Wsparcie Teal VPN
Odpowiadamy na każdą wiadomość, zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.
Napisz do nas: [email protected]. Napisz z adresu e-mail, którym się logujesz, albo podaj numer konta (Teal VPN → Konto).
Nie łączy się
- Stuknij ponownie Połącz albo wybierz inną lokalizację. Gdy jedna trasa jest zablokowana, aplikacja sama próbuje innych.
- Przełącz między Wi-Fi a danymi komórkowymi i spróbuj ponownie.
- Upewnij się, że aplikacja jest aktualna.
- Nadal nie działa? Napisz do nas, podając lokalizację i sieć (na przykład „domowe Wi-Fi” lub nazwę operatora komórkowego).
Plan Free i Teal Pro
- Plan Free ma dzienny przydział danych, który odnawia się każdego dnia. Aplikacja pokazuje, ile zostało, w sekcji Dane dziś.
- Teal Pro daje dane bez limitu, wszystkie lokalizacje i do 3 urządzeń.
- Anulowanie subskrypcji kupionej na iPhonie, iPadzie lub Macu: Ustawienia → Twoje imię i nazwisko → Subskrypcje → Teal VPN.
- Anulowanie subskrypcji kupionej na Androidzie: Google Play → Płatności i subskrypcje → Subskrypcje.
- Zwroty za zakupy w sklepach obsługuje Apple (reportaproblem.apple.com) lub Google Play.
Urządzenia
Przeglądaj i usuwaj swoje urządzenia w aplikacji: Konto → Twoje urządzenia. Usunięcie urządzenia wylogowuje je.