सेवा की शर्तें
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आखिरी अपडेट
ये शर्तें आपके और Fxolio LLC के बीच एक समझौता हैं, जो Wyoming की एक लिमिटेड लायबिलिटी कंपनी है। खाता बनाकर या Teal VPN इस्तेमाल करके, आप इन शर्तों को मानते हैं।
1. Teal VPN कौन इस्तेमाल कर सकता है
आपकी उम्र कम से कम 18 साल होनी चाहिए, और आप जहां रहते हैं वहां अनुबंध करने में सक्षम होने चाहिए।
प्रतिबंधित क्षेत्र
अमेरिकी कानून हमें उन लोगों को यह सेवा देने से रोकता है जो व्यापक प्रतिबंधों वाले क्षेत्रों में सामान्य रूप से रहते हैं या वहां मौजूद हैं। अगर आप इनमें से किसी जगह मौजूद हैं या सामान्य रूप से रहते हैं, तो आप Teal VPN इस्तेमाल नहीं कर सकते:
- क्यूबा
- ईरान
- उत्तर कोरिया
- सीरिया
- क्रीमिया क्षेत्र, और यूक्रेन के तथाकथित डोनेत्स्क पीपल्स रिपब्लिक और लुहान्स्क पीपल्स रिपब्लिक क्षेत्र
जिन देशों को हम IP पते से पहचान सकते हैं, वहां से साइन अप हम ब्लॉक करते हैं। क्रीमिया, डोनेत्स्क और लुहान्स्क क्षेत्रों को इस तरह भरोसेमंद ढंग से नहीं पहचाना जा सकता, इसलिए यह पुष्टि करने की ज़िम्मेदारी आपकी है कि आप वहां मौजूद नहीं हैं। हम अपने विवेक से दूसरे देशों में भी सेवा देने से मना कर सकते हैं।
अगर आप अमेरिका की किसी प्रतिबंध सूची में शामिल व्यक्ति या संस्था हैं, या ऐसे किसी की ओर से काम कर रहे हैं, तो भी आप यह सेवा इस्तेमाल नहीं कर सकते।
2. स्वीकार्य उपयोग
Teal VPN का मकसद सामान्य ट्रैफ़िक को निजी रखना है। आप सहमत हैं कि आप इसका इस्तेमाल इन कामों के लिए नहीं करेंगे:
- आप पर लागू किसी भी कानून को तोड़ना;
- बिना मांगे थोक ईमेल भेजना, या किसी भी तरह का स्पैम इंफ्रास्ट्रक्चर चलाना;
- किसी भी सिस्टम या नेटवर्क पर हमला करना, उसे स्कैन करना, उस पर ज़रूरत से ज़्यादा लोड डालना, या उसमें बिना अनुमति पहुंच की कोशिश करना;
- मैलवेयर फैलाना, बॉटनेट या command-and-control इंफ्रास्ट्रक्चर चलाना, या credential-stuffing या brute-force हमले करना;
- किसी को परेशान करना, धमकाना, बदनाम करना या उसका पीछा करना;
- बाल यौन शोषण सामग्री बनाना, फैलाना या उस तक पहुंचना;
- कॉपीराइट या दूसरे बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करना (हमारी DMCA पॉलिसी देखें);
- अपने खाते को दोबारा बेचना, सब-लाइसेंस करना या अपने घर के बाहर साझा करना।
हम आपके ट्रैफ़िक पर नज़र नहीं रखते, और हम नहीं देख सकते कि आप क्या करते हैं। हम विश्वसनीय रिपोर्ट और हमें मिलने वाले कानूनी नोटिस पर कार्रवाई करते हैं।
3. खाते और डिवाइस
आप Google, Apple, या अपने ईमेल पर भेजे गए एक बार के कोड से साइन इन करते हैं। एक व्यक्ति एक Teal VPN खाता रख सकता है। जिस खाते से आप साइन इन करते हैं उसे सुरक्षित रखें: जिसके नियंत्रण में वह है, उसी के नियंत्रण में आपका Teal VPN खाता है।
हर प्लान में डिवाइस की एक तय संख्या की अनुमति है — फ़िलहाल Teal Free पर दो और Teal Pro पर तीन। आप ऐप से कभी भी अपने डिवाइस जोड़ और हटा सकते हैं।
Free प्लान
- Teal Free में एक दैनिक डेटा सीमा (फ़िलहाल 500 MB) और लोकेशन का सीमित विकल्प शामिल है।
- यह हर व्यक्ति को एक बार और हर डिवाइस को एक बार दिया जाता है। ज़्यादा मुफ़्त डेटा पाने के लिए अतिरिक्त खाते बनाना, या खाता मिटाकर दोबारा बनाना, मना है, और ऐप व हमारे सर्वर इसे रोकने के लिए बने हैं।
- मुफ़्त एक्सेस खाली क्षमता पर निर्भर करता है। जब सर्वर व्यस्त होते हैं, तो भुगतान करने वाले ग्राहकों को पहले रखा जाता है और नए मुफ़्त कनेक्शन कुछ समय के लिए मना किए जा सकते हैं।
- हम Free प्लान को कभी भी बदल या वापस ले सकते हैं।
4. भुगतान, नवीनीकरण और रिफ़ंड
Teal Pro बिक्री पर है। आप इसे दो तरीकों से खरीद सकते हैं:
- Android ऐप में Google Play से: Google Play के ज़रिए खरीदा जाता है, Google उसका बिल बनाता है, और रद्द किए जाने तक अपने आप रिन्यू होता है। आप Google Play (Payments & subscriptions) में कभी भी रद्द कर सकते हैं; भुगतान की गई अवधि के अंत तक एक्सेस जारी रहता है। रिफ़ंड Google Play की रिफ़ंड पॉलिसी के अनुसार होते हैं। इसके अलावा, अगर आप अपने पहले भुगतान के 30 दिनों के अंदर किसी भी वजह से हमसे कहें, तो हम Google Play के ज़रिए उसे रिफ़ंड कर देंगे।
- हमारी वेबसाइट account.tealvpn.com पर (जिसका इस्तेमाल Windows ऐप, हमारी वेबसाइट से डाउनलोड किए गए ऐप और App Store के बाहर वाला Mac ऐप करते हैं): कार्ड से, Stripe द्वारा प्रोसेस किए जाने वाले सब्सक्रिप्शन के रूप में, जो तब तक अपने आप रिन्यू होता है जब तक आप उसे सब्सक्रिप्शन पेज पर रद्द नहीं करते, और भुगतान की गई अवधि के अंत तक एक्सेस जारी रहता है; या क्रिप्टो से, जिससे एक बार में एक साल खरीदा जाता है और जो रिन्यू नहीं होता। हम आपके कार्ड या वॉलेट की जानकारी कभी नहीं देखते।
- रिफ़ंड या बिलिंग से जुड़े सवालों के लिए [email protected] पर लिखें।
- कीमतें बदल सकती हैं; मौजूदा सब्सक्राइबर पर किसी बदलाव का असर पड़ने से पहले उन्हें सूचना दी जाएगी।
5. उपलब्धता
हम सेवा चालू रखने के लिए काम करते हैं, लेकिन बिना रुकावट उपलब्धता का वादा नहीं करते। सर्वर जोड़े, बदले या हटाए जा सकते हैं। हमारे नियंत्रण से बाहर के नेटवर्क और सरकारें एक्सेस ब्लॉक कर सकती हैं, और कोई भी VPN हर नेटवर्क से पहुंच की गारंटी नहीं दे सकता।
6. निलंबन और समाप्ति
हम ऐसे खाते को निलंबित या बंद कर सकते हैं जो इन शर्तों का उल्लंघन करता है, जिस पर कार्रवाई करना हमारे लिए कानूनी रूप से ज़रूरी है, या जो हमारे इंफ्रास्ट्रक्चर या दूसरे यूज़र को नुकसान पहुंचा रहा है। जहां हम उचित रूप से कर सकें, हम आपको वजह बताएंगे। अगर हम आपका खाता किसी ऐसी वजह से बंद करते हैं जिसमें आपकी गलती नहीं है, तो हम आपके सब्सक्रिप्शन के बिना इस्तेमाल हुए हिस्से का रिफ़ंड देंगे।
आप अपना खाता कभी भी बंद कर सकते हैं।
7. कोई वारंटी नहीं
सेवा “जैसी है” (as is) के आधार पर दी जाती है। हम इस बात की वारंटी नहीं देते कि यह आपकी ज़रूरतें पूरी करेगी, आपको गुमनाम बना देगी, या बिना रुकावट या बिना गलती के चलेगी। VPN आपके डिवाइस और हमारे सर्वर के बीच के लिंक को सुरक्षित रखता है। यह आपको ट्रेस न किए जा सकने वाला नहीं बनाता, और यह आपको उन बातों से नहीं बचा सकता जो आप खुद बताते हैं, आपके डिवाइस के सॉफ़्टवेयर से, या उन सेवाओं में साइन इन करने से जो पहले से जानती हैं कि आप कौन हैं।
8. देनदारी की सीमा
कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, Fxolio LLC अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष या परिणामी नुकसान, या मुनाफ़े या डेटा के नुकसान के लिए ज़िम्मेदार नहीं है। सेवा से जुड़े किसी भी दावे के लिए हमारी कुल देनदारी उस रकम तक सीमित है जो आपने दावा उठने से पहले के बारह महीनों में हमें दी। कुछ क्षेत्राधिकार इन सीमाओं की अनुमति नहीं देते, ऐसे में ये अनुमत सबसे बड़ी हद तक लागू होती हैं।
9. इन शर्तों में बदलाव
हम इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। अगर किसी बदलाव का आप पर अहम असर पड़ता है, तो हम उसे नई तारीख के साथ यहां पोस्ट करेंगे और, जहां हमारे पास आपका ईमेल पता है, लागू होने से पहले आपको सूचित करेंगे। उसके बाद सेवा का इस्तेमाल जारी रखना स्वीकृति माना जाएगा।
10. लागू कानून
ये शर्तें अमेरिका के Wyoming राज्य के कानूनों के अधीन हैं, कानूनों के टकराव (conflict-of-laws) के नियमों का ध्यान रखे बिना। यहां कुछ भी उन उपभोक्ता अधिकारों को नहीं हटाता जिन्हें आपके रहने की जगह पर छोड़ा नहीं जा सकता।
11. संपर्क
Fxolio LLC
सामान्य और बिलिंग: [email protected]
दुरुपयोग और कानूनी: [email protected]