Teal VPNのサポート
すべてのメッセージに返信します。通常は1営業日以内です。
ご連絡先：[email protected]。ログインに使ったメールアドレスから送るか、アカウント番号（Teal VPN →「アカウント」）を添えてください。
接続できない
- もう一度「接続」をタップするか、別のロケーションを選んでください。ある経路がブロックされている場合、アプリが自動でほかの経路を試します。
- Wi-Fiとモバイルデータを切り替えて、もう一度お試しください。
- アプリが最新版になっているか確認してください。
- それでも解決しない場合は、ロケーションとネットワーク（例：「自宅のWi-Fi」や携帯電話会社の名前）を添えてご連絡ください。
FreeプランとTeal Pro
- Freeプランには、毎日リセットされる1日のデータ利用枠があります。残りの量はアプリの今日のデータに表示されます。
- Teal Proなら、データ無制限、すべてのロケーション、最大3台のデバイスを使えます。
- iPhone、iPad、Macで購入したサブスクリプションの解約：「設定」→ ユーザー名 →「サブスクリプション」→ Teal VPN。
- Androidで購入したサブスクリプションの解約：Google Play →「お支払いと定期購入」→「定期購入」。
- ストアでの購入の返金は、Apple（reportaproblem.apple.com）またはGoogle Playが対応します。
デバイス
デバイスの確認と削除はアプリで行えます：アカウント → デバイス一覧。デバイスを削除すると、そのデバイスはログアウトされます。