Teal VPN سپورٹ
ہم ہر پیغام کا جواب دیتے ہیں، عموماً ایک کاروباری دن کے اندر۔
ہمیں لکھیں: [email protected]۔ براہِ کرم اسی ای میل ایڈریس سے لکھیں جس سے آپ نے سائن ان کیا تھا، یا اپنا اکاؤنٹ نمبر شامل کریں (Teal VPN ← اکاؤنٹ)۔
کنیکٹ نہیں ہوتا
- دوبارہ کنیکٹ پر ٹیپ کریں، یا کوئی اور مقام چنیں۔ اگر ایک راستہ بلاک ہو تو ایپ خود ہی دوسرے راستے آزماتی ہے۔
- Wi-Fi اور موبائل ڈیٹا کے درمیان سوئچ کریں، پھر دوبارہ کوشش کریں۔
- یقینی بنائیں کہ ایپ اپ ٹو ڈیٹ ہے۔
- اب بھی مسئلہ ہے؟ اپنے مقام اور نیٹ ورک کے ساتھ ہمیں لکھیں (مثلاً “گھر کا Wi-Fi” یا آپ کی موبائل کمپنی کا نام)۔
مفت پلان اور Teal Pro
- مفت پلان میں روزانہ ڈیٹا کوٹہ ہے جو ہر روز ری سیٹ ہوتا ہے۔ ایپ آج کا ڈیٹا کے تحت دکھاتی ہے کہ کتنا باقی ہے۔
- Teal Pro لامحدود ڈیٹا، تمام مقامات اور 3 ڈیوائسز تک دیتا ہے۔
- iPhone، iPad یا Mac پر خریدی گئی سبسکرپشن منسوخ کریں: ترتیبات ← آپ کا نام ← سبسکرپشنز ← Teal VPN۔
- Android پر خریدی گئی سبسکرپشن منسوخ کریں: Google Play ← ادائیگیاں اور سبسکرپشنز ← سبسکرپشنز۔
- اسٹور خریداریوں کی رقم کی واپسی Apple (reportaproblem.apple.com) یا Google Play کرتے ہیں۔
ڈیوائسز
اپنی ڈیوائسز ایپ میں دیکھیں اور ہٹائیں: اکاؤنٹ ← آپ کی ڈیوائسز۔ ڈیوائس ہٹانے سے وہ سائن آؤٹ ہو جاتی ہے۔