پشتیبانی Teal VPN

به هر پیام پاسخ می‌دهیم، معمولاً ظرف یک روز کاری.

متصل نمی‌شود

• دوباره روی «اتصال» بزنید یا موقعیت دیگری انتخاب کنید. اگر یکی از مسیرها کار نکند، برنامه خودش مسیرهای دیگر را امتحان می‌کند.
• بین Wi-Fi و داده تلفن همراه جابه‌جا شوید و دوباره امتحان کنید.
• مطمئن شوید برنامه به‌روز است.
• در Windows، پیام نصب‌کننده‌ای که همراه با یک کد نمایش داده می‌شود در صفحهٔ کدهای نصب‌کنندهٔ Windows توضیح داده شده است.
• هنوز مشکل دارید؟ برای ما بنویسید و محل خود و نوع شبکه‌تان را بگویید (مثلاً «وای‌فای خانه» یا نام اپراتور موبایل شما).

طرح رایگان و Teal Pro

• طرح رایگان یک سهمیهٔ دادهٔ روزانه دارد که هر روز دوباره تنظیم می‌شود. برنامه مقدار باقی‌مانده را در بخش Data today نشان می‌دهد.
• Teal Pro داده‌ٔ نامحدود، دسترسی به همهٔ مکان‌ها و تا ۱۰ دستگاه در طرح سالانه و ۵ دستگاه در طرح‌های دیگر ارائه می‌کند.
• لغو اشتراکی که با کارت از این وب‌سایت خریده‌اید: در account.tealvpn.com وارد شوید و Subscription را باز کنید.
• لغو اشتراکی که در Android خریده‌اید: Google Play ← Payments & subscriptions ← Subscriptions.
• بازپرداخت خریدهای انجام‌شده از Google Play را خود Google Play انجام می‌دهد.

دستگاه‌ها

دستگاه‌های خود را در برنامه ببینید و حذف کنید: Account ← Your devices. با حذف یک دستگاه، حساب شما از آن دستگاه خارج می‌شود.

حساب شما

• حذف حساب کاربری
• سیاست حفظ حریم خصوصی · شرایط استفاده از خدمات