ฝ่ายช่วยเหลือ Teal VPN

เราตอบทุกข้อความ โดยปกติภายในหนึ่งวันทำการ

เขียนถึงเรา: [email protected] โปรดเขียนจากที่อยู่อีเมลที่คุณใช้ลงชื่อเข้าใช้ หรือแนบหมายเลขบัญชีของคุณ (Teal VPN → บัญชี)

เชื่อมต่อไม่ได้

แตะ เชื่อมต่อ อีกครั้ง หรือเลือกตำแหน่งอื่น หากเส้นทางหนึ่งถูกบล็อก แอปจะลองเส้นทางอื่นให้เอง
สลับระหว่าง Wi-Fi กับอินเทอร์เน็ตมือถือ แล้วลองอีกครั้ง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุด
ยังติดอยู่ใช่ไหม เขียนถึงเราพร้อมบอกตำแหน่งและเครือข่ายของคุณ (เช่น “Wi-Fi ที่บ้าน” หรือชื่อผู้ให้บริการมือถือของคุณ)

แพ็กเกจฟรีมีโควตาข้อมูลรายวันที่รีเซ็ตทุกวัน แอปจะแสดงปริมาณที่เหลือในข้อมูลวันนี้
Teal Pro ให้ข้อมูลไม่จำกัด ทุกตำแหน่ง และสูงสุด 3 อุปกรณ์
ยกเลิกการสมัครสมาชิกที่ซื้อบน iPhone, iPad หรือ Mac: การตั้งค่า → ชื่อของคุณ → การสมัครรับ → Teal VPN
ยกเลิกการสมัครสมาชิกที่ซื้อบน Android: Google Play → การชำระเงินและการสมัครใช้บริการ → การสมัครใช้บริการ
การคืนเงินสำหรับการซื้อผ่านร้านค้าแอปดำเนินการโดย Apple (reportaproblem.apple.com) หรือ Google Play

ดูและนำอุปกรณ์ออกได้ในแอป: บัญชี → อุปกรณ์ของคุณ การนำอุปกรณ์ออกจะทำให้อุปกรณ์นั้นออกจากระบบ