Excluir sua conta do Teal VPN

O Teal VPN é um app da Fxolio LLC

Se você não conseguir usar o app

Escreva para [email protected] a partir do endereço de e-mail com que você entrou (o endereço do seu login com Google, Apple ou e-mail) e peça para excluirmos sua conta. Vamos confirmar que é você respondendo para esse endereço e excluir a conta em até 7 dias.

O que é excluído

• Sua conta: o identificador da conta Google e o endereço de e-mail, o número da conta, o plano e os números de uso.
• Todos os dispositivos registrados na conta e o acesso deles a todos os servidores VPN.
• Todas as sessões de login. O app sai da conta na hora. Se você entrou com a Apple, também pedimos à Apple para desconectar o Teal VPN da sua Conta Apple.

O que é guardado, e por quanto tempo

• Se a conta estava no plano grátis, um código embaralhado do celular guarda a quantidade de dados usada naquele dia, sem nenhum vínculo com você, até a próxima renovação diária — para que excluir e criar a conta de novo não renove a cota grátis. Ele é excluído após essa renovação.
• No iPhone e no iPad, a Apple guarda uma marca de “plano grátis já usado” para o aparelho (Apple DeviceCheck), para que cada aparelho receba um plano grátis só. Essa marca não tem nenhum vínculo com você e não é removida quando você exclui sua conta.
• Nunca tivemos seu histórico de navegação, o conteúdo do seu tráfego ou os endereços IP das suas conexões, então não há nada desse tipo para excluir.

Assinaturas

Excluir sua conta do Teal VPN não cancela uma assinatura feita na loja. Cancele antes: no Android, em Google Play → Pagamentos e assinaturas; no iPhone, iPad ou Mac, em Ajustes → seu nome → Assinaturas.

Mais detalhes na nossa Política de Privacidade.