سياسة الخصوصية

هذه ترجمة لتسهيل الاطلاع. وإذا اختلفت عن النسخة الإنجليزية، فالنسخة الإنجليزية هي المعتمدة. اقرأ النسخة الإنجليزية

آخر تحديث: 6 أكتوبر 2026

تُشغّل Teal VPN شركة Fxolio LLC، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة في ولاية وايومنغ («نحن»). توضح هذه السياسة بدقة ما نجمعه، وما نتعمّد عدم جمعه، ولماذا. كُتبت لتُقرأ، لا ليُعانى منها.

1. ما نجمعه

معلومات الحساب

• معرّف تسجيل دخولك وعنوان بريدك الإلكتروني. تسجّل الدخول عبر Google، أو عبر Apple، أو بعنوان بريد إلكتروني ورمز لمرة واحدة. نتلقى من Google أو Apple المعرّف الذي تصدره لك وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بذلك الحساب — وفي حالة تسجيل الدخول عبر Apple قد يكون هذا عنوان الترحيل الخاص الذي تنشئه Apple لك، ونتعامل معه كأي عنوان آخر. لا نتلقى اسمك ولا صورتك ولا جهات اتصالك ولا كلمة مرورك. وإذا سجّلت الدخول عبر Apple، فإننا نحتفظ أيضًا، مشفّرًا، برمز مميز تصدره Apple، كي نتمكن عند حذف حسابك من مطالبة Apple بفصل Teal VPN عن حساب Apple الخاص بك. وفي حالة تسجيل الدخول بالبريد الإلكتروني نحتفظ بالعنوان الذي كتبته؛ أما الرمز لمرة واحدة فيُخزَّن مشوَّشًا وتنتهي صلاحيته خلال عشر دقائق.
• رقم الحساب. مرجع نُنشئه كي يتمكن الدعم من العثور على حسابك. ليس كلمة مرور ولا يمكن استخدامه لتسجيل الدخول.
• خطتك وحالة حسابك (مجانية أو Pro، نشط أو مغلق).

معلومات الجهاز

• المفتاح العام لجهازك. يُنشأ المفتاح الخاص المقابل له على جهازك ولا يُرسل إلينا أبدًا. ولن نستطيع تقديمه لو طُلب منا.
• اسم الجهاز ومنصته وإصدار التطبيق (مثل «Android» أو «iPhone»)، كي تتمكن من التعرف على أجهزتك وإزالتها، وكي نتمكن من إيقاف الإصدارات ذات المشكلات المعروفة. الاسم هو طراز الجهاز، وليس أبدًا اسمًا أطلقته أنت على الجهاز.
• رمز جهاز مشوَّش — للخطة المجانية فقط. الخطة المجانية واحدة لكل شخص ولكل هاتف. ولتطبيق ذلك، يرسل التطبيق رمزًا مشوَّشًا أحادي الاتجاه مشتقًا من معرّف يمنحه الهاتف لهذا التطبيق وحده (على Android) أو من قيمة عشوائية يُنشئها التطبيق مرة واحدة ويحتفظ بها لنفسه (على iPhone وiPad). ونعيد تشويشه بمفتاح سري قبل تخزينه. لا يمكننا إعادته إلى معرّف جهاز، وهو ليس معرّفًا إعلانيًا، ولا يُستخدم أبدًا للتتبع. ويتيح الرمز نفسه للهاتف الذي يعيد تثبيت التطبيق الاحتفاظ بخانة جهازه بدلًا من استهلاك خانة ثانية. ولا تُسجَّل الحسابات المدفوعة بهذه الطريقة.
• على iPhone وiPad وMac: ‏Apple DeviceCheck — للخطة المجانية فقط. عندما تبدأ خطة مجانية على iPhone أو iPad أو Mac، نطلب من Apple وضع علامة واحدة «سبق استخدام الخطة المجانية» لذلك الجهاز، باستخدام خدمة DeviceCheck من Apple. تحتفظ Apple بهذه العلامة لتطبيقنا فقط؛ وتبقى بعد إعادة تثبيت التطبيق ومسح الجهاز. لا نتلقى إلا «نعم» أو «لا» — بلا معرّف جهاز، وبلا أي شيء يحدد هويتك. ولا نخزّن الرمز المميز لمرة واحدة الذي يستخدمه الجهاز لسؤال Apple.

أرقام الاستخدام

• إجمالي البايتات المنقولة لكل حساب ولكل جهاز، لتطبيق حدود الخطة. هذا رقم، وليس سجلًا لما نُقل أو إلى أين ذهب.
• موعد انتهاء تسجيل الجهاز، كي تُزال الأجهزة التي لم تعد مستخدمة تلقائيًا.
• علامة إذا بدا أن الحساب مُشارَك بما يتجاوز عدد الأجهزة المسموح به.
• منفذ الاتصال الذي نجح على كل نوع من الشبكات. بعض شبكات الجوال تحظر منافذ معينة. عندما ينجح الاتصال، يُبلغ التطبيق عن المنفذ ونوع الشبكة (Wi-Fi، أو رمز مشغّل الجوال) كي يتصل الآخرون على تلك الشبكة بشكل أسرع. يُحفظ هذا كعدّاد فقط. ولا يرتبط بحسابك أو جهازك.
• إحصاءات مجهولة الهوية عن جودة الاتصال: نوع الاتصال الذي نجح أو فشل وفي أي من مواقع خوادمنا، والمدة التي استغرقها تقريبًا، ونوع الشبكة (Wi-Fi أو رمز مشغّل الجوال)، والدولة، وإصدار التطبيق — تُرسل كل بضع ساعات دون حسابك أو جهازك أو عنوان IP، مقرّبة إلى الساعة، وتُحذف بعد 30 يومًا.

يُستخدم للحظة، ولا يُخزَّن أبدًا

• عنوان IP الخاص بك والدولة التي يشير إليها يُستخدمان أثناء معالجة الطلب — للحد من معدلات الطلبات المسيئة ولتطبيق قيود الدول الواردة في شروط الخدمة. يُحتفظ بالعنوان في الذاكرة لمدة لا تتجاوز دقيقة تقريبًا لأغراض الحد من المعدل، ولا يُكتب في قاعدة بياناتنا ولا في سجلاتنا. أما العدّادات اليومية لعمليات التسجيل الجديدة وطلبات رموز تسجيل الدخول لكل شبكة فتستخدم قيمة مشوَّشة لا يمكن إعادتها إلى عنوان، وتُتلف بعد يوم.

التحقق من أصالة التطبيق

• قد يطلب تطبيق Android من Google Play تأكيد أنه التطبيق غير المعدَّل، المثبَّت من Google Play، على جهاز أصلي (خدمة Play Integrity). تعالج Google هذا الطلب بموجب سياسة الخصوصية الخاصة بها. لا نتلقى إلا النتيجة، ونحتفظ بإجماليات يومية للنتائج — لا شيء مرتبط بحسابك.
• قد يطلب تطبيق iPhone وiPad من Apple التأكيد نفسه (خدمة App Attest). نحتفظ بالنصف العام من مفتاح تصادق عليه Apple لذلك التثبيت وبعدّاد؛ ولا يحدد أيٌّ منهما هويتك أو هوية جهازك لأي أحد آخر.

2. ما لا نجمعه

• لا نسجّل المواقع أو الخدمات أو عناوين IP التي تتصل بها عبر النفق.
• لا نخزّن عنوان IP الذي تتصل منه.
• لا نسجّل استعلامات DNS. يجيب خادم VPN نفسه عن استعلامات الأسماء ولا تُكتب على القرص.
• لا نفحص محتوى حركة بياناتك ولا نسجّله ولا نخزّنه. فهو مشفّر بين جهازك وخادم الخروج.
• لا نستخدم في التطبيق معرّفات إعلانية، ولا حزم SDK للتحليلات، ولا أدوات تتبع، ولا بصمة الأجهزة.
• لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نؤجّرها ولا نشاركها مع وسطاء البيانات أو المعلنين. أبدًا.

3. المدفوعات

يُشترى Teal Pro عبر Google Play في تطبيق Android وعبر App Store في تطبيق iPhone وiPad. تتولى Google وApple بيانات الدفع الخاصة بك بموجب سياسات الخصوصية الخاصة بهما؛ ونتلقى سجلًا يفيد بأن عملية الشراء صالحة (المنتج، وتواريخه، ووسمًا عشوائيًا منحناه لحسابك)، كي نتمكن من تفعيل خطتك وإيقافها. لا نتلقى رقم بطاقتك ولا نخزّنه أبدًا.

4. لماذا يحق لنا الاحتفاظ بهذه البيانات

حيث تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أو قوانين مماثلة، نستند إلى: تنفيذ عقد (تشغيل الحساب الذي أنشأته)، والمصالح المشروعة (منع الإساءة والاحتيال، وإبقاء الخدمة متاحة للجميع). وحيث نستند إلى الموافقة، يمكنك سحبها في أي وقت.

5. مدة احتفاظنا بالبيانات

• سجلات الحساب والأجهزة: طوال مدة وجود الحساب. ويُزال الجهاز الذي تتوقف عن استخدامه تلقائيًا عند انتهاء تسجيله.
• عند حذف حسابك (في التطبيق، ضمن الحساب ← حذف الحساب، أو كما هو موضح في صفحة حذف الحساب): يُحذف حسابك وأجهزتك وجلسات تسجيل الدخول فورًا.
• شيء واحد يبقى بعد الحذف لفترة قصيرة: إذا كان الحساب على الخطة المجانية، فإن رمز الجهاز المشوَّش يحتفظ بكمية البيانات المستخدمة في ذلك اليوم حتى إعادة الضبط اليومية التالية، كي لا يكون حذف الحساب وإعادة إنشائه وسيلة لتجديد الحصة. لا يحمل أي ارتباط بك، ويُحذف بعد إعادة الضبط تلك.
• على iPhone وiPad، تحتفظ Apple، لا نحن، بعلامة «سبق استخدام الخطة المجانية» (انظر القسم 1)، ولا تُزال عند حذف حسابك: فالجهاز الذي حصل على خطة مجانية لا يحصل على خطة ثانية. ولا تحمل أي ارتباط بك أو بحسابك.
• سجلات الشراء التي يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها، مثل سجلات المعاملات المحفوظة لأغراض ضريبية، تُحفظ للمدة التي يقتضيها القانون. حذف حسابك لا يلغي الاشتراك: ألغِه أولًا في Google Play أو في إعدادات App Store.

6. مع من نشارك البيانات

نستخدم: مزوّدي الاستضافة لخوادم VPN لدينا (وهم بالضرورة ينقلون حركة البيانات المشفّرة، ولا يمكنهم قراءتها)؛ وCloudflare، التي تنقل الطلبات إلى موقعنا وخدمة الحسابات؛ وGoogle، لتسجيل الدخول، وللتحقق من أصالة تطبيق Android، ولمدفوعات Google Play؛ وApple، لتسجيل الدخول عبر Apple، وللتحقق من أصالة تطبيق iPhone، ولعلامة الخطة المجانية الواحدة لكل جهاز (DeviceCheck)، ولمدفوعات App Store؛ وResend، التي توصل الرمز لمرة واحدة عند تسجيل الدخول بالبريد الإلكتروني وترى عنوانك لهذا الغرض فقط. لا نعطي أيًّا منهم نشاط تصفحك، لأنه ليس لدينا.

التزامنا. لا نبيع أي بيانات نحتفظ بها عنك ولا نستخدمها ولا نفصح عنها لأطراف ثالثة لأي غرض سوى تشغيل الخدمة كما هو موضح في هذه الصفحة. لا يتلقى كل مزوّد مذكور أعلاه إلا ما يحتاجه دوره في الخدمة، ولا يجوز له استخدامه إلا لذلك، بموجب شروط لا تقل حماية عن هذه السياسة.

سنُفصح عن المعلومات إذا أُلزمنا بذلك بموجب أمر قانوني صالح ومُلزم لشركة Fxolio LLC. ولا يمكننا أبدًا تقديم إلا ما نحتفظ به فعلًا، وهو موضح أعلاه. لا يمكننا تقديم سجل التصفح أو محتوى حركة البيانات أو عناوين IP للاتصال، لأنها ليست لدينا.

7. حقوقك

يمكنك طلب نسخة من بياناتك، أو مطالبتنا بتصحيحها، أو حذف حسابك وبياناته. الحذف فوري من التطبيق (الحساب ← حذف الحساب)؛ وإذا لم تتمكن من استخدام التطبيق، فراجع صفحة حذف الحساب. ويمكنك أيضًا سحب الإذن الذي منحته لـGoogle أو Apple لتسجيل الدخول من إعدادات حسابك في Google أو Apple؛ وعندما تُبلغنا Apple بذلك، يُسجَّل الخروج فورًا من كل الجلسات والأجهزة على الحساب. ولأي أمر آخر راسل [email protected] من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب. وبحسب مكان إقامتك، قد يحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات.

8. الأطفال

Teal VPN مخصص للبالغين. وهو غير موجّه لأي شخص دون 18 عامًا، ولا نجمع معلوماتهم الشخصية عن علم. إذا كنت تعتقد أن قاصرًا أنشأ حسابًا، فتواصل معنا وسنحذفه.

9. عمليات النقل الدولية

نحن شركة أمريكية وخوادمنا موجودة في عدة دول. واستخدام الخدمة ينطوي بالضرورة على معالجة بياناتك في الدولة التي تختار خادمها، وفي الولايات المتحدة.

10. التغييرات

إذا غيّرنا هذه السياسة بطريقة تؤثر فيك تأثيرًا جوهريًا، فسننشر النسخة الجديدة هنا بتاريخ جديد، ونُبلغك في التطبيق قبل سريانها حيثما كان ذلك مناسبًا.

11. التواصل

Fxolio LLC
استفسارات الخصوصية: [email protected]
بلاغات الإساءة والإشعارات القانونية: [email protected]