Användarvillkor

Det här är en översättning för din bekvämlighet. Om den skiljer sig från den engelska versionen gäller den engelska versionen. Läs den engelska versionen

Senast uppdaterad 6 oktober 2026

Dessa villkor är ett avtal mellan dig och Fxolio LLC, ett bolag med begränsat ansvar (LLC) i Wyoming. Genom att skapa ett konto eller använda Teal VPN godkänner du dem.

1. Vem som får använda Teal VPN

Du måste vara minst 18 år och kunna ingå avtal där du bor.

Begränsade jurisdiktioner

Amerikansk lag förbjuder oss att tillhandahålla den här tjänsten till personer som är stadigvarande bosatta i, eller befinner sig i, jurisdiktioner med omfattande sanktioner. Du får inte använda Teal VPN om du befinner dig i eller är stadigvarande bosatt i:

• Kuba
• Iran
• Nordkorea
• Syrien
• Krimregionen samt de så kallade regionerna Folkrepubliken Donetsk och Folkrepubliken Luhansk i Ukraina

Vi blockerar registreringar från länder som vi kan identifiera via IP-adress. Regionerna Krim, Donetsk och Luhansk kan inte identifieras tillförlitligt på det sättet, så du ansvarar för att bekräfta att du inte befinner dig där. Vi kan dessutom efter eget gottfinnande neka tjänsten i andra länder.

Du får inte heller använda tjänsten om du är en person eller enhet som finns på en amerikansk sanktionslista, eller agerar för en sådans räkning.

2. Godtagbar användning

Teal VPN finns för att hålla vanlig trafik privat. Du godkänner att inte använda den för att:

• bryta mot någon lag som gäller för dig;
• skicka oönskad massutskickad e-post eller driva någon form av spaminfrastruktur;
• attackera, skanna, överbelasta eller försöka få obehörig åtkomst till något system eller nätverk;
• sprida skadlig kod, driva botnät eller kommando- och kontrollinfrastruktur, eller utföra credential stuffing- eller brute force-attacker;
• trakassera, hota, förtala eller förfölja någon;
• framställa, sprida eller ta del av material med sexuella övergrepp mot barn;
• göra intrång i upphovsrätt eller andra immateriella rättigheter (se vår DMCA-policy);
• sälja vidare, underlicensiera eller dela ditt konto utanför ditt eget hushåll.

Vi övervakar inte din trafik, och vi kan inte se vad du gör. Vi agerar på trovärdiga anmälningar och på juridiska meddelanden som vi tar emot.

3. Konton och enheter

Du loggar in med Google, Apple eller en engångskod som skickas till din e-post. En person får ha ett Teal VPN-konto. Håll kontot du loggar in med säkert: den som kontrollerar det kontrollerar ditt Teal VPN-konto.

Varje abonnemang tillåter ett angivet antal enheter – för närvarande två med Teal Free och tre med Teal Pro. Du kan när som helst lägga till och ta bort dina egna enheter i appen.

Gratisabonnemanget

• Teal Free ger en daglig datamängd (för närvarande 500 MB) och ett begränsat urval av platser.
• Det erbjuds en gång per person och en gång per enhet. Att skapa ytterligare konton, eller radera och återskapa ett konto, för att få mer gratis data är inte tillåtet, och appen och våra servrar är byggda för att förhindra det.
• Gratis åtkomst beror på ledig kapacitet. När servrarna är belastade går betalande kunder först, och nya gratisanslutningar kan nekas en stund.
• Vi kan när som helst ändra eller dra in gratisabonnemanget.

4. Betalning, förnyelse och återbetalning

Teal Pro går att köpa. Du kan köpa det på två sätt:

• I Android-appen från Google Play: köps via Google Play, faktureras av Google och förnyas automatiskt tills det avslutas. Du kan när som helst avsluta i Google Play (Betalningar och prenumerationer); åtkomsten fortsätter till slutet av den betalda perioden. Återbetalningar följer Google Plays återbetalningspolicy. Dessutom återbetalar vi via Google Play om du ber oss inom 30 dagar från din första betalning, oavsett anledning.
• På vår webbplats, account.tealvpn.com (används av Windows-appen, apparna som laddas ned från vår webbplats och Mac-appen utanför App Store): med kort, som en prenumeration som hanteras av Stripe och förnyas automatiskt tills du avslutar den på sidan Prenumeration, med åtkomst till slutet av den betalda perioden; eller med krypto, som köper ett år en gång och inte förnyas. Vi ser aldrig dina kort- eller plånboksuppgifter.
• För återbetalningar eller frågor om fakturering, skriv till [email protected].
• Priserna kan ändras; befintliga prenumeranter meddelas innan en ändring påverkar dem.

5. Tillgänglighet

Vi arbetar för att hålla tjänsten igång men lovar inte oavbruten tillgänglighet. Servrar kan läggas till, flyttas eller tas bort. Nätverk och myndigheter utanför vår kontroll kan blockera åtkomst, och ingen VPN kan garantera att den går att nå från alla nätverk.

6. Avstängning och uppsägning

Vi kan stänga av eller avsluta ett konto som bryter mot dessa villkor, som vi enligt lag måste agera mot eller som skadar vår infrastruktur eller andra användare. När vi rimligen kan berättar vi varför. Om vi avslutar ditt konto av ett skäl som inte är ditt fel återbetalar vi den outnyttjade delen av din prenumeration.

Du kan när som helst avsluta ditt konto.

7. Ingen garanti

Tjänsten tillhandahålls ”i befintligt skick”. Vi garanterar inte att den uppfyller dina krav, att den gör dig anonym eller att den fungerar utan avbrott eller fel. En VPN skyddar förbindelsen mellan din enhet och våra servrar. Den gör dig inte omöjlig att spåra, och den kan inte skydda dig mot det du själv lämnar ut, mot programvara på din enhet eller mot att du loggar in på tjänster som redan vet vem du är.

8. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning lagen tillåter ansvarar Fxolio LLC inte för indirekta skador, följdskador, särskilda skador eller oförutsedda skador, eller för utebliven vinst eller förlorad data. Vårt sammanlagda ansvar för alla anspråk som rör tjänsten är begränsat till det belopp du har betalat oss under de tolv månaderna innan anspråket uppstod. Vissa jurisdiktioner tillåter inte dessa begränsningar, och i så fall gäller de i den utsträckning som tillåts.

9. Ändringar av dessa villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor. Om en ändring påverkar dig väsentligt publicerar vi den här med ett nytt datum och, om vi har din e-postadress, meddelar dig innan den börjar gälla. Om du fortsätter att använda tjänsten efter det innebär det att du godkänner ändringen.

10. Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av lagarna i delstaten Wyoming, USA, utan hänsyn till lagvalsregler. Inget här tar bort konsumenträttigheter som inte kan avstås där du bor.

11. Kontakt