Teal VPN dəstəyi
Hər mesaja cavab veririk, adətən bir iş günü ərzində.
Bizə yazın: [email protected]. Daxil olduğunuz e-poçt ünvanından yazın və ya hesab nömrənizi əlavə edin (Teal VPN → Hesab).
Qoşulmur
- Qoşul düyməsinə yenidən toxunun və ya başqa məkan seçin. Bir yol bloklanıbsa, tətbiq özü başqa yolları sınayır.
- Wi-Fi ilə mobil internet arasında keçid edin, sonra yenidən cəhd edin.
- Tətbiqin yenilənmiş olduğundan əmin olun.
- Hələ də alınmır? Məkanınızı və şəbəkənizi (məsələn, “ev Wi-Fi-ı” və ya mobil operatorunuzun adı) qeyd edərək bizə yazın.
Pulsuz plan və Teal Pro
- Pulsuz planın hər gün sıfırlanan gündəlik data limiti var. Tətbiq nə qədər qaldığını Bugünkü data bölməsində göstərir.
- Teal Pro limitsiz data, bütün məkanlar və maksimum 3 cihaz verir.
- iPhone, iPad və ya Mac-də alınmış abunəliyi ləğv edin: Ayarlar → adınız → Abunəliklər → Teal VPN.
- Android-də alınmış abunəliyi ləğv edin: Google Play → Ödənişlər və abunəliklər → Abunəliklər.
- Mağaza alışları üçün geri ödənişləri Apple (reportaproblem.apple.com) və ya Google Play həyata keçirir.
Cihazlar
Cihazlarınızı tətbiqdə görün və silin: Hesab → Cihazlarınız. Cihazı silmək ondan çıxış edir.