1. ทำการเข้าสู่ระบบ Wi‑Fi ให้เสร็จก่อน
การเชื่อมต่อ Wi‑Fi ได้ไม่ได้หมายความว่าคุณใช้อินเทอร์เน็ตได้เสมอไป โรงแรมมักให้ใส่หมายเลขห้อง รหัสเข้าใช้ หรือยอมรับข้อกำหนดในหน้าลงชื่อเข้าใช้ที่เรียกว่า Captive Portal
ใช้การแจ้งเตือน “ลงชื่อเข้าใช้เครือข่าย Wi‑Fi” ของ Android หากปรากฏขึ้น ยืนยันชื่อเครือข่ายกับโรงแรม VPN หรือกฎการเชื่อมต่อแบบเปิดตลอดเวลาบางครั้งอาจทำให้หน้าเข้าสู่ระบบไม่เปิดขึ้นมา หากคุณหยุดการป้องกันชั่วคราวเพื่อทำหน้าเข้าสู่ระบบ ให้หลีกเลี่ยงการเปิดแอปอื่นและเชื่อมต่อใหม่ทันทีหลังจากนั้น อย่าเพิกเฉยต่อคำเตือนเกี่ยวกับใบรับรอง หรือติดตั้งใบรับรองที่ไม่รู้จักเพื่อให้หน้าเข้าสู่ระบบใช้งานได้
2. เปรียบเทียบสองเครือข่าย
ลองตำแหน่ง VPN เดียวกันบนอินเทอร์เน็ตมือถือ หากใช้ได้และอยู่ในแพ็กเกจข้อมูลของคุณ การเปรียบเทียบนี้ช่วยแยกว่าเป็นปัญหาของแอปหรือบัญชี หรือเป็นข้อจำกัดของเครือข่ายโรงแรม
| สิ่งที่เกิดขึ้น | สิ่งที่ควรตรวจสอบต่อ |
|---|---|
| ไม่มีอินเทอร์เน็ตก่อน VPN เชื่อมต่อ | การเข้าสู่ระบบของโรงแรม สัญญาณ Wi‑Fi หรือระบบของโรงแรมขัดข้อง |
| VPN ใช้ได้บนอินเทอร์เน็ตมือถือแต่ใช้ไม่ได้บน Wi‑Fi | เครือข่าย Wi‑Fi อาจจำกัดเส้นทางหรือโปรโตคอลบางอย่าง |
| VPN ใช้ไม่ได้ทั้งสองเครือข่าย | การอัปเดตแอป โควตาของบัญชี การตั้งค่าอุปกรณ์ และความพร้อมให้บริการ |
| VPN เชื่อมต่อได้แต่มีเว็บไซต์หนึ่งใช้ไม่ได้ | เว็บไซต์นั้นอาจบล็อกที่อยู่ขาออก ซึ่งไม่ได้หมายความว่าอุโมงค์ล้มเหลวเสมอไป |
3. ลองตัวเลือกที่แอปของคุณรองรับจริง
เชื่อมต่อใหม่หนึ่งครั้ง แล้วลองตำแหน่งอื่นที่รวมอยู่ในแพ็กเกจของคุณ หากแอปมีเส้นทางแบบอำพรางหรือเส้นทางทางเลือก ให้ลองใช้เป็นลำดับถัดไป การเปลี่ยนเส้นทางอาจช่วยได้เมื่อเครือข่ายกรองทราฟฟิก VPN บางส่วน แต่ไม่ใช่การรับประกัน
Teal VPN ใช้การอำพรางทราฟฟิกและสามารถลองเส้นทางการเชื่อมต่ออื่นได้ เส้นทางที่ใช้ได้ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันแอปและแพ็กเกจของคุณ อัปเดตแอปให้เป็นปัจจุบันผ่านช่องทางการติดตั้งที่ Teal VPN จัดให้ อย่าดาวน์โหลดแอปทดแทนจากเว็บไซต์ APK ที่ไม่คุ้นเคย
4. ตรวจสอบโควตาและการตั้งค่า Android
ใน Teal VPN ให้ดูที่ ข้อมูลวันนี้ และสถานะบัญชีของคุณ Teal Free มีโควตารายวันที่ใช้ร่วมกัน 500 MB โควตาที่ใช้หมดแล้วต่างจากการที่โรงแรมบล็อก VPN
Android อนุญาตให้มีบริการ VPN ที่ทำงานอยู่ได้หนึ่งตัวต่อผู้ใช้หรือโปรไฟล์ VPN ตัวที่สอง VPN ของที่ทำงาน หรือแอปที่ใช้สิทธิ์ VPN ของ Android อาจขัดแย้งกับการเชื่อมต่อ ตรวจสอบด้วยว่า Android ตั้งค่าให้บล็อกการเชื่อมต่อที่ไม่ผ่าน VPN หรือไม่ ชื่อเมนูแตกต่างกันไปตามผู้ผลิตโทรศัพท์
5. ส่งรายละเอียดที่เป็นประโยชน์ให้ฝ่ายช่วยเหลือ
หากยังมีปัญหา ให้แจ้งฝ่ายช่วยเหลือถึงเวอร์ชัน Android เวอร์ชันแอป Teal VPN ตำแหน่งที่เลือก ข้อผิดพลาดที่เห็น และการเชื่อมต่อเดียวกันใช้ได้บนอินเทอร์เน็ตมือถือหรือไม่ ข้อมูลนี้มีประโยชน์กว่าการติดตั้งใหม่ซ้ำๆ
อย่าส่งรหัสผ่าน รหัสลงชื่อเข้าใช้ คีย์ส่วนตัว หรือข้อมูลการชำระเงิน หากคุณแชร์ภาพหน้าจอ ให้ปิดบังการแจ้งเตือนส่วนตัวและ IP สาธารณะของคุณ สำหรับเครือข่ายสำนักงานที่มีผู้ดูแล ให้สอบถามผู้ดูแลระบบเกี่ยวกับการใช้ VPN ที่อนุญาต
อ่านต่อ
ข้อมูลอ้างอิง
ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Teal VPN ใช่ไหม ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ