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कनेक्शन में मदद

Mac पर VPN कनेक्ट नहीं हो रहा? समाधान, उसी क्रम में जो काम करता है

Mac पर VPN का कनेक्ट न होना आमतौर पर तीन में से एक वजह से होता है: System Settings में VPN की अनुमति कभी दी ही नहीं गई, ऐप Applications की जगह डिस्क इमेज से चल रहा है, या कोई दूसरा VPN ऐप अब भी कनेक्शन पकड़े हुए है। नीचे दी सूची को क्रम से पूरा करें। हर कदम में करीब एक मिनट लगता है।

Teal VPN अपडेट किया गया

ऊपर से शुरू करें। पहला कदम सबसे ज़्यादा मामले ठीक करता है।

1. VPN की अनुमति कभी दी ही नहीं गई

Mac पर कोई VPN ऐप पहली बार कनेक्ट होता है, तो macOS उसके VPN कॉन्फ़िगरेशन की अनुमति मांगता है। अगर आपने वह बॉक्स बंद कर दिया या Don't Allow दबाया, तो कनेक्ट कभी पूरा नहीं होता। सबसे पहले यही जांचें।

यह स्विच कहां है, यह आपके macOS वर्शन पर निर्भर करता है।

अगर Teal VPN उस सूची में है ही नहीं, तो कदम 2 पर जाएं।

  1. macOS 13 Ventura और macOS 14 Sonoma

    System Settings > Privacy & Security खोलें। नीचे स्क्रॉल करें। अगर Teal VPN के बारे में कोई लाइन Allow बटन के साथ है, तो Allow दबाएं और Touch ID या अपने पासवर्ड से पुष्टि करें।

  2. macOS 15 Sequoia और नया

    System Settings > General > Login Items & Extensions > Network Extensions खोलें। वहां Teal VPN को अनुमति दें और Touch ID या अपने पासवर्ड से पुष्टि करें।

  3. फिर से कनेक्ट करें

    ऐप पर वापस जाएं और कनेक्ट दबाएं। अनुमति मिलने के बाद एक क्लिक में कनेक्ट हो जाता है। फिर Teal VPN, System Settings > VPN में भी दिखता है।

2. ऐप डिस्क इमेज से चल रहा है

.dmg के रूप में डाउनलोड किया गया Mac ऐप डिस्क इमेज की तरह खुलता है। अगर आप ऐप को Applications में खींचने की जगह उसी इमेज के अंदर डबल-क्लिक करते हैं, तो वह इमेज से चलता है। इस तरह शुरू हुआ ऐप अपना VPN कॉन्फ़िगरेशन नहीं रख पाता, इसलिए कनेक्ट फ़ेल हो जाता है।

tealvpn.com/mac से सीधा डाउनलोड Apple की Developer ID प्रक्रिया से साइन और नोटराइज़ किया हुआ है। Applications में रखने के बाद यह खुद अपडेट होता है।

  1. ऐप बंद करें

    Teal VPN को उसके मेन्यू बार आइकन से बंद करें।

  2. डिस्क इमेज इजेक्ट करें

    Finder में, साइडबार में Teal VPN इमेज के बगल वाला इजेक्ट तीर दबाएं।

  3. इसे ठीक से इंस्टॉल करें

    .dmg फिर से खोलें, Teal VPN को Applications फ़ोल्डर में खींचें, फिर उसे Applications से खोलें, इमेज से नहीं।

  4. अनुमति दें

    कनेक्ट दबाएं। Teal VPN को अनुमति दें, फिर Touch ID या अपने पासवर्ड से VPN कॉन्फ़िगरेशन की अनुमति दें।

3. कोई दूसरा VPN ऐप या ऑफ़िस का VPN कनेक्शन पकड़े हुए है

Mac पर कई VPN ऐप इंस्टॉल हो सकते हैं, लेकिन ट्रैफ़िक एक समय में सिर्फ़ एक से जा सकता है। ऑफ़िस का VPN, कोई पुराना VPN जिसे आप भूल गए, या ऑटो-कनेक्ट पर सेट दूसरा ऐप कनेक्शन पकड़ सकता है। तब जो ऐप आप चाहते हैं, वह कनेक्ट नहीं होता।

कोई दूसरा VPN चालू होने पर Teal VPN चेतावनी देता है और “सुरक्षित नहीं” दिखाता है। दूसरे ऐप शायद बस घूमते रहें।

अगर ऑफ़िस का VPN चालू रहना ज़रूरी है, तो उस Mac पर एक समय में एक ही VPN इस्तेमाल करें।

Mac पर Teal VPN का मेन्यू बार पॉपओवर
Teal VPN मेन्यू बार में रहता है। दूसरे VPN ऐप भी वहीं रहते हैं, इसलिए उन्हें उनके मेन्यू बार आइकन से बंद करें।

  1. दूसरे VPN को पूरी तरह बंद करें

    उसकी विंडो बंद करना काफ़ी नहीं है। उसे उसके मेन्यू बार आइकन से भी बंद करें। कुछ ऑफ़िस VPN में पहले Disconnect, फिर Quit करना पड़ता है।

  2. System Settings > VPN जांचें

    जो भी VPN यहां अब भी Connected दिखाता है, वह कनेक्शन पकड़े हुए है। उसे डिस्कनेक्ट करें।

  3. फिर से कनेक्ट करें

    जिस ऐप को इस्तेमाल करना है, उसमें कनेक्ट दबाएं।

4. Wi-Fi का साइन-इन पेज पूरा नहीं हुआ

होटल, एयरपोर्ट, कैफ़े और मॉल के Wi-Fi में अक्सर एक साइन-इन पेज होता है। जब तक आप उसे ब्राउज़र में पूरा नहीं करते, नेटवर्क कुछ भी नहीं जाने देता, VPN भी नहीं। Mac पर Wi-Fi कनेक्टेड दिखता है, इसलिए लगता है कि गलती VPN की है।

VPN बंद करें, Safari खोलें, कोई भी सादी वेबसाइट खोलें, और पेज पूरा करें। फिर VPN चालू करें। होटल के पेजों की अपनी समस्याएं होती हैं। वे होटल Wi-Fi गाइड में हैं: /guides/vpn-not-working-hotel-wifi।

5. नेटवर्क VPN ट्रैफ़िक को फ़िल्टर करता है

कुछ नेटवर्क VPN ट्रैफ़िक को फ़िल्टर करते हैं: जैसे ऑफ़िस, स्कूल और कुछ होटल। साइन-इन पेज पूरा है, बिना VPN के वेबसाइटें खुलती हैं, लेकिन VPN कभी कनेक्ट नहीं होता।

सबसे तेज़ जांच है फ़ोन का हॉटस्पॉट।

हॉटस्पॉट का नतीजा याद रखें। सपोर्ट इसे पूछता है, क्योंकि इससे पता चलता है कि समस्या नेटवर्क की है या ऐप की।

  1. अपने फ़ोन पर हॉटस्पॉट चालू करें

    Mac को Wi-Fi की जगह हॉटस्पॉट से जोड़ें।

  2. कनेक्ट दबाएं

    अगर हॉटस्पॉट पर VPN कनेक्ट हो जाता है, तो Wi-Fi, VPN ट्रैफ़िक को फ़िल्टर करता है। ऐप ठीक है।

  3. वापस Wi-Fi पर

    अगर एक रास्ता फ़ेल हो, तो Teal VPN खुद दूसरे पर चला जाता है। इसे एक मिनट दें। अगर उस नेटवर्क पर कोई रास्ता नहीं चलता, तो हॉटस्पॉट पर रहें या किसी दूसरे नेटवर्क का इंतज़ार करें।

6. Teal Free का दिन का डेटा खत्म हो गया

Teal Free हर दिन 500 MB डेटा देता है, जो आपके डिवाइस में साझा होता है, 2 डिवाइस तक, लिथुआनिया लोकेशन पर, बिना भुगतान की जानकारी के। जब दिन का 500 MB खत्म हो जाता है, तो कनेक्शन अगले दिन तक डेटा ले जाना बंद कर देता है। यह न ब्लॉक किया हुआ नेटवर्क है, न खराब ऐप, लेकिन वैसा ही दिखता है।

Teal VPN खोलें और आज का डेटा देखें। अगर यह दिखाता है कि दिन का 500 MB खत्म हो गया, तो यही जवाब है। यह हर दिन फिर से भरता है। उसी खाते पर लगा फ़ोन भी गिना जाता है।

Teal Pro में असीमित डेटा, Teal की हर लोकेशन और 3 डिवाइस तक मिलते हैं। मासिक और सालाना प्लान account.tealvpn.com पर कार्ड के साथ 7 दिन मुफ़्त से शुरू होते हैं; 7वें दिन से पहले रद्द करने पर आप कुछ नहीं देते।

डार्क मोड में Mac के लिए Teal VPN, कनेक्टेड, मैप, IP पते, पिंग और स्पीड के साथ
Mac के लिए Teal VPN कनेक्टेड, डार्क मोड में।

7. गलत तारीख और समय, फ़ायरवॉल, या खराब इंस्टॉल

तीन छोटी वजहें भी एक-एक मिनट की हकदार हैं।

तारीख और समय। गलत घड़ी VPN को कनेक्ट होने से रोक सकती है। System Settings > General > Date & Time खोलें और Mac को इसे अपने आप सेट करने दें।

थर्ड-पार्टी फ़ायरवॉल। Little Snitch जैसा ऐप VPN ऐप को उसके सर्वर तक पहुंचने से रोक सकता है। फ़ायरवॉल के नियमों में VPN ऐप को अनुमति दें, या एक जांच के लिए फ़ायरवॉल रोक दें।

Applications से फिर से इंस्टॉल करें। Teal VPN को Applications से हटाएं, tealvpn.com/mac से फिर से डाउनलोड करें, उसे Applications में खींचें और वहीं से खोलें। आपका साइन-इन और सेटिंग खाते में रहती हैं। फिर VPN कॉन्फ़िगरेशन को एक बार और अनुमति दें (कदम 1)।

Mac के लिए Teal VPN को macOS 13.3 Ventura या नया चाहिए और यह Apple silicon वाले Mac पर चलता है। Intel Mac के लिए सपोर्ट की जांच चल रही है।

Teal VPN का सुरक्षा पेज: किल स्विच, ट्रैकर ब्लॉकिंग, ऑटो-कनेक्ट, ज़रूरत पर कनेक्ट
सुरक्षा पेज। अगर VPN कट जाए, तो किल स्विच इंटरनेट रोक देता है, इसलिए अटका हुआ कनेक्शन ऐसा लग सकता है जैसे इंटरनेट ही न हो।

8. आपको क्या दिखता है, क्या जांचें, और सपोर्ट को क्या भेजें

जब पक्का न हो कि कौन सा कदम लागू होता है, तो यह टेबल देखें।

अगर इस सूची में से कुछ भी मदद न करे, तो [email protected] पर पांच लाइनें लिखें: अपना macOS वर्शन, Teal VPN वर्शन, चुनी हुई लोकेशन, दिखने वाला सही-सही संदेश, और हॉटस्पॉट चलता है या नहीं। पासवर्ड, कोड या की कभी न भेजें।

आपको क्या दिखता हैपहले क्या जांचें
कनेक्ट घूमता रहता है और कभी पूरा नहीं होताVPN की अनुमति (कदम 1), फिर डिस्क इमेज (कदम 2)
कनेक्ट होता है, फिर काम बंद कर देता हैकोई दूसरा VPN ऐप या ऑफ़िस का VPN (कदम 3)
Teal VPN “सुरक्षित नहीं” दिखाता हैकोई दूसरा VPN चालू है (कदम 3)
Wi-Fi कनेक्टेड है पर कुछ नहीं खुलता, VPN चालू हो या बंदWi-Fi का साइन-इन पेज (कदम 4)
फ़ोन के हॉटस्पॉट पर चलता है, इस Wi-Fi पर नहींनेटवर्क VPN ट्रैफ़िक को फ़िल्टर करता है (चरण 5)
Teal Free पर कनेक्टेड हैं, लेकिन आज पेज लोड होना बंद हो गएआज का डेटा: रोज़ के 500 MB खत्म हो सकते हैं (चरण 6)
हर नेटवर्क पर फ़ेल होता हैतारीख और समय, फ़ायरवॉल, दोबारा इंस्टॉल (चरण 7)

आगे पढ़ें

संदर्भ

Teal VPN में मदद चाहिए? सपोर्ट से संपर्क करें।

आपका इंटरनेट, आपकी हिफ़ाज़त में।

मिलिए Teal VPN से।

Mac के लिए Teal VPN: रोज़ 500 MB के साथ मुफ़्त, कोई कार्ड नहीं। macOS 13.3 या नया।

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