Mac-VPN verbindet sich nicht? Lösungen in der Reihenfolge, die funktioniert

1. Die VPN-Berechtigung wurde nie erlaubt

Wenn sich eine VPN-App zum ersten Mal auf einem Mac verbindet, bittet macOS dich, ihre VPN-Konfiguration zu erlauben. Wenn du dieses Fenster geschlossen oder „Nicht erlauben“ gedrückt hast, wird Verbinden nie fertig. Prüfe das zuerst.

Wo der Schalter sitzt, hängt von deiner macOS-Version ab.

Wenn Teal VPN gar nicht in dieser Liste steht, geh zu Schritt 2.

1. macOS 13 Ventura und macOS 14 Sonoma

   Öffne Systemeinstellungen > Datenschutz & Sicherheit. Scrolle nach unten. Wenn dort eine Zeile zu Teal VPN mit einem Button „Erlauben“ steht, klick auf Erlauben und bestätige mit Touch ID oder deinem Passwort.

2. macOS 15 Sequoia und neuer

   Öffne Systemeinstellungen > Allgemein > Anmeldeobjekte & Erweiterungen > Netzwerkerweiterungen. Erlaube Teal VPN dort und bestätige mit Touch ID oder deinem Passwort.

3. Erneut verbinden

   Geh zurück zur App und klick auf Verbinden. Sobald die Berechtigung erlaubt ist, verbindet ein Klick. Teal VPN erscheint dann auch unter Systemeinstellungen > VPN.

2. Die App läuft vom Image

Eine als .dmg heruntergeladene Mac-App öffnet sich als Image. Wenn du die App in diesem Image doppelklickst, statt sie nach „Programme“ zu ziehen, läuft sie vom Image. Eine so gestartete App kann ihre VPN-Konfiguration nicht behalten, deshalb scheitert Verbinden.

Der direkte Download von tealvpn.com/mac ist über Apples Developer-ID-Verfahren signiert und beglaubigt. Sobald er in „Programme“ liegt, aktualisiert er sich selbst.

1. Die App beenden

   Beende Teal VPN über sein Menüleistensymbol.

2. Das Image auswerfen

   Klick im Finder in der Seitenleiste auf den Auswerfen-Pfeil neben dem Teal VPN-Image.

3. Richtig installieren

   Öffne die .dmg erneut, zieh Teal VPN in den Ordner „Programme“ und öffne es dann aus „Programme“, nicht aus dem Image.

4. Die Berechtigung erlauben

   Drück auf Verbinden. Erlaube Teal VPN, dann erlaube die VPN-Konfiguration mit Touch ID oder deinem Passwort.

3. Eine andere VPN-App oder ein Firmen-VPN hält die Verbindung

Auf einem Mac können viele VPN-Apps installiert sein, aber nur eine kann gleichzeitig Verkehr übertragen. Ein Firmen-VPN, ein altes VPN, das du vergessen hast, oder eine zweite App mit Auto-Verbinden kann die Verbindung halten. Die App, die du willst, verbindet sich dann nicht.

Teal VPN warnt, wenn ein anderes VPN aktiv ist, und zeigt „Nicht geschützt“. Andere Apps drehen sich vielleicht nur.

Wenn dein Firmen-VPN an bleiben muss, nutze auf diesem Mac nur ein VPN zur gleichen Zeit.

1. Das andere VPN vollständig beenden

   Sein Fenster zu schließen reicht nicht. Beende es auch über sein Menüleistensymbol. Manche Firmen-VPNs brauchen zuerst Trennen, dann Beenden.

2. Systemeinstellungen > VPN prüfen

   Jedes VPN, das hier noch „Verbunden“ zeigt, hält die Verbindung. Trenne es.

3. Erneut verbinden

   Klick in der App, die du nutzen willst, auf Verbinden.

4. Die WLAN-Anmeldeseite ist nicht abgeschlossen

WLAN in Hotel, Flughafen, Café und Einkaufszentrum hat oft eine Anmeldeseite. Bis du sie in einem Browser abschließt, lässt das Netzwerk nichts durch, auch kein VPN. Der Mac zeigt das WLAN als verbunden, deshalb sieht es aus, als wäre das VPN schuld.

Schalte das VPN aus, öffne Safari, lade eine beliebige einfache Website und schließe die Seite ab. Dann schalte das VPN ein. Hotelseiten haben ihre eigenen Probleme. Sie stehen im Hotel-WLAN-Guide: /guides/vpn-not-working-hotel-wifi.

5. Das Netzwerk filtert VPN-Verkehr

Manche Netzwerke filtern VPN-Verkehr: zum Beispiel Büros, Schulen und manche Hotels. Die Anmeldeseite ist erledigt, Websites laden ohne VPN, aber das VPN verbindet sich nie.

Der schnellste Test ist ein Handy-Hotspot.

Merk dir das Hotspot-Ergebnis. Der Support fragt danach, weil es das Netzwerk von der App unterscheidet.

1. Einen Hotspot auf deinem Handy einschalten

   Verbinde den Mac mit dem Hotspot statt mit dem WLAN.

2. Auf Verbinden drücken

   Wenn sich das VPN über den Hotspot verbindet, filtert das WLAN VPN-Verkehr. Die App ist in Ordnung.

3. Zurück im WLAN

   Wenn ein Weg scheitert, wechselt Teal VPN von selbst auf einen anderen. Gib ihm eine Minute. Wenn in diesem Netzwerk kein Weg funktioniert, bleib im Hotspot oder warte auf ein anderes Netzwerk.

6. Die täglichen Daten von Teal Free sind verbraucht

Teal Free gibt 500 MB Daten am Tag, geteilt von deinen Geräten, bis zu 2 Geräte, am Standort Litauen, ohne Zahlungsdaten. Wenn die 500 MB am Tag verbraucht sind, überträgt die Verbindung bis zum nächsten Tag keine Daten mehr. Das ist kein blockiertes Netzwerk und keine kaputte App, sieht aber so aus.

Öffne Teal VPN und schau auf „Daten heute“. Wenn dort steht, dass die 500 MB am Tag verbraucht sind, ist das die Antwort. Es wird täglich zurückgesetzt. Ein Handy mit demselben Konto zählt auch.

Teal Pro hat unbegrenzte Daten, jeden Teal-Standort und bis zu 3 Geräte. Monats- und Jahrespläne beginnen mit 7 Tagen kostenlos mit einer Karte auf account.tealvpn.com; du zahlst nichts, wenn du vor Tag 7 kündigst.

7. Falsches Datum und Uhrzeit, eine Firewall oder eine kaputte Installation

Drei kleinere Ursachen sind je eine Minute wert.

Datum und Uhrzeit. Eine falsche Uhr kann ein VPN am Verbinden hindern. Öffne Systemeinstellungen > Allgemein > Datum & Uhrzeit und lass den Mac sie automatisch einstellen.

Eine Firewall von Drittanbietern. Eine App wie Little Snitch kann eine VPN-App daran hindern, ihre Server zu erreichen. Erlaube die VPN-App in den Regeln der Firewall oder pausiere die Firewall für einen Test.

Neuinstallation aus „Programme“. Lösche Teal VPN aus „Programme“, lade es erneut von tealvpn.com/mac herunter, zieh es nach „Programme“ und öffne es von dort. Deine Anmeldung und Einstellungen bleiben im Konto. Erlaube dann die VPN-Konfiguration noch einmal (Schritt 1).

Teal VPN für Mac braucht macOS 13.3 Ventura oder neuer und läuft auf Macs mit Apple silicon. Die Unterstützung für Intel-Macs ist im Test.

8. Was du siehst, was du prüfst und was du dem Support schickst

Nutze diese Tabelle, wenn du nicht sicher bist, welcher Schritt passt.

Wenn nichts auf dieser Liste hilft, schreib an [email protected] mit fünf Zeilen: deine macOS-Version, die Teal VPN-Version, der gewählte Standort, die genaue Meldung, die du siehst, und ob der Hotspot funktioniert. Schick nie Passwörter, Codes oder Schlüssel.

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Quellen

• Apple Support: VPN-Verbindung auf dem Mac einrichten
• Apple Support: Einstellungen für Anmeldeobjekte & Erweiterungen auf dem Mac ändern
• Teal VPN für Mac
• Teal VPN: Was wir speichern und was nicht

Brauchst du Hilfe mit Teal VPN? Support kontaktieren.