התמיכה של Teal VPN

אנחנו עונים לכל הודעה, בדרך כלל תוך יום עבודה אחד.

הוא לא מתחבר

• מקישים שוב על התחברות, או בוחרים מיקום אחר. אם דרך אחת חסומה, האפליקציה מנסה דרכים אחרות בעצמה.
• עוברים בין Wi-Fi לחבילת גלישה ומנסים שוב.
• מוודאים שהאפליקציה מעודכנת.
• עדיין תקועים? אפשר לכתוב לנו ולציין את המיקום ואת הרשת (למשל „Wi-Fi בבית” או שם הספק הסלולרי).

תוכנית Free ו-Teal Pro

• לתוכנית Free יש מכסת נתונים יומית שמתאפסת בכל יום. האפליקציה מציגה כמה נשאר תחת נתונים היום.
• Teal Pro נותן נתונים ללא הגבלה, את כל המיקומים ועד 3 מכשירים.
• ביטול מינוי שנרכש ב-iPhone, ב-iPad או ב-Mac: הגדרות ← השם שלך ← מינויים ← Teal VPN.
• ביטול מינוי שנרכש ב-Android: Google Play ← תשלומים ומינויים ← מינויים.
• החזרים על רכישות בחנות מטופלים על ידי Apple (reportaproblem.apple.com) או Google Play.

מכשירים

אפשר לראות ולהסיר את המכשירים שלך באפליקציה: חשבון ← המכשירים שלך. הסרת מכשיר מוציאה אותו מהחשבון.

החשבון שלך

• מחיקת החשבון
• מדיניות הפרטיות · תנאי השימוש