Servicevoorwaarden

Dit is een vertaling voor je gemak. Als die afwijkt van de Engelse versie, geldt de Engelse versie. Lees de Engelse versie

Laatst bijgewerkt 6 oktober 2026

Deze voorwaarden zijn een overeenkomst tussen jou en Fxolio LLC, een limited liability company uit Wyoming. Door een account aan te maken of Teal VPN te gebruiken, ga je ermee akkoord.

1. Wie Teal VPN mag gebruiken

Je moet minstens 18 jaar oud zijn en volgens het recht van je woonplaats een overeenkomst kunnen aangaan.

Landen met beperkingen

De wetgeving van de Verenigde Staten verbiedt ons deze dienst te leveren aan personen die gewoonlijk verblijven in, of zich bevinden in, landen of gebieden met volledige sancties. Je mag Teal VPN niet gebruiken als je je bevindt in of gewoonlijk verblijft in:

• Cuba
• Iran
• Noord-Korea
• Syrië
• De regio Krim, en de regio's van Oekraïne die de zogenaamde Volksrepubliek Donetsk en Volksrepubliek Loehansk worden genoemd

We blokkeren aanmeldingen uit landen die we aan het IP-adres kunnen herkennen. De regio's Krim, Donetsk en Loehansk kunnen niet betrouwbaar op deze manier worden herkend, dus ben je er zelf verantwoordelijk voor om te bevestigen dat je je daar niet bevindt. We kunnen naar eigen inzicht ook in andere landen de dienst weigeren.

Je mag de dienst ook niet gebruiken als je een persoon of organisatie bent die op een sanctielijst van de Verenigde Staten staat, of namens zo iemand handelt.

2. Aanvaardbaar gebruik

Teal VPN is er om gewoon verkeer privé te houden. Je gaat ermee akkoord het niet te gebruiken om:

• een wet te overtreden die op jou van toepassing is;
• ongevraagde bulkmail te versturen, of welke spaminfrastructuur dan ook te beheren;
• een systeem of netwerk aan te vallen, te scannen, te overbelasten of te proberen er zonder toestemming toegang toe te krijgen;
• malware te verspreiden, een botnet of command-and-control-infrastructuur te beheren, of credential-stuffing- of brute-force-aanvallen uit te voeren;
• iemand lastig te vallen, te bedreigen, te belasteren of te stalken;
• materiaal van seksueel misbruik van kinderen te maken, te verspreiden of te bekijken;
• inbreuk te maken op auteursrecht of andere intellectuele-eigendomsrechten (zie ons DMCA-beleid);
• je account door te verkopen, in sublicentie te geven of te delen buiten je eigen huishouden.

We controleren je verkeer niet, en we kunnen niet zien wat je doet. We handelen op basis van geloofwaardige meldingen en juridische kennisgevingen die we ontvangen.

3. Accounts en apparaten

Je logt in met Google, Apple of een eenmalige code die naar je e-mail wordt gestuurd. Eén persoon mag één Teal VPN-account hebben. Houd het account waarmee je inlogt veilig: wie het beheert, beheert ook je Teal VPN-account.

Elk abonnement staat een vermeld aantal apparaten toe — op dit moment twee bij Teal Free en drie bij Teal Pro. Je kunt op elk moment je eigen apparaten toevoegen en verwijderen in de app.

Het Free-abonnement

• Teal Free heeft een dagelijkse hoeveelheid data (op dit moment 500 MB) en een beperkte keuze aan locaties.
• Het wordt één keer per persoon en één keer per apparaat aangeboden. Extra accounts aanmaken, of een account verwijderen en opnieuw aanmaken, om meer gratis data te krijgen is niet toegestaan, en de app en onze servers zijn gebouwd om dat te voorkomen.
• Gratis toegang hangt af van vrije capaciteit. Als de servers druk zijn, gaan betalende klanten voor en kunnen nieuwe gratis verbindingen een tijdje worden geweigerd.
• We kunnen het Free-abonnement op elk moment wijzigen of intrekken.

4. Betaling, verlenging en terugbetaling

Teal Pro is te koop. Je kunt het op twee manieren kopen:

• In de Android-app via Google Play: gekocht via Google Play, door Google gefactureerd en automatisch verlengd tot het wordt opgezegd. Je kunt op elk moment opzeggen in Google Play (Betalingen en abonnementen); je houdt toegang tot het einde van de betaalde periode. Terugbetalingen volgen het terugbetalingsbeleid van Google Play. Daarnaast betalen we je eerste betaling via Google Play terug als je daar binnen 30 dagen om vraagt, om welke reden dan ook.
• Op onze website, account.tealvpn.com (gebruikt door de Windows-app, de apps die je van onze website downloadt en de Mac-app buiten de App Store): met kaart, als abonnement dat door Stripe wordt verwerkt en automatisch wordt verlengd tot je het opzegt op de pagina Abonnement, waarbij je toegang houdt tot het einde van de betaalde periode; of met crypto, waarmee je eenmalig één jaar koopt dat niet wordt verlengd. We zien nooit je kaart- of walletgegevens.
• Voor terugbetalingen of vragen over facturering schrijf je naar [email protected].
• Prijzen kunnen veranderen; bestaande abonnees krijgen bericht voordat een wijziging voor hen geldt.

5. Beschikbaarheid

We werken eraan om de dienst draaiende te houden, maar beloven geen ononderbroken beschikbaarheid. Servers kunnen worden toegevoegd, verplaatst of ingetrokken. Netwerken en overheden waar we geen invloed op hebben, kunnen de toegang blokkeren, en geen enkele VPN kan garanderen dat hij vanaf elk netwerk bereikbaar is.

6. Opschorting en beëindiging

We kunnen een account opschorten of sluiten als het deze voorwaarden schendt, als we er wettelijk tegen moeten optreden, of als het schade veroorzaakt aan onze infrastructuur of andere gebruikers. Waar dat redelijkerwijs kan, vertellen we je waarom. Sluiten we je account om een reden die niet jouw schuld is, dan betalen we het ongebruikte deel van je abonnement terug.

Je kunt je account op elk moment sluiten.

7. Geen garantie

De dienst wordt geleverd “zoals hij is”. We garanderen niet dat hij aan je eisen voldoet, dat hij je anoniem maakt, of dat hij ononderbroken of foutloos werkt. Een VPN beschermt de verbinding tussen je apparaat en onze servers. Een VPN maakt je niet onvindbaar, en kan je niet beschermen tegen wat je zelf prijsgeeft, tegen software op je apparaat, of tegen inloggen bij diensten die al weten wie je bent.

8. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover de wet dat maximaal toestaat, is Fxolio LLC niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade, of voor gederfde winst of verloren gegevens. Onze totale aansprakelijkheid voor een claim die verband houdt met de dienst is beperkt tot het bedrag dat je ons hebt betaald in de twaalf maanden voordat de claim ontstond. Sommige rechtsgebieden staan deze beperkingen niet toe; in dat geval gelden ze voor zover dat maximaal is toegestaan.

9. Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden bijwerken. Als een wijziging wezenlijk gevolgen voor je heeft, plaatsen we die hier met een nieuwe datum en laten we het je, als we je e-mailadres hebben, weten voordat de wijziging ingaat. Als je de dienst daarna blijft gebruiken, geldt dat als aanvaarding.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het recht van de staat Wyoming, Verenigde Staten, van toepassing, zonder rekening te houden met regels van internationaal privaatrecht. Niets hierin neemt consumentenrechten weg waarvan in je woonplaats geen afstand kan worden gedaan.

11. Contact