سروس کی شرائط
یہ آپ کی سہولت کے لیے ترجمہ ہے۔ اگر یہ انگریزی ورژن سے مختلف ہو تو انگریزی ورژن لاگو ہوگا۔ انگریزی ورژن پڑھیں
آخری اپ ڈیٹ
یہ شرائط آپ اور Fxolio LLC کے درمیان ایک معاہدہ ہیں، جو وائیومنگ کی ایک لمیٹڈ لائبیلیٹی کمپنی ہے۔ اکاؤنٹ بنا کر یا Teal VPN استعمال کر کے آپ ان سے اتفاق کرتے ہیں۔
1۔ Teal VPN کون استعمال کر سکتا ہے
آپ کی عمر کم از کم 18 سال ہونی چاہیے، اور جہاں آپ رہتے ہیں وہاں معاہدہ کرنے کے اہل ہونا چاہیے۔
ممنوعہ علاقے
امریکی قانون ہمیں مکمل طور پر پابندی والے علاقوں کے عام رہائشیوں یا وہاں موجود افراد کو یہ سروس فراہم کرنے سے منع کرتا ہے۔ اگر آپ ان علاقوں میں موجود ہیں یا عام طور پر وہاں رہتے ہیں تو آپ Teal VPN استعمال نہیں کر سکتے:
- کیوبا
- ایران
- شمالی کوریا
- شام
- کریمیا کا علاقہ، اور یوکرین کے نام نہاد ڈونیٹسک عوامی جمہوریہ اور لوہانسک عوامی جمہوریہ کے علاقے
ہم ان ممالک سے سائن اپ بلاک کرتے ہیں جنہیں ہم IP ایڈریس سے پہچان سکتے ہیں۔ کریمیا، ڈونیٹسک اور لوہانسک کے علاقوں کو اس طرح قابلِ اعتماد طور پر نہیں پہچانا جا سکتا، اس لیے یہ تصدیق کرنا آپ کی ذمہ داری ہے کہ آپ وہاں موجود نہیں ہیں۔ ہم اپنی صوابدید پر دیگر ممالک میں بھی سروس دینے سے انکار کر سکتے ہیں۔
اگر آپ امریکی پابندیوں کی فہرست میں شامل کوئی شخص یا ادارہ ہیں، یا ان میں سے کسی کی طرف سے کام کر رہے ہیں، تو بھی آپ سروس استعمال نہیں کر سکتے۔
2۔ قابلِ قبول استعمال
Teal VPN عام ٹریفک کو پرائیویٹ رکھنے کے لیے ہے۔ آپ اتفاق کرتے ہیں کہ اسے ان کاموں کے لیے استعمال نہیں کریں گے:
- آپ پر لاگو کسی بھی قانون کی خلاف ورزی؛
- بغیر طلب کیے بڑی تعداد میں ای میلز بھیجنا، یا کسی بھی قسم کا اسپام انفراسٹرکچر چلانا؛
- کسی بھی سسٹم یا نیٹ ورک پر حملہ کرنا، اسکین کرنا، اس پر حد سے زیادہ بوجھ ڈالنا یا اس تک غیر مجاز رسائی کی کوشش کرنا؛
- میلویئر پھیلانا، بوٹ نیٹ یا کمانڈ اینڈ کنٹرول انفراسٹرکچر چلانا، یا credential-stuffing یا brute-force حملے کرنا؛
- کسی کو ہراساں کرنا، دھمکانا، بدنام کرنا یا اس کا پیچھا کرنا؛
- بچوں کے جنسی استحصال کا مواد بنانا، پھیلانا یا اس تک رسائی حاصل کرنا؛
- کاپی رائٹ یا دیگر انٹلیکچوئل پراپرٹی حقوق کی خلاف ورزی (ہماری DMCA پالیسی دیکھیں)؛
- اپنا اکاؤنٹ دوبارہ بیچنا، سب لائسنس کرنا یا اپنے گھرانے سے باہر شیئر کرنا۔
ہم آپ کے ٹریفک کی نگرانی نہیں کرتے، اور ہم نہیں دیکھ سکتے کہ آپ کیا کرتے ہیں۔ ہم قابلِ اعتبار رپورٹس اور موصول ہونے والے قانونی نوٹسز پر کارروائی کرتے ہیں۔
3۔ اکاؤنٹس اور ڈیوائسز
آپ Google، Apple، یا اپنی ای میل پر بھیجے گئے ایک بار کے کوڈ سے سائن ان کرتے ہیں۔ ایک شخص کا ایک Teal VPN اکاؤنٹ ہو سکتا ہے۔ جس اکاؤنٹ سے آپ سائن ان کرتے ہیں اسے محفوظ رکھیں: جس کا اس پر کنٹرول ہے، اسی کا آپ کے Teal VPN اکاؤنٹ پر کنٹرول ہے۔
ہر پلان میں ڈیوائسز کی ایک مقررہ تعداد کی اجازت ہے — فی الحال Teal Free پر دو اور Teal Pro پر تین۔ آپ ایپ سے کسی بھی وقت اپنی ڈیوائسز شامل اور ہٹا سکتے ہیں۔
مفت پلان
- Teal Free میں روزانہ ڈیٹا کوٹہ (فی الحال 500 MB) اور مقامات کا محدود انتخاب شامل ہے۔
- یہ فی شخص ایک بار اور فی ڈیوائس ایک بار دیا جاتا ہے۔ مزید مفت ڈیٹا حاصل کرنے کے لیے اضافی اکاؤنٹس بنانا، یا اکاؤنٹ حذف کر کے دوبارہ بنانا، اجازت نہیں، اور ایپ اور ہمارے سرورز اسے روکنے کے لیے بنائے گئے ہیں۔
- مفت رسائی فالتو گنجائش پر منحصر ہے۔ جب سرورز مصروف ہوں تو ادائیگی کرنے والے صارفین کو ترجیح ملتی ہے اور نئے مفت کنیکشنز کچھ دیر کے لیے مسترد ہو سکتے ہیں۔
- ہم کسی بھی وقت مفت پلان تبدیل یا واپس لے سکتے ہیں۔
4۔ ادائیگی، تجدید اور رقم کی واپسی
Teal Pro فروخت کے لیے دستیاب ہے۔ آپ اسے دو طریقوں سے خرید سکتے ہیں:
- Android ایپ میں Google Play سے: Google Play کے ذریعے خریدی جاتی ہے، اس کا بل Google دیتا ہے، اور منسوخ ہونے تک خود بخود تجدید ہوتی رہتی ہے۔ آپ Google Play (ادائیگیاں اور سبسکرپشنز) میں کسی بھی وقت منسوخ کر سکتے ہیں؛ ادا شدہ مدت کے اختتام تک رسائی جاری رہتی ہے۔ رقم کی واپسی Google Play کی ریفنڈ پالیسی کے مطابق ہوتی ہے۔ اس کے علاوہ، اگر آپ اپنی پہلی ادائیگی کے 30 دن کے اندر، کسی بھی وجہ سے، ہم سے کہیں تو ہم Google Play کے ذریعے وہ رقم واپس کر دیں گے۔
- ہماری ویب سائٹ account.tealvpn.com پر (جسے Windows ایپ، ہماری ویب سائٹ سے ڈاؤن لوڈ کی گئی ایپس اور App Store سے باہر والی Mac ایپ استعمال کرتی ہیں): کارڈ سے، Stripe کے ذریعے پراسیس ہونے والی سبسکرپشن کے طور پر، جو اس وقت تک خود بخود تجدید ہوتی رہتی ہے جب تک آپ اسے سبسکرپشن کے صفحے پر منسوخ نہ کریں، اور ادا شدہ مدت کے اختتام تک رسائی جاری رہتی ہے؛ یا کرپٹو سے، جس سے ایک بار ایک سال خریدا جاتا ہے اور جس کی تجدید نہیں ہوتی۔ ہم آپ کے کارڈ یا والیٹ کی تفصیلات کبھی نہیں دیکھتے۔
- رقم کی واپسی یا بلنگ کے سوالات کے لیے [email protected] پر لکھیں۔
- قیمتیں بدل سکتی ہیں؛ موجودہ سبسکرائبرز کو تبدیلی سے متاثر ہونے سے پہلے اطلاع دی جائے گی۔
5۔ دستیابی
ہم سروس چالو رکھنے کے لیے کام کرتے ہیں لیکن بلا تعطل دستیابی کا وعدہ نہیں کرتے۔ سرورز شامل، منتقل یا واپس لیے جا سکتے ہیں۔ ہمارے اختیار سے باہر نیٹ ورکس اور حکومتیں رسائی بلاک کر سکتی ہیں، اور کوئی VPN ہر نیٹ ورک سے رسائی کی ضمانت نہیں دے سکتا۔
6۔ معطلی اور خاتمہ
ہم ایسا اکاؤنٹ معطل یا بند کر سکتے ہیں جو ان شرائط کی خلاف ورزی کرے، جس پر کارروائی ہم پر قانونی طور پر لازم ہو، یا جو ہمارے انفراسٹرکچر یا دوسرے صارفین کو نقصان پہنچا رہا ہو۔ جہاں معقول طور پر ممکن ہو، ہم آپ کو وجہ بتائیں گے۔ اگر ہم آپ کا اکاؤنٹ کسی ایسی وجہ سے بند کریں جو آپ کی غلطی نہیں، تو ہم آپ کی سبسکرپشن کا غیر استعمال شدہ حصہ واپس کر دیں گے۔
آپ کسی بھی وقت اپنا اکاؤنٹ بند کر سکتے ہیں۔
7۔ کوئی وارنٹی نہیں
سروس “جیسی ہے” کی بنیاد پر فراہم کی جاتی ہے۔ ہم ضمانت نہیں دیتے کہ یہ آپ کی ضروریات پوری کرے گی، آپ کو گمنام بنا دے گی، یا بلا تعطل یا غلطی سے پاک ہوگی۔ VPN آپ کی ڈیوائس اور ہمارے سرورز کے درمیان رابطے کو محفوظ کرتا ہے۔ یہ آپ کو ناقابلِ سراغ نہیں بناتا، اور یہ آپ کو اس سے نہیں بچا سکتا جو آپ خود ظاہر کریں، آپ کی ڈیوائس کے سافٹ ویئر سے، یا ان سروسز میں سائن ان کرنے سے جو پہلے سے جانتی ہیں کہ آپ کون ہیں۔
8۔ ذمہ داری کی حد
قانون کی اجازت کی زیادہ سے زیادہ حد تک، Fxolio LLC بالواسطہ، ضمنی، خصوصی یا نتیجتاً ہونے والے نقصانات، یا منافع یا ڈیٹا کے نقصان کی ذمہ دار نہیں۔ سروس سے متعلق کسی بھی دعوے کے لیے ہماری کل ذمہ داری اس رقم تک محدود ہے جو آپ نے دعویٰ پیدا ہونے سے پہلے کے بارہ مہینوں میں ہمیں ادا کی۔ کچھ دائرہ اختیار ان حدود کی اجازت نہیں دیتے، ایسی صورت میں یہ اجازت کی پوری حد تک لاگو ہوتی ہیں۔
9۔ ان شرائط میں تبدیلیاں
ہم ان شرائط کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ اگر کوئی تبدیلی آپ کو نمایاں طور پر متاثر کرے تو ہم اسے نئی تاریخ کے ساتھ یہاں شائع کریں گے اور، جہاں ہمارے پاس آپ کا ای میل ایڈریس ہو، نافذ ہونے سے پہلے آپ کو مطلع کریں گے۔ اس کے بعد سروس کا استعمال جاری رکھنا قبولیت شمار ہوگا۔
10۔ نافذ قانون
یہ شرائط ریاست وائیومنگ، امریکہ کے قوانین کے تحت ہیں، قوانین کے تصادم کے اصولوں سے قطع نظر۔ یہاں کچھ بھی صارف کے ان حقوق کو ختم نہیں کرتا جن سے آپ کے رہائشی علاقے میں دستبردار نہیں ہوا جا سکتا۔
11۔ رابطہ
Fxolio LLC
عمومی اور بلنگ: [email protected]
غلط استعمال اور قانونی: [email protected]