Teal VPN ügyfélszolgálat
Minden üzenetre válaszolunk, általában egy munkanapon belül.
Írj nekünk: [email protected]. Arról az e-mail-címről írj, amellyel bejelentkeztél, vagy add meg a fiókszámodat (Teal VPN → Fiók).
Nem csatlakozik
- Koppints újra a Csatlakozás gombra, vagy válassz másik helyszínt. Ha egy útvonal blokkolva van, az alkalmazás magától próbál más útvonalakat.
- Válts a Wi-Fi és a mobilnet között, majd próbáld újra.
- Győződj meg róla, hogy az alkalmazás naprakész.
- Még mindig elakadtál? Írj nekünk, és add meg a helyszínedet és a hálózatodat (például „otthoni Wi-Fi” vagy a mobilszolgáltatód neve).
Free csomag és Teal Pro
- A Free csomagnak napi adatkerete van, amely minden nap nullázódik. Az alkalmazás a Mai adatforgalom alatt mutatja, mennyi maradt.
- A Teal Pro korlátlan adatot, minden helyszínt és legfeljebb 3 eszközt ad.
- iPhone-on, iPaden vagy Macen vásárolt előfizetés lemondása: Beállítások → a neved → Előfizetések → Teal VPN.
- Androidon vásárolt előfizetés lemondása: Google Play → Fizetések és előfizetések → Előfizetések.
- Az áruházi vásárlások visszatérítését az Apple (reportaproblem.apple.com) vagy a Google Play intézi.
Eszközök
Az alkalmazásban megnézheted és eltávolíthatod az eszközeidet: Fiók → Eszközeid. Egy eszköz eltávolítása kijelentkezteti azt.