Zásady ochrany soukromí

Toto je překlad pro vaše pohodlí. Pokud se liší od anglické verze, platí anglická verze. Přečíst anglickou verzi

Poslední aktualizace 6. října 2026

Teal VPN provozuje Fxolio LLC, společnost s ručením omezeným ze státu Wyoming („my“, „nás“). Tyto zásady přesně vysvětlují, co shromažďujeme, co záměrně neshromažďujeme a proč. Jsou psané tak, aby se daly přečíst, ne přetrpět.

1. Co shromažďujeme

Údaje o účtu

• Váš identifikátor přihlášení a e-mailová adresa. Přihlašujete se přes Google, přes Apple, nebo e-mailovou adresou a jednorázovým kódem. Od Googlu nebo Applu dostáváme identifikátor, který vám vydají, a e-mailovou adresu tohoto účtu — u Přihlásit se přes Apple to může být soukromá přeposílací adresa, kterou pro vás Apple vytvoří a se kterou zacházíme jako s každou jinou adresou. Nedostáváme vaše jméno, fotku, kontakty ani heslo. Pokud se přihlásíte přes Apple, uchováváme také, zašifrovaný, token vydaný společností Apple, abychom při smazání vašeho účtu mohli Apple požádat o odpojení Teal VPN od vašeho účtu Apple. U přihlášení e-mailem uchováváme adresu, kterou jste zadali; jednorázový kód je v uloženém stavu zakódovaný a vyprší za deset minut.
• Číslo účtu. Referenční číslo, které generujeme, aby podpora mohla váš účet najít. Není to heslo a nedá se jím přihlásit.
• Váš tarif a stav účtu (Free nebo Pro, aktivní nebo uzavřený).

Údaje o zařízení

• Veřejný klíč vašeho zařízení. Odpovídající soukromý klíč se generuje ve vašem zařízení a nikdy se nám nepřenáší. Nemohli bychom ho vydat, ani kdyby to po nás někdo chtěl.
• Označení zařízení, platforma a verze aplikace (například „Android“ nebo „iPhone“), abyste mohli svá zařízení rozpoznat a odebrat a abychom mohli vyřadit verze se známými problémy. Označením je model zařízení, nikdy název, který jste zařízení dali.
• Zakódovaný kód zařízení — pouze tarif Free. Tarif Free je jeden na osobu a na telefon. Abychom to vynutili, aplikace posílá jednosměrně zakódovaný kód odvozený z identifikátoru, který telefon poskytuje pouze této aplikaci (na Androidu), nebo z náhodné hodnoty, kterou aplikace jednou vytvoří a ponechá si ji pro sebe (na iPhonu a iPadu). Před uložením ho znovu zakódujeme tajným klíčem. Nemůžeme ho převést zpět na identifikátor zařízení, není to reklamní identifikátor a nikdy se nepoužívá ke sledování. Stejný kód umožňuje telefonu, který aplikaci přeinstaluje, ponechat si své místo pro zařízení, místo aby obsadil druhé. Placené účty se tímto způsobem nezaznamenávají.
• Na iPhonu, iPadu a Macu: Apple DeviceCheck — pouze tarif Free. Když se na iPhonu, iPadu nebo Macu spustí tarif Free, požádáme Apple, aby pro toto zařízení nastavil jednu značku „tarif Free už využit“ pomocí služby Apple DeviceCheck. Apple tuto značku uchovává pouze pro naši aplikaci; přetrvá přeinstalaci aplikace i vymazání zařízení. Dostáváme jen ano, nebo ne — žádný identifikátor zařízení a nic, co by identifikovalo vás. Jednorázový token, kterým se zařízení ptá Applu, neukládáme.

Údaje o využití

• Celkový počet přenesených bajtů na účet a na zařízení, abychom mohli vynucovat limity tarifu. Je to číslo, ne záznam o tom, co bylo přeneseno nebo kam.
• Kdy vyprší registrace zařízení, aby se zařízení, která se už nepoužívají, automaticky odebírala.
• Příznak, pokud se zdá, že je účet sdílen nad rámec povoleného počtu zařízení.
• Který port připojení fungoval v jakém druhu sítě. Některé mobilní sítě blokují určité porty. Když se připojení podaří, aplikace nahlásí port a typ sítě (Wi‑Fi, nebo kód mobilního operátora), aby se ostatní lidé v této síti připojili rychleji. Uchovává se jen jako počítadlo. Není propojeno s vaším účtem ani zařízením.
• Anonymní statistiky kvality připojení: jaký druh připojení fungoval nebo selhal a pro kterou z našich lokalit serverů, přibližně jak dlouho trvalo, typ sítě (Wi‑Fi nebo kód mobilního operátora), země a verze aplikace — odesílají se každých pár hodin bez vašeho účtu, zařízení či IP adresy, zaokrouhlené na hodinu, a po 30 dnech se mažou.

Použito na okamžik, nikdy neuloženo

• Vaše IP adresa a země, ke které patří, se používají během zpracování požadavku — k omezení zneužívající četnosti požadavků a k uplatnění omezení podle zemí uvedených v našich Podmínkách služby. Adresa se kvůli omezení četnosti drží v paměti nejvýše asi minutu a nezapisuje se do naší databáze ani do našich záznamů. Denní počítadla nových registrací a žádostí o přihlašovací kód podle sítě používají zakódovanou hodnotu, kterou nelze převést zpět na adresu, a po dni se zahazují.

Ověření, že je aplikace pravá

• Aplikace pro Android může požádat Google Play o potvrzení, že jde o neupravenou aplikaci nainstalovanou z Google Play na pravém zařízení (služba Play Integrity). Google tento požadavek zpracovává podle svých vlastních zásad ochrany soukromí. Dostáváme jen výsledek a uchováváme denní součty výsledků — nic, co by bylo vázané na váš účet.
• Aplikace pro iPhone a iPad může požádat Apple o stejné potvrzení (služba App Attest). Uchováváme veřejnou polovinu klíče, který Apple pro danou instalaci certifikuje, a počítadlo; ani jedno neidentifikuje vás ani vaše zařízení vůči nikomu jinému.

2. Co neshromažďujeme

• Nezaznamenáváme weby, služby ani IP adresy, ke kterým se přes tunel připojujete.
• Neukládáme IP adresu, ze které se připojujete.
• Nezaznamenáváme dotazy DNS. Na překlady názvů odpovídá přímo server VPN a nezapisují se na disk.
• Obsah vašeho provozu nekontrolujeme, nezaznamenáváme ani neukládáme. Mezi vaším zařízením a výstupním serverem je šifrovaný.
• V aplikaci nepoužíváme reklamní identifikátory, analytické SDK, sledovače ani fingerprinting.
• Osobní údaje neprodáváme, nepronajímáme ani nesdílíme s obchodníky s daty nebo inzerenty. Nikdy.

3. Platby

Teal Pro se kupuje přes Google Play v aplikaci pro Android a přes App Store v aplikaci pro iPhone a iPad. Google a Apple zpracovávají vaše platební údaje podle svých vlastních zásad ochrany soukromí; my dostáváme záznam o tom, že je nákup platný (produkt, jeho data a náhodný štítek, který jsme dali vašemu účtu), abychom mohli váš tarif zapnout a vypnout. Číslo vaší karty nikdy nedostáváme ani neukládáme.

4. Proč smíme tyto údaje uchovávat

Tam, kde platí GDPR nebo podobné zákony, se opíráme o: plnění smlouvy (provoz účtu, který jste si vytvořili) a oprávněné zájmy (prevence zneužití a podvodů a zachování dostupnosti služby pro všechny). Tam, kde se opíráme o souhlas, ho můžete kdykoli odvolat.

5. Jak dlouho údaje uchováváme

• Záznamy o účtu a zařízeních: po dobu existence účtu. Zařízení, které přestanete používat, se automaticky odebere, když vyprší jeho registrace.
• Když smažete svůj účet (v aplikaci v části Účet → Smazat účet, nebo podle postupu na naší stránce o smazání účtu): váš účet, zařízení a relace přihlášení se okamžitě smažou.
• Jedna věc smazání krátce přežije: pokud byl účet v tarifu Free, zakódovaný kód zařízení uchovává množství dat využitých ten den až do příštího denního obnovení, aby smazání a nové založení účtu nebylo způsobem, jak doplnit příděl. Nemá žádnou vazbu na vás a po tomto obnovení se smaže.
• Na iPhonu a iPadu uchovává značku „tarif Free už využit“ (viz oddíl 1) Apple, ne my, a při smazání účtu se neodstraňuje: zařízení, které už tarif Free mělo, druhý nedostane. Nemá žádnou vazbu na vás ani na váš účet.
• Záznamy o nákupech, které jsme ze zákona povinni uchovávat, například záznamy o transakcích pro daňové účely, se uchovávají po dobu, kterou vyžaduje zákon. Smazání účtu nezruší předplatné: nejdřív ho zrušte v Google Play nebo v nastavení App Store.

6. S kým údaje sdílíme

Využíváme: poskytovatele hostingu pro naše servery VPN (kteří nutně přenášejí šifrovaný provoz a nemohou ho číst); Cloudflare, který přenáší požadavky na náš web a službu účtu; Google pro přihlášení, pro ověření, že je aplikace pro Android pravá, a pro platby přes Google Play; Apple pro Přihlásit se přes Apple, pro ověření, že je aplikace pro iPhone pravá, pro značku tarifu Free jednou na zařízení (DeviceCheck) a pro platby přes App Store; a Resend, který doručuje jednorázový kód při přihlášení e-mailem a vidí vaši adresu pouze k tomuto účelu. Nikomu z nich nepředáváme vaši aktivitu při prohlížení, protože ji nemáme.

Náš závazek. Žádné údaje, které o vás uchováváme, neprodáváme, nepoužíváme ani nesdělujeme třetím stranám k jinému účelu než k provozu služby, jak je popsán na této stránce. Každý výše uvedený poskytovatel dostává jen to, co potřebuje jeho část služby, a smí to použít jen k tomu, za podmínek alespoň tak ochranných jako tyto zásady.

Informace sdělíme, pokud k tomu budeme donuceni platným právním příkazem závazným pro Fxolio LLC. Vždy můžeme vydat jen to, co skutečně uchováváme, jak je popsáno výše. Nemůžeme vydat historii prohlížení, obsah provozu ani IP adresy připojení, protože je nemáme.

7. Vaše práva

Můžete požádat o kopii svých údajů, požádat nás o jejich opravu, nebo smazat svůj účet a jeho data. Smazání v aplikaci je okamžité (Účet → Smazat účet); pokud aplikaci použít nemůžete, viz naše stránka o smazání účtu. Oprávnění, které jste udělili Googlu nebo Applu k přihlášení, můžete také odvolat v nastavení svého účtu Google nebo Apple; když nám Apple oznámí, že jste tak učinili, všechny relace a zařízení účtu se okamžitě odhlásí. S čímkoli dalším pište na [email protected] z e-mailové adresy účtu. Podle toho, kde žijete, můžete mít také právo podat stížnost u úřadu pro ochranu osobních údajů.

8. Děti

Teal VPN je určena dospělým. Není zaměřena na nikoho mladšího 18 let a vědomě neshromažďujeme jejich osobní údaje. Pokud se domníváte, že účet vytvořila nezletilá osoba, kontaktujte nás a smažeme ho.

9. Mezinárodní předávání

Jsme společnost ze Spojených států a naše servery se nacházejí v několika zemích. Používání služby nutně znamená, že se vaše údaje zpracovávají v zemi, jejíž server vyberete, a ve Spojených státech.

10. Změny

Pokud tyto zásady změníme způsobem, který vás podstatně ovlivní, zveřejníme zde novou verzi s novým datem a případně vám to oznámíme v aplikaci dřív, než změna nabude účinnosti.

11. Kontakt

Fxolio LLC
Dotazy k ochraně soukromí: [email protected]
Zneužití a právní oznámení: [email protected]