayah tersebut. Kami juga boleh menolak perkhidmatan di negara lain mengikut budi bicara kami.

Anda juga tidak boleh menggunakan perkhidmatan ini jika anda ialah orang atau entiti dalam senarai sekatan Amerika Syarikat, atau bertindak bagi pihak orang atau entiti sedemikian.

2. Penggunaan yang dibenarkan

Teal VPN wujud untuk memastikan trafik biasa kekal peribadi. Anda bersetuju untuk tidak menggunakannya untuk:

• melanggar mana-mana undang-undang yang terpakai kepada anda;
• menghantar e-mel pukal yang tidak diminta, atau mengendalikan sebarang jenis infrastruktur spam;
• menyerang, mengimbas, membebankan atau cuba mendapatkan akses tanpa kebenaran ke mana-mana sistem atau rangkaian;
• mengedarkan perisian hasad, menjalankan botnet atau infrastruktur arahan dan kawalan, atau melakukan serangan credential-stuffing atau brute-force;
• mengganggu, mengugut, memfitnah atau menghendap sesiapa;
• menghasilkan, mengedarkan atau mengakses bahan penderaan seksual kanak-kanak;
• melanggar hak cipta atau hak harta intelek lain (lihat dasar DMCA kami);
• menjual semula, memberi sublesen atau berkongsi akaun anda di luar isi rumah anda sendiri.

Kami tidak memantau trafik anda, dan kami tidak dapat melihat apa yang anda lakukan. Kami bertindak atas laporan yang boleh dipercayai dan notis undang-undang yang kami terima.

3. Akaun dan peranti

Anda log masuk dengan Google, Apple, atau kod sekali guna yang dihantar ke e-mel anda. Seorang boleh memegang satu akaun Teal VPN. Pastikan akaun yang anda gunakan untuk log masuk selamat: sesiapa yang mengawalnya mengawal akaun Teal VPN anda.

Setiap pelan membenarkan bilangan peranti yang dinyatakan — pada masa ini dua pada Teal Free dan tiga pada Teal Pro. Anda boleh menambah dan membuang peranti anda sendiri pada bila-bila masa dari aplikasi.

Pelan Free

• Teal Free termasuk peruntukan data harian (pada masa ini 500 MB) dan pilihan lokasi yang terhad.
• Ia ditawarkan sekali bagi setiap orang dan sekali bagi setiap peranti. Mencipta akaun tambahan, atau memadam dan mencipta semula akaun, untuk mendapatkan lebih banyak data percuma tidak dibenarkan, dan aplikasi serta pelayan kami dibina untuk menghalangnya.
• Akses percuma bergantung pada kapasiti yang berlebihan. Apabila pelayan sibuk, pelanggan berbayar didahulukan dan sambungan percuma baharu mungkin ditolak untuk seketika.
• Kami boleh mengubah atau menarik balik pelan Free pada bila-bila masa.

4. Pembayaran, pembaharuan dan bayaran balik

Teal Pro kini dijual. Anda boleh membelinya dengan dua cara:

• Dalam aplikasi Android daripada Google Play: dibeli melalui Google Play, dibilkan oleh Google, dan diperbaharui secara automatik sehingga dibatalkan. Anda boleh membatalkan pada bila-bila masa dalam Google Play (Pembayaran & langganan); akses berterusan sehingga akhir tempoh yang dibayar. Bayaran balik mengikut dasar bayaran balik Google Play. Selain itu, jika anda meminta kami dalam tempoh 30 hari dari pembayaran pertama anda, atas apa-apa sebab, kami akan membayar balik melalui Google Play.
• Di laman web kami, account.tealvpn.com (digunakan oleh aplikasi Windows, aplikasi yang dimuat turun dari laman web kami dan aplikasi Mac di luar App Store): dengan kad, sebagai langganan yang diproses oleh Stripe yang diperbaharui secara automatik sehingga anda membatalkannya di halaman Langganan, dengan akses berterusan sehingga akhir tempoh yang dibayar; atau dengan kripto, yang membeli satu tahun sekali sahaja dan tidak diperbaharui. Kami tidak pernah melihat butiran kad atau dompet anda.
• Untuk bayaran balik atau soalan pengebilan, tulis kepada [email protected].
• Harga mungkin berubah; pelanggan sedia ada akan diberi notis sebelum sesuatu perubahan menjejaskan mereka.

5. Ketersediaan

Kami berusaha memastikan perkhidmatan terus berjalan tetapi tidak menjanjikan ketersediaan tanpa gangguan. Pelayan boleh ditambah, dipindahkan atau ditarik balik. Rangkaian dan kerajaan di luar kawalan kami boleh menyekat akses, dan tiada VPN yang dapat menjamin kebolehcapaian dari setiap rangkaian.

6. Penggantungan dan penamatan

Kami boleh menggantung atau menutup akaun yang melanggar syarat ini, yang kami dikehendaki oleh undang-undang untuk mengambil tindakan terhadapnya, atau yang menyebabkan kemudaratan kepada infrastruktur kami atau pengguna lain. Jika munasabah, kami akan memberitahu anda sebabnya. Jika kami menutup akaun anda atas sebab yang bukan salah anda, kami akan membayar balik bahagian langganan anda yang tidak digunakan.

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa.

7. Tiada waranti

Perkhidmatan ini disediakan “sebagaimana adanya”. Kami tidak menjamin bahawa ia akan memenuhi keperluan anda, bahawa ia akan menjadikan anda tanpa nama, atau bahawa ia tidak akan terganggu atau bebas ralat. VPN melindungi pautan antara peranti anda dan pelayan kami. Ia tidak menjadikan anda mustahil dijejaki, dan ia tidak dapat melindungi anda daripada apa yang anda dedahkan sendiri, daripada perisian pada peranti anda, atau daripada log masuk ke perkhidmatan yang sudah tahu siapa anda.

8. Had liabiliti

Setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang, Fxolio LLC tidak bertanggungan atas kerosakan tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit, atau atas kehilangan keuntungan atau data. Jumlah liabiliti kami bagi sebarang tuntutan berkaitan perkhidmatan ini adalah terhad kepada jumlah yang anda bayar kepada kami dalam tempoh dua belas bulan sebelum tuntutan itu timbul. Sesetengah bidang kuasa tidak membenarkan had ini, dan dalam keadaan itu had ini terpakai setakat penuh yang dibenarkan.

9. Perubahan pada syarat ini

Kami boleh mengemas kini syarat ini. Jika sesuatu perubahan menjejaskan anda secara material, kami akan menyiarkannya di sini dengan tarikh baharu dan, jika kami mempunyai alamat e-mel anda, memberitahu anda sebelum ia berkuat kuasa. Terus menggunakan perkhidmatan selepas itu dianggap sebagai penerimaan.

10. Undang-undang yang mentadbir

Syarat ini ditadbir oleh undang-undang Negeri Wyoming, Amerika Syarikat, tanpa mengambil kira peraturan percanggahan undang-undang. Tiada apa-apa di sini yang menghapuskan hak pengguna yang tidak boleh diketepikan di tempat anda tinggal.

11. Hubungi