Teal VPN 支持
我们会回复每一条消息,通常在一个工作日内。
写信给我们:[email protected]。请使用你登录时所用的邮箱地址写信,或附上你的账户号码(Teal VPN → 账户)。
无法连接
- 再次点按“连接”,或选择其他位置。如果一条线路被屏蔽,应用会自动尝试其他线路。
- 在 Wi-Fi 和移动数据之间切换,然后重试。
- 确保应用为最新版本。
- 仍然无法解决?请写信告诉我们你的位置和网络(例如“家里的 Wi-Fi”或你的移动运营商名称)。
免费方案和 Teal Pro
- 免费方案有每日流量额度,每天重置。应用会在今日流量下显示剩余流量。
- Teal Pro 提供无限流量、所有位置,最多 3 台设备。
- 取消在 iPhone、iPad 或 Mac 上购买的订阅:设置 → 你的姓名 → 订阅 → Teal VPN。
- 取消在 Android 上购买的订阅:Google Play → 付款和订阅 → 订阅。
- 应用商店购买的退款由 Apple(reportaproblem.apple.com)或 Google Play 处理。
设备
在应用中查看和移除你的设备:账户 → 你的设备。移除设备会使其退出登录。