1. Hindi kailanman pinayagan ang VPN permission
Sa unang pagkonekta ng VPN app sa Mac, hihilingin ng macOS na payagan mo ang VPN configuration nito. Kung isinara mo ang box na iyon o pinindot ang Don't Allow, hindi matatapos ang Kumonekta. Tingnan muna ito.
Nakadepende sa macOS version mo kung nasaan ang switch.
Kung wala talaga ang Teal VPN sa listahang iyon, pumunta sa hakbang 2.
macOS 13 Ventura at macOS 14 Sonoma
Buksan ang System Settings > Privacy & Security. Mag-scroll pababa. Kung may linya tungkol sa Teal VPN na may Allow button, pindutin ang Allow at kumpirmahin gamit ang Touch ID o ang password mo.
macOS 15 Sequoia at mas bago
Buksan ang System Settings > General > Login Items & Extensions > Network Extensions. Payagan doon ang Teal VPN at kumpirmahin gamit ang Touch ID o ang password mo.
Kumonekta ulit
Bumalik sa app at pindutin ang Kumonekta. Kapag pinayagan na ang permission, isang click lang ang pagkonekta. Lalabas din ang Teal VPN sa System Settings > VPN.
2. Tumatakbo ang app mula sa disk image
Ang Mac app na na-download bilang .dmg ay bumubukas bilang disk image. Kung i-double-click mo ang app sa loob ng image na iyon sa halip na i-drag ito sa Applications, tatakbo ito mula sa image. Hindi maitatago ng app na binuksan sa ganitong paraan ang VPN configuration nito, kaya pumapalya ang Kumonekta.
Ang direktang download mula sa tealvpn.com/mac ay signed at notarised sa pamamagitan ng Developer ID process ng Apple. Kapag nasa Applications na ito, kusa itong nag-a-update.
Isara ang app
Isara ang Teal VPN mula sa icon nito sa menu bar.
I-eject ang disk image
Sa Finder, pindutin ang eject arrow sa tabi ng Teal VPN image sa sidebar.
I-install ito nang maayos
Buksan ulit ang .dmg, i-drag ang Teal VPN sa Applications folder, pagkatapos ay buksan ito mula sa Applications, hindi mula sa image.
Payagan ang permission
Pindutin ang Kumonekta. Payagan ang Teal VPN, pagkatapos payagan ang VPN configuration gamit ang Touch ID o ang password mo.
3. May ibang VPN app o VPN ng trabaho na humahawak sa koneksyon
Puwedeng maraming VPN app ang naka-install sa Mac, pero isa lang ang puwedeng magdala ng traffic sa isang pagkakataon. Puwedeng humawak sa koneksyon ang VPN ng trabaho, isang lumang VPN na nakalimutan mo, o pangalawang app na naka-set sa auto-connect. Hindi na kokonekta ang app na gusto mo.
Nagbababala ang Teal VPN kapag may ibang VPN na aktibo at ipinapakita ang Hindi protektado. Ang ibang app ay baka umikot lang.
Kung kailangang manatiling naka-on ang VPN ng trabaho mo, isang VPN lang ang gamitin sa isang pagkakataon sa Mac na iyon.
Isara nang tuluyan ang ibang VPN
Hindi sapat ang pagsara ng window nito. Isara rin ito mula sa icon nito sa menu bar. Ang ilang VPN ng trabaho ay kailangan munang i-Disconnect, pagkatapos ay i-Quit.
Tingnan ang System Settings > VPN
Ang anumang VPN na nagpapakita pa rin ng Connected dito ay humahawak sa koneksyon. Idiskonekta ito.
Kumonekta ulit
Pindutin ang Kumonekta sa app na gusto mong gamitin.
4. Hindi pa tapos ang sign-in page ng Wi-Fi
Madalas may sign-in page ang Wi-Fi ng hotel, airport, café at mall. Hangga't hindi mo ito natatapos sa browser, walang pinapadaan ang network, kasama ang VPN. Ipinapakita ng Mac na nakakonekta ang Wi-Fi, kaya parang ang VPN ang may kasalanan.
I-off ang VPN, buksan ang Safari, mag-load ng kahit anong simpleng website, at tapusin ang page. Pagkatapos ay i-on ang VPN. May sarili ring mga problema ang mga page ng hotel. Nasa gabay sa Wi-Fi ng hotel ang mga ito: /guides/vpn-not-working-hotel-wifi.
5. Sinasala ng network ang VPN traffic
Sinasala ng ilang network ang VPN traffic: halimbawa, mga opisina, paaralan at ilang hotel. Tapos na ang sign-in page, naglo-load ang mga website nang walang VPN, pero hindi kailanman kumokonekta ang VPN.
Ang pinakamabilis na pagsubok ay ang hotspot ng phone.
Itago ang resulta ng hotspot. Hinihingi ito ng support, dahil ipinapakita nito kung ang network ba o ang app ang problema.
I-on ang hotspot sa phone mo
Ikonekta ang Mac sa hotspot sa halip na sa Wi-Fi.
Pindutin ang Kumonekta
Kung kumokonekta ang VPN sa hotspot, sinasala ng Wi-Fi ang VPN traffic. Maayos ang app.
Balik sa Wi-Fi
Kapag pumalya ang isang ruta, kusang lumilipat ang Teal VPN sa iba. Bigyan ito ng isang minuto. Kung walang rutang gumagana sa network na iyon, manatili sa hotspot o maghintay ng ibang network.
6. Ubos na ang pang-araw-araw na data ng Teal Free
Nagbibigay ang Teal Free ng 500 MB na data kada araw, na hinahati ng mga device mo, hanggang 2 device, sa lokasyon sa Lithuania, walang detalye ng bayad. Kapag naubos na ang 500 MB kada araw, titigil ang koneksyon sa pagdadala ng data hanggang sa susunod na araw. Hindi iyon naka-block na network at hindi sirang app, pero ganoon ang itsura nito.
Buksan ang Teal VPN at tingnan ang Data ngayong araw. Kung ipinapakita nitong ubos na ang 500 MB kada araw, iyon ang sagot. Nagre-reset ito araw-araw. Kasama rin sa bilang ang phone na nasa parehong account.
May unlimited na data ang Teal Pro, bawat lokasyon ng Teal VPN at hanggang 3 device. Nagsisimula ang buwanan at taunang plan sa 7 araw na libre gamit ang card sa account.tealvpn.com; wala kang babayaran kung magkansela ka bago ang ika-7 araw.
7. Maling petsa at oras, firewall, o sirang install
May tatlong mas maliit na dahilan na sulit tingnan nang tig-isang minuto.
Petsa at oras. Puwedeng pigilan ng maling orasan ang pagkonekta ng VPN. Buksan ang System Settings > General > Date & Time at hayaang kusang itakda ito ng Mac.
Third-party na firewall. Puwedeng pigilan ng app na gaya ng Little Snitch ang VPN app na maabot ang mga server nito. Payagan ang VPN app sa mga rule ng firewall, o i-pause ang firewall para sa isang pagsubok.
Mag-reinstall mula sa Applications. Burahin ang Teal VPN mula sa Applications, i-download ulit mula sa tealvpn.com/mac, i-drag ito sa Applications at buksan mula roon. Nakatago sa account ang sign-in at mga setting mo. Pagkatapos ay payagan ulit ang VPN configuration (hakbang 1).
Kailangan ng Teal VPN para sa Mac ang macOS 13.3 Ventura o mas bago at tumatakbo ito sa mga Apple silicon Mac. Sinusubukan pa ang suporta para sa mga Intel Mac.
8. Ano ang nakikita mo, ano ang titingnan, at ano ang ipapadala sa support
Gamitin ang table na ito kapag hindi ka sigurado kung aling hakbang ang akma.
Kung walang nakakatulong sa listahang ito, sumulat sa [email protected] na may limang linya: ang macOS version mo, ang version ng Teal VPN, ang lokasyong pinili mo, ang eksaktong mensaheng nakikita mo, at kung gumagana ang hotspot. Huwag kailanman magpadala ng password, code o key.
| Ang nakikita mo | Ano ang unang titingnan |
|---|---|
| Umiikot ang Kumonekta at hindi natatapos | Ang VPN permission (hakbang 1), pagkatapos ang disk image (hakbang 2) |
| Kumokonekta, pagkatapos ay tumitigil | Ibang VPN app o VPN ng trabaho (hakbang 3) |
| Ipinapakita ng Teal VPN ang Hindi protektado | May ibang VPN na aktibo (hakbang 3) |
| Nakakonekta ang Wi-Fi pero walang naglo-load, naka-on man o naka-off ang VPN | Ang sign-in page ng Wi-Fi (hakbang 4) |
| Gumagana sa hotspot ng phone, hindi sa Wi-Fi na ito | Sinasala ng network ang VPN traffic (hakbang 5) |
| Nakakonekta sa Teal Free, pero huminto sa pag-load ang mga page ngayong araw | Data ngayong araw: baka naubos na ang 500 MB kada araw (hakbang 6) |
| Hindi gumagana sa bawat network | Petsa at oras, firewall, muling pag-install (hakbang 7) |
Basahin pa
Mga sanggunian
- Apple Support: Mag-setup ng VPN connection sa Mac
- Apple Support: Baguhin ang mga setting ng Login Items & Extensions sa Mac
- Teal VPN para sa Mac
- Teal VPN: Ano ang itinatago namin at ano ang hindi
Kailangan ng tulong sa Teal VPN? Kontakin ang support.