1. Először fejezd be a Wi‑Fi bejelentkezést
A Wi‑Fi-kapcsolat nem mindig jelent internet-hozzáférést. A szállodák gyakran kérnek szobaszámot, hozzáférési kódot vagy a feltételek elfogadását egy bejelentkezési oldalon, amelyet captive portalnak hívnak.
Ha megjelenik, használd az Android „Bejelentkezés a Wi‑Fi-hálózatba” értesítését. Egyeztesd a hálózat nevét a szállodával. Egy VPN vagy egy mindig bekapcsolt kapcsolati szabály néha megakadályozhatja, hogy a bejelentkezési oldal megnyíljon. Ha a portál miatt szünetelteted a védelmet, ne nyiss meg közben más alkalmazásokat, és utána azonnal csatlakozz újra. Ne hagyd figyelmen kívül a tanúsítványfigyelmeztetéseket, és ne telepíts ismeretlen tanúsítványt csak azért, hogy a portál működjön.
2. Hasonlíts össze két hálózatot
Próbáld ki ugyanazt a VPN-helyszínt mobilneten, ha elérhető és belefér a mobilcsomagodba. Ez az összehasonlítás segít elkülöníteni az alkalmazás- vagy fiókproblémát a szállodai hálózat korlátozásától.
| Mi történik | Mit ellenőrizz ezután |
|---|---|
| Nincs internet, mielőtt a VPN csatlakozna | Szállodai bejelentkezés, Wi‑Fi-jel vagy szállodai hálózati hiba. |
| A VPN mobilneten működik, Wi‑Fin nem | A Wi‑Fi-hálózat korlátozhat egy útvonalat vagy protokollt. |
| A VPN egyik hálózaton sem működik | Alkalmazásfrissítések, a fiók kerete, eszközbeállítások és a szolgáltatás elérhetősége. |
| A VPN csatlakozik, de egy weboldal nem töltődik be | Lehet, hogy az a weboldal blokkolja a kilépő címet; ez nem feltétlenül jelenti, hogy az alagút hibás. |
3. Próbáld ki azokat a lehetőségeket, amelyeket az alkalmazásod valóban támogat
Csatlakozz újra egyszer, aztán próbálj ki egy másik helyszínt, amelyet a csomagod tartalmaz. Ha az alkalmazásod álcázott vagy alternatív útvonalat kínál, próbáld ki azt is. Az útvonalváltás segíthet, ha egy hálózat szűri a VPN-forgalom egy részét, de nem garancia.
A Teal VPN forgalomálcázást használ, és megpróbálhat másik csatlakozási útvonalat. Az elérhető útvonalak az alkalmazás verziójától és a csomagodtól függnek. Az alkalmazást a Teal VPN által biztosított telepítési csatornán keresztül tartsd naprakészen; ne tölts le helyettesítőt ismeretlen APK-oldalakról.
4. Ellenőrizd a keretedet és az Android beállításait
A Teal VPN-ben nézd meg a Mai adatforgalmat és a fiókod állapotát. A Teal Free-nek napi 500 MB közös kerete van. Az elfogyott keret nem ugyanaz, mint amikor a szálloda blokkolja a VPN-t.
Az Android felhasználónként vagy profilonként egy aktív VPN-szolgáltatást enged. Egy második VPN, egy munkahelyi VPN vagy egy olyan alkalmazás, amely az Android VPN-engedélyét használja, ütközhet a kapcsolattal. Azt is nézd meg, hogy az Android be van-e állítva a VPN nélküli kapcsolatok blokkolására. A menük neve gyártónként eltér.
5. Küldj hasznos adatokat az ügyfélszolgálatnak
Ha a probléma továbbra is fennáll, írd meg az ügyfélszolgálatnak az Android-verziódat, a Teal VPN alkalmazás verzióját, a kiválasztott helyszínt, a látható hibaüzenetet, és azt, hogy ugyanez a kapcsolat működik-e mobilneten. Ez hasznosabb, mint az ismételt újratelepítés.
Ne küldj jelszavakat, bejelentkezési kódokat, privát kulcsokat vagy fizetési adatokat. Ha képernyőképet osztasz meg, takard le a személyes értesítéseket és a nyilvános IP-címedet. Felügyelt irodai hálózat esetén kérdezd meg a rendszergazdát, engedélyezett-e a VPN használata.
Olvass tovább
Források
Segítség kell a Teal VPN-nel? Kapcsolat az ügyfélszolgálattal.