شروط الخدمة

هذه ترجمة لتسهيل الاطلاع. وإذا اختلفت عن النسخة الإنجليزية، فالنسخة الإنجليزية هي المعتمدة. اقرأ النسخة الإنجليزية

آخر تحديث 6 أكتوبر 2026

هذه الشروط اتفاقية بينك وبين Fxolio LLC، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة في ولاية وايومنغ. بإنشاء حساب أو استخدام Teal VPN، فإنك توافق عليها.

1. من يحق له استخدام Teal VPN

يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا، وأن تكون أهلًا لإبرام عقد في مكان إقامتك.

الولايات القضائية المقيّدة

يحظر قانون الولايات المتحدة علينا تقديم هذه الخدمة للأشخاص المقيمين عادةً في ولايات قضائية خاضعة لعقوبات شاملة أو الموجودين فيها. لا يجوز لك استخدام Teal VPN إذا كنت موجودًا في أيٍّ مما يلي أو مقيمًا فيه عادةً:

• كوبا
• إيران
• كوريا الشمالية
• سوريا
• منطقة القرم، والمنطقتان المسمّاتان «جمهورية دونيتسك الشعبية» و«جمهورية لوهانسك الشعبية» في أوكرانيا

نحظر التسجيل من الدول التي يمكننا تحديدها من خلال عنوان IP. ولا يمكن تحديد مناطق القرم ودونيتسك ولوهانسك بهذه الطريقة بشكل موثوق، لذا تقع عليك مسؤولية التأكد من أنك لست موجودًا فيها. ويجوز لنا أيضًا رفض تقديم الخدمة في دول أخرى وفق تقديرنا.

ولا يجوز لك أيضًا استخدام الخدمة إذا كنت شخصًا أو كيانًا مدرجًا في قائمة عقوبات أمريكية، أو تتصرف نيابة عن أحدهم.

2. الاستخدام المقبول

وُجد Teal VPN لإبقاء حركة البيانات العادية خاصة. وتوافق على عدم استخدامه من أجل:

• مخالفة أي قانون يسري عليك؛
• إرسال رسائل بريد إلكتروني جماعية غير مرغوب فيها، أو تشغيل أي نوع من البنى التحتية للرسائل المزعجة؛
• مهاجمة أي نظام أو شبكة، أو فحصه، أو إثقاله، أو محاولة الوصول إليه دون إذن؛
• نشر البرامج الضارة، أو تشغيل شبكات الروبوتات (botnet) أو بنى القيادة والتحكم، أو تنفيذ هجمات حشو بيانات الاعتماد أو هجمات القوة الغاشمة؛
• مضايقة أي شخص أو تهديده أو التشهير به أو ملاحقته؛
• إنتاج مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال أو توزيعها أو الوصول إليها؛
• انتهاك حقوق النشر أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية (راجع سياسة DMCA)؛
• إعادة بيع حسابك، أو منح ترخيص فرعي له، أو مشاركته خارج أسرتك.

لا نراقب حركة بياناتك، ولا يمكننا رؤية ما تفعله. ونتصرف بناءً على البلاغات الموثوقة والإشعارات القانونية التي نتلقاها.

3. الحسابات والأجهزة

تسجّل الدخول باستخدام Google أو Apple أو رمز لمرة واحدة يُرسل إلى بريدك الإلكتروني. ويجوز للشخص الواحد امتلاك حساب Teal VPN واحد. حافظ على أمان الحساب الذي تسجّل الدخول به: فمن يتحكم فيه يتحكم في حسابك في Teal VPN.

تسمح كل خطة بعدد محدد من الأجهزة — حاليًا جهازان في Teal Free وثلاثة في Teal Pro. ويمكنك إضافة أجهزتك وإزالتها في أي وقت من التطبيق.

الخطة المجانية

• يتضمن Teal Free حصة بيانات يومية (حاليًا ⁦500 MB⁩) وخيارًا محدودًا من المواقع.
• تُقدَّم مرة واحدة لكل شخص ومرة واحدة لكل جهاز. ولا يُسمح بإنشاء حسابات إضافية، أو حذف حساب وإعادة إنشائه، للحصول على مزيد من البيانات المجانية، وقد صُمّم التطبيق وخوادمنا لمنع ذلك.
• يعتمد الوصول المجاني على توفر السعة الفائضة. وعندما تكون الخوادم مشغولة، تكون الأولوية للعملاء الدافعين وقد تُرفض الاتصالات المجانية الجديدة لبعض الوقت.
• يجوز لنا تغيير الخطة المجانية أو سحبها في أي وقت.

4. الدفع والتجديد والاسترداد

Teal Pro متاح للشراء. يمكنك شراؤه بطريقتين:

• في تطبيق Android من Google Play: يُشترى عبر Google Play، وتُصدر Google الفاتورة، ويتجدد تلقائيًا حتى يُلغى. يمكنك الإلغاء في أي وقت من Google Play (الدفعات والاشتراكات)؛ ويستمر الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة. تخضع المبالغ المستردة لسياسة الاسترداد في Google Play. وإضافة إلى ذلك، إذا طلبت منا ذلك خلال 30 يومًا من دفعتك الأولى، لأي سبب، فسنرد المبلغ عبر Google Play.
• على موقعنا، account.tealvpn.com (ويستخدمه تطبيق Windows، والتطبيقات التي تُنزَّل من موقعنا، وتطبيق Mac خارج App Store): بالبطاقة، كاشتراك تعالجه Stripe ويتجدد تلقائيًا حتى تلغيه من صفحة «الاشتراك»، مع استمرار الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة؛ أو بالعملات الرقمية، وبها تشتري سنة واحدة مرة واحدة دون تجديد. لا نرى أبدًا بيانات بطاقتك أو محفظتك.
• لطلبات الاسترداد أو الأسئلة المتعلقة بالفوترة، راسل [email protected].
• قد تتغير الأسعار؛ وسيُبلَّغ المشتركون الحاليون مسبقًا قبل أن يؤثر فيهم أي تغيير.

5. التوفّر

نعمل على إبقاء الخدمة قيد التشغيل لكننا لا نعد بتوفرها دون انقطاع. وقد تُضاف خوادم أو تُنقل أو تُسحب. وقد تحظر شبكات وحكومات خارجة عن سيطرتنا الوصول، ولا يمكن لأي VPN ضمان إمكانية الوصول من كل شبكة.

6. التعليق والإنهاء

يجوز لنا تعليق أو إغلاق أي حساب يخالف هذه الشروط، أو يُلزمنا القانون باتخاذ إجراء بشأنه، أو يُلحق ضررًا ببنيتنا التحتية أو بمستخدمين آخرين. وحيثما أمكننا ذلك بشكل معقول، سنخبرك بالسبب. وإذا أغلقنا حسابك لسبب لا يد لك فيه، فسنرد الجزء غير المستخدم من اشتراكك.

يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت.

7. إخلاء الضمان

تُقدَّم الخدمة «كما هي». ولا نضمن أنها ستلبي متطلباتك، أو أنها ستجعلك مجهول الهوية، أو أنها ستعمل دون انقطاع أو أخطاء. يحمي VPN الرابط بين جهازك وخوادمنا. لكنه لا يجعل تتبعك مستحيلًا، ولا يمكنه حمايتك مما تفصح عنه بنفسك، أو من البرامج الموجودة على جهازك، أو من تسجيل الدخول إلى خدمات تعرف من أنت أصلًا.

8. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل Fxolio LLC المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية، ولا عن خسارة الأرباح أو البيانات. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تتعلق بالخدمة على المبلغ الذي دفعته لنا خلال الاثني عشر شهرًا السابقة لنشوء المطالبة. لا تسمح بعض الولايات القضائية بهذه الحدود، وفي هذه الحالة تُطبَّق إلى أقصى حد مسموح به.

9. التغييرات على هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط. وإذا أثّر تغيير ما فيك تأثيرًا جوهريًا، فسننشره هنا بتاريخ جديد، وإذا كان لدينا عنوان بريدك الإلكتروني، فسنُبلغك قبل سريانه. ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد ذلك قبولًا له.

10. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية وايومنغ في الولايات المتحدة، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين. ولا شيء هنا يُلغي حقوق المستهلك التي لا يجوز التنازل عنها في مكان إقامتك.

11. التواصل