Mac پر VPN کنیکٹ نہیں ہوتا؟ حل، اس ترتیب میں جو کام کرتی ہے

1. VPN کی اجازت کبھی دی ہی نہیں گئی

Mac پر جب کوئی VPN ایپ پہلی بار کنیکٹ ہوتی ہے تو macOS آپ سے اس کی VPN کنفیگریشن کی اجازت مانگتا ہے۔ اگر آپ نے وہ باکس بند کر دیا تھا یا Don't Allow دبایا تھا تو کنیکٹ کبھی مکمل نہیں ہوتا۔ پہلے یہی چیک کریں۔

یہ سوئچ کہاں ہے، اس کا انحصار آپ کے macOS ورژن پر ہے۔

اگر Teal VPN اس فہرست میں سرے سے ہے ہی نہیں تو مرحلہ 2 پر جائیں۔

1. macOS 13 Ventura اور macOS 14 Sonoma

   System Settings > Privacy & Security کھولیں۔ نیچے اسکرول کریں۔ اگر Teal VPN کے بارے میں کوئی لائن ہو جس کے ساتھ Allow کا بٹن ہو تو Allow دبائیں اور Touch ID یا اپنے پاس ورڈ سے تصدیق کریں۔

2. macOS 15 Sequoia اور بعد

   System Settings > General > Login Items & Extensions > Network Extensions کھولیں۔ وہاں Teal VPN کو اجازت دیں اور Touch ID یا اپنے پاس ورڈ سے تصدیق کریں۔

3. دوبارہ کنیکٹ کریں

   ایپ پر واپس جائیں اور کنیکٹ دبائیں۔ اجازت ملنے کے بعد ایک کلک سے کنیکٹ ہو جاتا ہے۔ پھر Teal VPN System Settings > VPN کے تحت بھی نظر آتا ہے۔

2. ایپ ڈسک امیج سے چل رہی ہے

.dmg کے طور پر ڈاؤن لوڈ کی گئی Mac ایپ ڈسک امیج کے طور پر کھلتی ہے۔ اگر آپ اس امیج کے اندر موجود ایپ کو Applications میں گھسیٹنے کے بجائے ڈبل کلک کریں تو یہ امیج سے چلتی ہے۔ اس طرح شروع کی گئی ایپ اپنی VPN کنفیگریشن برقرار نہیں رکھ سکتی، اس لیے کنیکٹ ناکام ہو جاتا ہے۔

tealvpn.com/mac سے براہِ راست ڈاؤن لوڈ Apple کے Developer ID عمل کے ذریعے سائن اور نوٹرائز شدہ ہے۔ Applications میں آ جانے کے بعد یہ خود اپ ڈیٹ ہوتی ہے۔

1. ایپ بند کریں

   Teal VPN کو اس کے مینو بار آئیکن سے بند کریں۔

2. ڈسک امیج ایجیکٹ کریں

   Finder میں، سائیڈ بار میں Teal VPN امیج کے ساتھ والا ایجیکٹ کا تیر دبائیں۔

3. اسے ٹھیک طرح انسٹال کریں

   .dmg دوبارہ کھولیں، Teal VPN کو Applications فولڈر میں گھسیٹیں، پھر اسے Applications سے کھولیں، امیج سے نہیں۔

4. اجازت دیں

   کنیکٹ دبائیں۔ Teal VPN کی اجازت دیں، پھر Touch ID یا اپنے پاس ورڈ سے VPN کنفیگریشن کی اجازت دیں۔

3. کوئی اور VPN ایپ یا دفتر کا VPN کنیکشن سنبھالے ہوئے ہے

Mac پر کئی VPN ایپس انسٹال ہو سکتی ہیں، لیکن ایک وقت میں صرف ایک ہی ٹریفک لے جا سکتی ہے۔ دفتر کا VPN، کوئی پرانا VPN جو آپ بھول گئے، یا آٹو کنیکٹ پر لگی دوسری ایپ کنیکشن سنبھالے رکھ سکتی ہے۔ پھر جو ایپ آپ چاہتے ہیں وہ کنیکٹ نہیں ہوتی۔

جب کوئی اور VPN فعال ہو تو Teal VPN خبردار کرتا ہے اور محفوظ نہیں دکھاتا ہے۔ دوسری ایپس شاید بس گھومتی رہیں۔

اگر آپ کے دفتر کا VPN آن رہنا ضروری ہے تو اس Mac پر ایک وقت میں ایک ہی VPN استعمال کریں۔

1. دوسرے VPN کو مکمل طور پر بند کریں

   اس کی ونڈو بند کرنا کافی نہیں۔ اسے اس کے مینو بار آئیکن سے بھی بند کریں۔ کچھ دفتری VPNs کو پہلے ڈسکنیکٹ، پھر Quit چاہیے ہوتا ہے۔

2. System Settings > VPN چیک کریں

   جو بھی VPN یہاں اب بھی Connected دکھائے وہ کنیکشن سنبھالے ہوئے ہے۔ اسے ڈسکنیکٹ کریں۔

3. دوبارہ کنیکٹ کریں

   جس ایپ کو استعمال کرنا چاہتے ہیں اس میں کنیکٹ دبائیں۔

4. Wi-Fi کا سائن ان صفحہ مکمل نہیں ہوا

ہوٹل، ہوائی اڈے، کیفے اور مال کے Wi-Fi میں اکثر سائن ان صفحہ ہوتا ہے۔ جب تک آپ اسے براؤزر میں مکمل نہ کریں، نیٹ ورک کچھ بھی گزرنے نہیں دیتا، VPN بھی نہیں۔ Mac پر Wi-Fi کنیکٹ دکھتا ہے، اس لیے لگتا ہے کہ قصور VPN کا ہے۔

VPN بند کریں، Safari کھولیں، کوئی بھی سادہ ویب سائٹ لوڈ کریں اور صفحہ مکمل کریں۔ پھر VPN آن کریں۔ ہوٹل کے صفحات کے اپنے مسائل ہوتے ہیں۔ وہ ہوٹل Wi-Fi گائیڈ میں بیان ہیں: /guides/vpn-not-working-hotel-wifi۔

5. نیٹ ورک VPN ٹریفک کو فلٹر کرتا ہے

کچھ نیٹ ورکس VPN ٹریفک کو فلٹر کرتے ہیں: مثلاً دفاتر، اسکول اور کچھ ہوٹل۔ سائن ان صفحہ مکمل ہے، ویب سائٹس VPN کے بغیر لوڈ ہوتی ہیں، لیکن VPN کبھی کنیکٹ نہیں ہوتا۔

سب سے تیز ٹیسٹ فون کا ہاٹ اسپاٹ ہے۔

ہاٹ اسپاٹ کا نتیجہ یاد رکھیں۔ سپورٹ اسے مانگتی ہے، کیونکہ اس سے نیٹ ورک اور ایپ کا فرق پتا چلتا ہے۔

1. اپنے فون پر ہاٹ اسپاٹ آن کریں

   Mac کو Wi-Fi کے بجائے ہاٹ اسپاٹ سے کنیکٹ کریں۔

2. کنیکٹ دبائیں

   اگر VPN ہاٹ اسپاٹ پر کنیکٹ ہو جائے تو Wi-Fi VPN ٹریفک کو فلٹر کرتا ہے۔ ایپ ٹھیک ہے۔

3. واپس Wi-Fi پر

   اگر ایک راستہ ناکام ہو تو Teal VPN خود دوسرے پر چلا جاتا ہے۔ اسے ایک منٹ دیں۔ اگر اس نیٹ ورک پر کوئی راستہ کام نہ کرے تو ہاٹ اسپاٹ پر رہیں یا کسی اور نیٹ ورک کا انتظار کریں۔

6. Teal Free کا روزانہ ڈیٹا ختم ہو گیا

Teal Free روزانہ ⁦500 MB⁩ ڈیٹا دیتا ہے، جو آپ کی ڈیوائسز میں شیئر ہوتا ہے، زیادہ سے زیادہ 2 ڈیوائسز پر، لتھوانیا کے مقام پر، بغیر ادائیگی کی تفصیلات کے۔ جب روزانہ کے ⁦500 MB⁩ ختم ہو جائیں تو کنیکشن اگلے دن تک ڈیٹا لے جانا بند کر دیتا ہے۔ یہ نہ بلاک شدہ نیٹ ورک ہے نہ خراب ایپ، لیکن ویسا ہی لگتا ہے۔

Teal VPN کھولیں اور آج کا ڈیٹا دیکھیں۔ اگر یہ دکھائے کہ روزانہ کے ⁦500 MB⁩ ختم ہو گئے ہیں تو یہی جواب ہے۔ یہ روز ری سیٹ ہوتا ہے۔ اسی اکاؤنٹ پر فون بھی شمار ہوتا ہے۔

Teal Pro میں لامحدود ڈیٹا، Teal کا ہر مقام اور زیادہ سے زیادہ 3 ڈیوائسز ہیں۔ ماہانہ اور سالانہ پلان account.tealvpn.com پر کارڈ کے ساتھ 7 دن مفت سے شروع ہوتے ہیں؛ اگر آپ 7ویں دن سے پہلے منسوخ کر دیں تو کچھ ادا نہیں کرتے۔

7. غلط تاریخ اور وقت، فائر وال، یا خراب انسٹال

تین چھوٹی وجوہات ہیں جن پر ایک ایک منٹ لگانا بنتا ہے۔

تاریخ اور وقت۔ غلط گھڑی VPN کو کنیکٹ ہونے سے روک سکتی ہے۔ System Settings > General > Date & Time کھولیں اور Mac کو خود سیٹ کرنے دیں۔

تھرڈ پارٹی فائر وال۔ Little Snitch جیسی ایپ VPN ایپ کو اس کے سرورز تک پہنچنے سے روک سکتی ہے۔ فائر وال کے قواعد میں VPN ایپ کو اجازت دیں، یا ایک ٹیسٹ کے لیے فائر وال روک دیں۔

Applications سے دوبارہ انسٹال کریں۔ Teal VPN کو Applications سے حذف کریں، tealvpn.com/mac سے دوبارہ ڈاؤن لوڈ کریں، اسے Applications میں گھسیٹیں اور وہیں سے کھولیں۔ آپ کا سائن ان اور ترتیبات اکاؤنٹ میں محفوظ رہتی ہیں۔ پھر VPN کنفیگریشن کی ایک بار پھر اجازت دیں (مرحلہ 1)۔

Mac کے لیے Teal VPN کو macOS 13.3 Ventura یا نیا چاہیے اور یہ Apple silicon والے Macs پر چلتا ہے۔ Intel Macs کے لیے سپورٹ ٹیسٹنگ میں ہے۔

8. آپ کیا دیکھتے ہیں، کیا چیک کریں، اور سپورٹ کو کیا بھیجیں

جب آپ کو یقین نہ ہو کہ کون سا مرحلہ لاگو ہوتا ہے تو یہ ٹیبل استعمال کریں۔

اگر اس فہرست میں سے کچھ کام نہ آئے تو [email protected] پر پانچ لائنیں لکھیں: آپ کا macOS ورژن، Teal VPN کا ورژن، آپ کا چنا ہوا مقام، بالکل وہی پیغام جو آپ دیکھتے ہیں، اور یہ کہ ہاٹ اسپاٹ کام کرتا ہے یا نہیں۔ پاس ورڈ، کوڈ یا کلیدیں کبھی نہ بھیجیں۔

مزید پڑھیں

• MacBook Air کے لیے مفت VPN: آپ کو کیا ملتا ہے اور اسے کیسے سیٹ اپ کریں
• MacBook Pro کے لیے مفت VPN: تین منٹ میں کام کے لیے تیار سیٹ اپ
• ہوٹل کے Wi‑Fi پر VPN کام نہیں کر رہا؟ یہاں سے شروع کریں۔
• Mac پر Teal Free اور Teal Pro

حوالہ جات

• Apple Support: Mac پر VPN کنیکشن سیٹ اپ کریں
• Apple Support: Mac پر Login Items & Extensions کی ترتیبات بدلیں
• Mac کے لیے Teal VPN
• Teal VPN: ہم کیا رکھتے ہیں اور کیا نہیں

Teal VPN کے بارے میں مدد چاہیے؟ سپورٹ سے رابطہ کریں۔