Teal VPN 지원
모든 메시지에 답변하며, 보통 영업일 기준 하루 안에 답변드립니다.
문의하기: [email protected]. 로그인에 사용한 이메일 주소로 보내시거나, 계정 번호(Teal VPN → 계정)를 함께 적어 주세요.
연결되지 않아요
- 연결을 다시 탭하거나 다른 위치를 선택하세요. 한 경로가 차단되면 앱이 스스로 다른 경로를 시도합니다.
- Wi-Fi와 모바일 데이터를 바꿔 가며 다시 시도하세요.
- 앱이 최신 버전인지 확인하세요.
- 그래도 해결되지 않나요? 위치와 네트워크(예: “집 Wi-Fi” 또는 이동통신사 이름)를 적어 메일을 보내 주세요.
Free 요금제와 Teal Pro
- Free 요금제에는 매일 초기화되는 일일 데이터 제공량이 있습니다. 남은 양은 앱의 오늘 데이터에 표시됩니다.
- Teal Pro는 데이터 무제한, 모든 위치, 최대 3대 기기를 제공합니다.
- iPhone, iPad 또는 Mac에서 구매한 구독 해지: 설정 → 사용자 이름 → 구독 → Teal VPN.
- Android에서 구매한 구독 해지: Google Play → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제.
- 스토어 구매의 환불은 Apple(reportaproblem.apple.com) 또는 Google Play에서 처리합니다.
기기
앱의 계정 → 내 기기에서 기기를 확인하고 삭제할 수 있습니다. 기기를 삭제하면 해당 기기는 로그아웃됩니다.