Điều khoản dịch vụ

Đây là bản dịch để bạn tiện theo dõi. Nếu có khác biệt với bản tiếng Anh, bản tiếng Anh sẽ được áp dụng. Đọc bản tiếng Anh

Cập nhật lần cuối 6 tháng 10, 2026

Các điều khoản này là thỏa thuận giữa bạn và Fxolio LLC, một công ty trách nhiệm hữu hạn tại Wyoming. Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng Teal VPN, bạn đồng ý với các điều khoản này.

1. Ai được sử dụng Teal VPN

Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên và có năng lực giao kết hợp đồng theo luật nơi bạn sống.

Khu vực pháp lý bị hạn chế

Luật Hoa Kỳ cấm chúng tôi cung cấp dịch vụ này cho những người thường trú tại, hoặc đang ở tại, các khu vực pháp lý bị cấm vận toàn diện. Bạn không được sử dụng Teal VPN nếu bạn đang ở tại hoặc thường trú tại:

• Cuba
• Iran
• Triều Tiên
• Syria
• Vùng Crimea, và các vùng được gọi là Cộng hòa Nhân dân Donetsk và Cộng hòa Nhân dân Luhansk của Ukraine

Chúng tôi chặn đăng ký từ các quốc gia có thể xác định qua địa chỉ IP. Các vùng Crimea, Donetsk và Luhansk không thể được xác định một cách đáng tin cậy theo cách này, vì vậy bạn có trách nhiệm xác nhận rằng bạn không ở tại các vùng đó. Chúng tôi cũng có thể từ chối cung cấp dịch vụ tại các quốc gia khác theo quyết định của chúng tôi.

Bạn cũng không được sử dụng dịch vụ nếu bạn là cá nhân hoặc tổ chức có tên trong danh sách trừng phạt của Hoa Kỳ, hoặc hành động thay mặt cho cá nhân hoặc tổ chức đó.

2. Sử dụng được chấp nhận

Teal VPN tồn tại để giữ riêng tư cho lưu lượng thông thường. Bạn đồng ý không sử dụng dịch vụ để:

• vi phạm bất kỳ luật nào áp dụng cho bạn;
• gửi email hàng loạt không được yêu cầu, hoặc vận hành bất kỳ loại hạ tầng spam nào;
• tấn công, quét, làm quá tải hoặc cố gắng truy cập trái phép vào bất kỳ hệ thống hay mạng nào;
• phát tán mã độc, vận hành botnet hoặc hạ tầng điều khiển và chỉ huy (command-and-control), hoặc thực hiện tấn công nhồi thông tin đăng nhập (credential stuffing) hay tấn công dò mật khẩu (brute force);
• quấy rối, đe dọa, phỉ báng hoặc theo dõi lén bất kỳ ai;
• sản xuất, phát tán hoặc truy cập tài liệu xâm hại tình dục trẻ em;
• vi phạm bản quyền hoặc các quyền sở hữu trí tuệ khác (xem chính sách DMCA của chúng tôi);
• bán lại, cấp phép lại hoặc chia sẻ tài khoản của bạn ra ngoài hộ gia đình của chính bạn.

Chúng tôi không giám sát lưu lượng của bạn và không thể thấy bạn làm gì. Chúng tôi hành động dựa trên các báo cáo đáng tin cậy và các thông báo pháp lý chúng tôi nhận được.

3. Tài khoản và thiết bị

Bạn đăng nhập bằng Google, Apple hoặc mã dùng một lần được gửi đến email của bạn. Mỗi người chỉ được có một tài khoản Teal VPN. Hãy giữ an toàn cho tài khoản bạn dùng để đăng nhập: ai kiểm soát tài khoản đó sẽ kiểm soát tài khoản Teal VPN của bạn.

Mỗi gói cho phép một số lượng thiết bị nhất định — hiện là hai với Teal Free và ba với Teal Pro. Bạn có thể thêm và xóa thiết bị của mình bất cứ lúc nào trong ứng dụng.

Gói miễn phí

• Teal Free gồm hạn mức dữ liệu hằng ngày (hiện là 500 MB) và một số lựa chọn vị trí giới hạn.
• Gói này chỉ được cung cấp một lần cho mỗi người và một lần cho mỗi thiết bị. Không được phép tạo thêm tài khoản, hoặc xóa rồi tạo lại tài khoản, để nhận thêm dữ liệu miễn phí, và ứng dụng cũng như máy chủ của chúng tôi được xây dựng để ngăn chặn việc đó.
• Quyền truy cập miễn phí phụ thuộc vào dung lượng còn trống. Khi máy chủ bận, khách hàng trả phí được ưu tiên và các kết nối miễn phí mới có thể bị từ chối trong một thời gian.
• Chúng tôi có thể thay đổi hoặc rút lại gói miễn phí bất cứ lúc nào.

4. Thanh toán, gia hạn và hoàn tiền

Teal Pro đang được bán. Bạn có thể mua theo hai cách:

• Trong ứng dụng Android từ Google Play: mua qua Google Play, do Google tính phí, và tự động gia hạn cho đến khi bị hủy. Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào trong Google Play (Thanh toán và gói đăng ký); quyền truy cập tiếp tục đến hết kỳ đã thanh toán. Việc hoàn tiền tuân theo chính sách hoàn tiền của Google Play. Ngoài ra, nếu bạn yêu cầu chúng tôi trong vòng 30 ngày kể từ lần thanh toán đầu tiên, vì bất kỳ lý do gì, chúng tôi sẽ hoàn tiền qua Google Play.
• Trên trang web của chúng tôi, account.tealvpn.com (được dùng bởi ứng dụng Windows, các ứng dụng tải từ trang web của chúng tôi và ứng dụng Mac ngoài App Store): bằng thẻ, dưới dạng gói đăng ký do Stripe xử lý, tự động gia hạn cho đến khi bạn hủy trên trang Gói đăng ký, và quyền truy cập tiếp tục đến hết kỳ đã thanh toán; hoặc bằng tiền mã hóa, mua một năm một lần và không gia hạn. Chúng tôi không bao giờ thấy thông tin thẻ hay ví của bạn.
• Về hoàn tiền hoặc câu hỏi thanh toán, hãy gửi email đến [email protected].
• Giá có thể thay đổi; người đăng ký hiện tại sẽ được thông báo trước khi thay đổi ảnh hưởng đến họ.

5. Tính khả dụng

Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ nhưng không hứa hẹn dịch vụ luôn khả dụng không gián đoạn. Máy chủ có thể được thêm, di chuyển hoặc rút lại. Các mạng và chính phủ nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi có thể chặn truy cập, và không VPN nào có thể đảm bảo kết nối được từ mọi mạng.

6. Đình chỉ và chấm dứt

Chúng tôi có thể đình chỉ hoặc đóng tài khoản vi phạm các điều khoản này, tài khoản mà luật pháp buộc chúng tôi phải xử lý, hoặc tài khoản đang gây hại cho hạ tầng của chúng tôi hay người dùng khác. Khi có thể một cách hợp lý, chúng tôi sẽ cho bạn biết lý do. Nếu chúng tôi đóng tài khoản của bạn vì một lý do không phải lỗi của bạn, chúng tôi sẽ hoàn lại phần gói đăng ký chưa sử dụng.

Bạn có thể đóng tài khoản của mình bất cứ lúc nào.

7. Không bảo đảm

Dịch vụ được cung cấp “nguyên trạng”. Chúng tôi không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ đáp ứng yêu cầu của bạn, sẽ giúp bạn ẩn danh, hay sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. VPN bảo vệ liên kết giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi. VPN không khiến bạn không thể bị truy vết, và không thể bảo vệ bạn khỏi những gì bạn tự tiết lộ, khỏi phần mềm trên thiết bị của bạn, hay khỏi việc đăng nhập vào các dịch vụ vốn đã biết bạn là ai.

8. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, Fxolio LLC không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hệ quả, hay đối với việc mất lợi nhuận hoặc dữ liệu. Tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ được giới hạn ở số tiền bạn đã trả cho chúng tôi trong mười hai tháng trước khi khiếu nại phát sinh. Một số khu vực pháp lý không cho phép các giới hạn này; trong trường hợp đó, các giới hạn được áp dụng ở mức tối đa được phép.

9. Thay đổi các điều khoản này

Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này. Nếu một thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến bạn, chúng tôi sẽ đăng thay đổi tại đây kèm ngày mới và, nếu có địa chỉ email của bạn, sẽ thông báo cho bạn trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó đồng nghĩa với việc chấp nhận.

10. Luật điều chỉnh

Các điều khoản này chịu sự điều chỉnh của luật pháp Tiểu bang Wyoming, Hoa Kỳ, không tính đến các quy tắc xung đột pháp luật. Không điều gì ở đây loại bỏ các quyền của người tiêu dùng không thể từ bỏ theo luật nơi bạn sống.

11. Liên hệ