1. Tapusin muna ang login sa Wi‑Fi
Hindi laging ibig sabihin ng pagkakakonekta sa Wi‑Fi na may internet access ka. Madalas humihingi ang mga hotel ng numero ng kuwarto, access code, o pagtanggap ng mga tuntunin sa isang sign-in page na tinatawag na captive portal.
Gamitin ang notification ng Android na “Sign in to Wi‑Fi network” kung lumabas ito. Kumpirmahin sa hotel ang pangalan ng network. Minsan napipigilan ng VPN o ng always-on na patakaran sa koneksyon ang pagbukas ng login page. Kung ipo-pause mo ang proteksyon para tapusin ang portal, iwasang magbukas ng ibang app at kumonekta ulit agad pagkatapos. Huwag balewalain ang mga babala sa certificate o mag-install ng hindi kilalang certificate para lang gumana ang portal.
2. Ikumpara ang dalawang network
Subukan ang parehong lokasyon ng VPN sa mobile data, kung available at pasok sa data plan mo. Nakakatulong ang paghahambing na ito para matukoy kung problema ito sa app o account o restriction sa network ng hotel.
| Ang nangyayari | Ang susunod na titingnan |
|---|---|
| Walang internet bago kumonekta ang VPN | Login ng hotel, signal ng Wi‑Fi, o outage ng hotel. |
| Gumagana ang VPN sa mobile data pero hindi sa Wi‑Fi | Posibleng nililimitahan ng Wi‑Fi network ang isang ruta o protocol. |
| Pumapalya ang VPN sa parehong network | Mga update ng app, allowance ng account, settings ng device, at availability ng serbisyo. |
| Nakakonekta ang VPN pero may isang website na pumapalya | Posibleng bina-block ng website na iyon ang exit address; hindi ito nangangahulugang pumalya ang tunnel. |
3. Subukan ang mga opsyong talagang sinusuportahan ng app mo
Kumonekta ulit nang isang beses, tapos sumubok ng ibang lokasyong kasama sa plan mo. Kung may obfuscated o alternatibong ruta ang app mo, subukan iyon pagkatapos. Makakatulong ang pagpapalit ng ruta kapag sinasala ng network ang ilang VPN traffic, pero hindi ito garantiya.
Gumagamit ang Teal VPN ng traffic obfuscation at puwedeng sumubok ng ibang ruta ng koneksyon. Depende sa bersyon ng app at plan mo ang mga available na ruta. Panatilihing updated ang app gamit ang installation channel na ibinigay ng Teal VPN; huwag mag-download ng kapalit mula sa hindi pamilyar na APK website.
4. Tingnan ang allowance mo at ang settings ng Android
Sa Teal VPN, tingnan ang Data ngayong araw at ang status ng account mo. May pinaghahatiang daily allowance na 500 MB ang Teal Free. Iba ang naubos na allowance sa pag-block ng hotel sa VPN.
Isang aktibong VPN service lang ang pinapayagan ng Android kada user o profile. Puwedeng sumalungat sa koneksyon ang pangalawang VPN, work VPN, o app na gumagamit ng VPN permission ng Android. Tingnan din kung naka-set ang Android na i-block ang mga koneksyon nang walang VPN. Iba-iba ang pangalan ng menu depende sa gumawa ng phone.
5. Magpadala ng kapaki-pakinabang na detalye sa support
Kung hindi pa rin naaayos, sabihin sa support ang bersyon ng Android mo, bersyon ng Teal VPN app, napiling lokasyon, ang nakikitang error, at kung gumagana ang parehong koneksyon sa mobile data. Mas kapaki-pakinabang ito kaysa paulit-ulit na pag-reinstall.
Huwag magpadala ng password, sign-in code, private key, o detalye ng bayad. Kung magbabahagi ka ng screenshot, takpan ang mga personal na notification at ang public IP mo. Para sa managed na network ng opisina, tanungin ang administrator tungkol sa pinapayagang paggamit ng VPN.
Basahin pa
Mga sanggunian
Kailangan ng tulong sa Teal VPN? Kontakin ang support.