1. VPN iznine hiç izin verilmedi
Bir VPN uygulaması Mac’te ilk kez bağlanırken macOS, VPN yapılandırmasına izin vermenizi ister. O kutuyu kapattıysanız ya da İzin Verme’ye bastıysanız Bağlan hiç bitmez. Önce bunu kontrol edin.
Anahtarın yeri macOS sürümünüze bağlıdır.
Teal VPN o listede hiç yoksa 2. adıma geçin.
macOS 13 Ventura ve macOS 14 Sonoma
Sistem Ayarları > Gizlilik ve Güvenlik’i açın. Aşağı kaydırın. Teal VPN ile ilgili, İzin Ver düğmeli bir satır varsa İzin Ver’e basın ve Touch ID ya da parolanızla onaylayın.
macOS 15 Sequoia ve üzeri
Sistem Ayarları > Genel > Giriş Öğeleri ve Uzantılar > Ağ Uzantıları’nı açın. Orada Teal VPN’e izin verin ve Touch ID ya da parolanızla onaylayın.
Yeniden bağlanın
Uygulamaya dönün ve Bağlan’a basın. İzin verildikten sonra tek tık bağlar. Teal VPN ardından Sistem Ayarları > VPN altında da görünür.
2. Uygulama disk görüntüsünden çalışıyor
.dmg olarak indirilen bir Mac uygulaması disk görüntüsü olarak açılır. Uygulamayı Uygulamalar’a sürüklemek yerine görüntünün içinde çift tıklarsanız görüntüden çalışır. Böyle başlatılan bir uygulama VPN yapılandırmasını tutamaz; bu yüzden Bağlan başarısız olur.
tealvpn.com/mac adresinden doğrudan indirme, Apple’ın Developer ID süreciyle imzalanmış ve noter onaylıdır. Uygulamalar’a yerleştikten sonra kendini günceller.
Uygulamadan çıkın
Teal VPN’den menü çubuğu simgesiyle çıkın.
Disk görüntüsünü çıkarın
Finder’da kenar çubuğundaki Teal VPN görüntüsünün yanındaki çıkar okuna basın.
Düzgün kurun
.dmg dosyasını yeniden açın, Teal VPN’i Uygulamalar klasörüne sürükleyin, sonra görüntüden değil Uygulamalar’dan açın.
İzni verin
Bağlan’a basın. Teal VPN’e izin verin, ardından VPN yapılandırmasına Touch ID ya da parolanızla izin verin.
3. Başka bir VPN uygulaması veya iş VPN’i bağlantıyı tutuyor
Bir Mac’te birçok VPN uygulaması kurulu olabilir, ama aynı anda yalnızca biri trafik taşıyabilir. Bir iş VPN’i, unuttuğunuz eski bir VPN ya da otomatik bağlanmaya ayarlı ikinci bir uygulama bağlantıyı tutabilir. İstediğiniz uygulama o zaman bağlanmaz.
Teal VPN başka bir VPN etkinken uyarır ve Korunmuyor gösterir. Diğer uygulamalar sadece dönüp durabilir.
İş VPN’iniz açık kalmak zorundaysa o Mac’te aynı anda tek VPN kullanın.
Diğer VPN’den tamamen çıkın
Penceresini kapatmak yetmez. Menü çubuğu simgesinden de çıkın. Bazı iş VPN’leri önce Bağlantıyı kes, sonra Çık ister.
Sistem Ayarları > VPN’i kontrol edin
Burada hâlâ Bağlı görünen her VPN bağlantıyı tutuyordur. Bağlantısını kesin.
Yeniden bağlanın
Kullanmak istediğiniz uygulamada Bağlan’a basın.
4. Wi-Fi giriş sayfası tamamlanmadı
Otel, havalimanı, kafe ve AVM Wi-Fi’sinde genellikle bir giriş sayfası vardır. Onu bir tarayıcıda tamamlayana kadar ağ hiçbir şeyi geçirmez, VPN dahil. Mac Wi-Fi’yi bağlı gösterir; bu yüzden suç VPN’deymiş gibi görünür.
VPN’i kapatın, Safari’yi açın, herhangi bir sade web sitesini yükleyin ve sayfayı tamamlayın. Sonra VPN’i açın. Otel sayfalarının kendi sorunları vardır. Bunlar otel Wi-Fi rehberinde anlatılıyor: /guides/vpn-not-working-hotel-wifi.
5. Ağ, VPN trafiğini filtreliyor
Bazı ağlar VPN trafiğini filtreler: örneğin ofisler, okullar ve bazı oteller. Giriş sayfası tamamlanmıştır, web siteleri VPN olmadan yüklenir, ama VPN hiç bağlanmaz.
En hızlı test telefon erişim noktasıdır.
Erişim noktası sonucunu aklınızda tutun. Destek bunu sorar, çünkü ağ ile uygulamayı birbirinden ayırır.
Telefonunuzda bir erişim noktası açın
Mac’i Wi-Fi yerine erişim noktasına bağlayın.
Bağlan’a basın
VPN erişim noktasında bağlanıyorsa Wi-Fi, VPN trafiğini filtreliyordur. Uygulamada sorun yok.
Wi-Fi’ye geri dönün
Bir yol çalışmazsa Teal VPN kendiliğinden başkasına geçer. Bir dakika verin. O ağda hiçbir yol çalışmıyorsa erişim noktasında kalın ya da başka bir ağı bekleyin.
6. Teal Free günlük verisi bitti
Teal Free, ödeme bilgisi olmadan, Litvanya konumunda, en fazla 2 cihazın paylaştığı günde 500 MB veri verir. Günlük 500 MB bitince bağlantı ertesi güne kadar veri taşımayı durdurur. Bu engellenmiş bir ağ ya da bozuk bir uygulama değildir, ama öyle görünür.
Teal VPN’i açın ve Bugünkü veri’ye bakın. Günlük 500 MB’ın bittiğini gösteriyorsa cevap budur. Her gün sıfırlanır. Aynı hesaptaki bir telefon da sayılır.
Teal Pro’da sınırsız veri, tüm Teal konumları ve en fazla 3 cihaz vardır. Aylık ve yıllık planlar account.tealvpn.com’da kartla 7 gün ücretsiz başlar; 7. günden önce iptal ederseniz hiçbir şey ödemezsiniz.
7. Yanlış tarih ve saat, güvenlik duvarı veya bozuk kurulum
Üç küçük neden daha birer dakikaya değer.
Tarih ve saat. Yanlış bir saat VPN’in bağlanmasını engelleyebilir. Sistem Ayarları > Genel > Tarih ve Saat’i açın ve Mac’in otomatik ayarlamasına izin verin.
Üçüncü taraf güvenlik duvarı. Little Snitch gibi bir uygulama, VPN uygulamasının sunucularına ulaşmasını engelleyebilir. VPN uygulamasına güvenlik duvarı kurallarında izin verin ya da bir test için güvenlik duvarını duraklatın.
Uygulamalar’dan yeniden kurun. Teal VPN’i Uygulamalar’dan silin, tealvpn.com/mac adresinden yeniden indirin, Uygulamalar’a sürükleyin ve oradan açın. Girişiniz ve ayarlarınız hesapta saklanır. Sonra VPN yapılandırmasına bir kez daha izin verin (1. adım).
Mac için Teal VPN, macOS 13.3 Ventura veya üstünü gerektirir ve Apple silicon Mac’lerde çalışır. Intel Mac desteği test aşamasında.
8. Ne görüyorsunuz, neyi kontrol etmeli, desteğe ne göndermeli
Hangi adımın geçerli olduğundan emin değilseniz bu tabloyu kullanın.
Bu listede hiçbir şey yardımcı olmazsa [email protected] adresine beş satır yazın: macOS sürümünüz, Teal VPN sürümü, seçtiğiniz konum, gördüğünüz tam mesaj ve erişim noktasının çalışıp çalışmadığı. Asla şifre, kod veya anahtar göndermeyin.
| Ne görüyorsunuz | Önce neyi kontrol etmeli |
|---|---|
| Bağlan dönüyor ve hiç bitmiyor | VPN izni (1. adım), sonra disk görüntüsü (2. adım) |
| Bağlanıyor, sonra çalışmayı bırakıyor | Başka bir VPN uygulaması veya iş VPN’i (3. adım) |
| Teal VPN Korunmuyor gösteriyor | Başka bir VPN etkin (3. adım) |
| Wi-Fi bağlı ama hiçbir şey yüklenmiyor, VPN açık ya da kapalı | Wi-Fi giriş sayfası (4. adım) |
| Telefon erişim noktasında çalışıyor, bu Wi-Fi’de çalışmıyor | Ağ, VPN trafiğini filtreliyor (5. adım) |
| Teal Free ile bağlı, ama sayfalar bugün yüklenmiyor | Bugünkü veri: günlük 500 MB bitmiş olabilir (6. adım) |
| Her ağda başarısız oluyor | Tarih ve saat, güvenlik duvarı, yeniden yükleme (7. adım) |
Okumaya devam edin
Kaynaklar
- Apple Destek: Mac’te VPN bağlantısı ayarlama
- Apple Destek: Mac’te Giriş Öğeleri ve Eklentiler ayarlarını değiştirme
- Mac için Teal VPN
- Teal VPN: Neleri saklıyoruz, neleri saklamıyoruz
Teal VPN ile ilgili yardım mı lazım? Destekle iletişime geçin.